НачалоЖалбиGoodMan Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

GoodMan Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 780 €

GoodMan Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.11.2021 | Случаят е приключен : 19.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Дания е обвинен в откриване на множество акаунти. Разбира се, той имаше различна, но неактивна сметка. Имал и проблеми с хазарта. Казино върна всичките му депозити и ние отхвърляме този случай като неоправдан.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми казино гуру


На 30. юни се регистрирах в казиното Goodman и започнах да играя


Когато приключих, имах баланс от 980 евро, които реших да изтегля. Изпратих цялата документация, която поискаха, която те одобриха. Важно е да кажа, че не съм играл с никакъв бонус и единствената игра, която играех, беше техният Blackjack софтуер от BGaming, наречен "Blackjack Surrender".


Няколко дни след като се опитах да се свържа със сайта и получих съобщение, че „акаунтът е деактивиран". По това време нямах информация от тях за това, така че бях наистина объркан.


Свързах се с поддръжката им по пощата и ми казаха, че е затворен, тъй като са открили друг акаунт, свързан с мен. Казах им, че е правилно, но никога не съм играл никакви игри или съм използвал бонуси с този акаунт, тъй като той беше затворен без допълнителна информация секунди след регистрацията.


Няколко дни след като реших да опитам да се регистрирам отново и работи без проблем. След това одобриха документите ми и ми позволиха да играя, но когато исках да изтегля някои печалби, те решиха да ми отнемат печалбите и просто ми върнаха депозитите.


Казиното със сигурност ще използва извинението „позволено е да имате само 1 акаунт", но в този случай те не са имали абсолютно никаква активност с първата сметка, която са затворили секунди след отварянето й без никаква причина от казиното. Следователно нямах абсолютно никакви предимства от създаването на нов акаунт; Просто исках да играя и нямах никакви лоши намерения. Как изобщо трябва да имам това, след като не използвах бонус и направих залога си само в същата игра; Блекджек предаване?


Когато могат да направят такова нещо, това го прави печеливша/печеливша ситуация за казиното. Загубя ли, парите ми ги няма, печеля ли, те използват несправедлива причина да не ми дадат парите.


Моля, помогнете ми Casino Guru


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сигурен. Когато се опитах да потвърдя акаунта си, ми казаха, че има проблем с името ми и искаха да изпратя документите, които поискаха на снимката. Изпратих всичко и те одобриха всичко. В някои от снимките/pdf, които ти изпратих, се вижда ясно, че ми казаха, че след това всичко е наред.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, flowplolow, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте flowplolow,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя GoodMan Casino в този разговор. Казино, би ли било възможно да затворите акаунта на неизползвания играч и да го оставите да играе с втория си акаунт, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Те могат да държат акаунта ми затворен; Искам само моята печалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми flowplolow,

за съжаление, получих имейл от казиното с доказателство, че имате множество акаунти, а също и проблеми с хазарта. Казиното ви даде всичките ви депозити.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини