Играчът от Дания е обвинен в откриване на множество акаунти. Разбира се, той имаше различна, но неактивна сметка. Имал и проблеми с хазарта. Казино върна всичките му депозити и ние отхвърляме този случай като неоправдан.
Автоматичен превод:
GoodMan Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.
Автоматичен превод:
Сума: 780 €
GoodMan Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми казино гуру
На 30. юни се регистрирах в казиното Goodman и започнах да играя
Когато приключих, имах баланс от 980 евро, които реших да изтегля. Изпратих цялата документация, която поискаха, която те одобриха. Важно е да кажа, че не съм играл с никакъв бонус и единствената игра, която играех, беше техният Blackjack софтуер от BGaming, наречен "Blackjack Surrender".
Няколко дни след като се опитах да се свържа със сайта и получих съобщение, че „акаунтът е деактивиран". По това време нямах информация от тях за това, така че бях наистина объркан.
Свързах се с поддръжката им по пощата и ми казаха, че е затворен, тъй като са открили друг акаунт, свързан с мен. Казах им, че е правилно, но никога не съм играл никакви игри или съм използвал бонуси с този акаунт, тъй като той беше затворен без допълнителна информация секунди след регистрацията.
Няколко дни след като реших да опитам да се регистрирам отново и работи без проблем. След това одобриха документите ми и ми позволиха да играя, но когато исках да изтегля някои печалби, те решиха да ми отнемат печалбите и просто ми върнаха депозитите.
Казиното със сигурност ще използва извинението „позволено е да имате само 1 акаунт", но в този случай те не са имали абсолютно никаква активност с първата сметка, която са затворили секунди след отварянето й без никаква причина от казиното. Следователно нямах абсолютно никакви предимства от създаването на нов акаунт; Просто исках да играя и нямах никакви лоши намерения. Как изобщо трябва да имам това, след като не използвах бонус и направих залога си само в същата игра; Блекджек предаване?
Когато могат да направят такова нещо, това го прави печеливша/печеливша ситуация за казиното. Загубя ли, парите ми ги няма, печеля ли, те използват несправедлива причина да не ми дадат парите.
Моля, помогнете ми Casino Guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сигурен. Когато се опитах да потвърдя акаунта си, ми казаха, че има проблем с името ми и искаха да изпратя документите, които поискаха на снимката. Изпратих всичко и те одобриха всичко. В някои от снимките/pdf, които ти изпратих, се вижда ясно, че ми казаха, че след това всичко е наред.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, flowplolow, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте flowplolow,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя GoodMan Casino в този разговор. Казино, би ли било възможно да затворите акаунта на неизползвания играч и да го оставите да играе с втория си акаунт, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Те могат да държат акаунта ми затворен; Искам само моята печалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми flowplolow,
за съжаление, получих имейл от казиното с доказателство, че имате множество акаунти, а също и проблеми с хазарта. Казиното ви даде всичките ви депозити.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
