НачалоЖалбиFunbet Casino - Играчът е изправен пред неразрешени транзакции в казиното.

Funbet Casino - Играчът е изправен пред неразрешени транзакции в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 945 €

Funbet Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 4.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

3d 13h 37m 43s

Обзор на случая

преди 2 дни
Превод

Играчът от Германия се опитва да депозира пари във Funbet, но среща грешка и решава да използва банков превод. Неоторизирани транзакции на обща стойност 945 € обаче се таксуват от кредитната му карта. Казиното е обещало възстановяване на сумата, но тя все още не е обработена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравейте, регистрирах се в казино Funbet на 19.10.2024 г.

Потвърдих кредитната си карта и исках да направя депозити, но не се получи, защото ми показа грешка.

Тогава реших да правя депозити по банков път.


Няколко транзакции на обща стойност 945 € обаче бяха таксувани от моята кредитна карта от казиното, което никога не съм разрешил.

Моята кредитна карта има двуфакторно удостоверяване, така че мога да докажа всяко плащане, което съм направил с нея.


Тези транзакции, общо 8, никога не са били разрешени или извършени от мен.


Вече се свързах с казиното и те ми казаха, че парите ще бъдат възстановени.

Въпреки това до момента не е извършено възстановяване на средства.


Моля, помогнете ми да си върна парите от казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми xSerious169,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Funbet Casino.

Ако сте имали неупълномощени транзакции, бихме препоръчали да се свържете с вашата банка или с издателя на кредитната карта, ако не успеете да постигнете решение, вместо с нашия форум. Моля, разберете, че нямаме ресурсите или властта да проведем разследване по тези въпроси, в случай че извършителят е неизвестен.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли предоставили доказателство, че казиното се е съгласило на възстановяване и при какви обстоятелства?
  • Бихте ли могли да споделите доказателствата под формата на екранни снимки тук или да изпратите информацията на имейла ми на адрес tomas@casino.guru ?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

здравей


За да се свържа с моя доставчик на кредитна карта, те казват, че трябва да подам сигнал в полицията, което бих искал да избегна.


Тъй като плащанията бяха направени от/в това казино, надявах се на вашата помощ.


Ще ви изпратя извлечението от казиното, the

Получих по имейл на вашия имейл.


Най-добри пожелания


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Благодаря за вашите имейли.

  • Получавали ли сте някаква актуализация от казиното относно възстановяването на суми след последния ви имейл?
  • Бихте ли ми предоставили доказателство за тези транзакции?
  • Уверете се, че сте показали доказателство, където се виждат успешните депозити и неоторизираните такси също.

Извинявам се за неудобството.

Моят имейл е tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Благодаря за вашия имейл.

Написахте, че сте се регистрирали в казиното на 19 октомври 2024 г., но въз основа на екранните снимки от историята на депозитите сте направили депозити на или преди 15 октомври.

Освен това депозитните транзакции изглежда принадлежат на един и същ получател и изглежда сумират до 12 транзакции на обща стойност 1535 €.

Бихте ли обяснили тези несъответствия?

Бихте ли посъветвали колко струват успешните депозити по кредитни карти на тази екранна снимка, доколкото знаете? file

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 седмица
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод

Благодаря за отговора.

Извинявам се, че не отговорих по-рано.

От доказателствата, които сте предоставили, не е нашето заключение, че казиното се е съгласило на възстановяване. Коментарът в техния отговор не означава непременно активно участие в разрешаването на проблема от наша гледна точка.

Ако казиното не знае за транзакциите, бих ви препоръчал да се свържете с вашата банка възможно най-скоро и да докладвате за злоупотреба с вашите средства.

  • Ако предположенията ми са неточни и искате да продължите с оплакването, моля, споделете с мен екранни снимки на вашите депозити, както се показват в историята на транзакциите ви в профила на вашето казино.
  • Изпратете екранните снимки на имейла ми на tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод

здравей


Моят акаунт в казиното в момента е блокиран.

Изпратих ви откъс от чат на живо по имейл, който също потвърждава, че те го разглеждат и решават проблема.


Казаха ми и по имейла, който вече ти изпратих, че ще ми върнат парите.


Моята банка просто ми казва да подам доклад в полицията.

В противен случай трябва да го изясня директно с казиното

Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини