Играчът не може да се отпише от получаването на промоционални имейли от казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Въпреки многократните искания по имейл и отписване от бюлетина, Goldwin Casino продължава да ми изпраща досадни рекламни имейли. Можете ли да ми помогнете с този проблем? Много благодаря!
Здравей SvenSchn,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Goldwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате, ако сте се опитали да прекратите абонамента във вашия казино акаунт? От колко време получавате промоционални имейли? Кога поискахте отписване за първи път?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, опитах се да изляза от това казино преди около половин година. В резултат на това вече не мога да играя игри там, но все още мога да отворя акаунта си и да депозирам. От около месец отново получавам рекламни имейли. Преди 3 седмици поисках за първи път да спра да получавам рекламни имейли. Тогава VIP мениджър (Gerard S.) ми потвърди, че повече няма да получавам имейли. Въпреки това входящата ми електронна поща продължава да е затрупана от тях... поведението отговаря на рейтинга на казиното тук.
Здравей SvenSchn,
За съжаление, ако казиното не е блокирало имейлите досега, мога само да препоръчам да блокирате имейл адреса на подателя. Докато те отказват да спрат да изпращат имейлите, ние също не можем да направим много.