Казиното пренебрегна искането ми за самоизключване поради пристрастяване към хазарта!
The casino ignored my self-exclusion request due to gambling addiction!
Das Casino hat meine Selbstausschlussanfragr aufgrund von Spielsucht ignoriert!
Здравей,
В Wild.io ние се гордеем изключително много с осигуряването на безопасността на нашите играчи и стриктно се придържаме към политиката за отговорна игра. Както бе споменато по-рано в нашата кореспонденция, нашите записи не показват акаунт, свързан с вашите данни към момента, в който твърдите, че сте изпратили имейла. Освен това, няма запис на въпросния имейл, получен от нашия екип, нито има потвърждение, което би ви било изпратено от наша страна. С други думи, за да бъде обработено самоизключване, първо трябва да имате акаунт в нашата платформа.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Wild.io
Hello there,
At Wild.io, we take immense pride in ensuring the safety of our players and strictly adhere to a responsible gaming policy. As previously mentioned in our correspondence, our records do not show an account associated with your details at the time you claim to have sent the email. Furthermore, there is no record of the email in question being received by our team, nor is there any confirmation that would have been sent to you from our end. In other words, in order for a self-exclusion to be processed, you'd need to have an account first on our platform.
Best Regards,
The Wild.io Team