Здравейте всички,
Търся насоки относно процеса на кандидатстване за възстановяване на плащания за няколко транзакции с кредитна карта, направени през последните 120 дни. Забелязах, че след кандидатстване за сторниране на плащане се изпращат имейли до посредническите компании за плащане, за да се обясни ситуацията. Не са ми ясни обаче конкретните включени стъпки. Може ли някой да даде обяснение стъпка по стъпка?
По отношение на причината за сторнираните плащания разбирам, че твърдението „продуктът не е изпратен" или „пратката не е пристигнало" може да е проблематично, тъй като ще изисква предоставяне на фактури, което би било невярно. Затова търся съвет какво да кажа за всяка от 10-те транзакции, които съм направил от различни места.
Освен това имам над 50 транзакции за оспорване. Мога ли да използвам едно и също обяснение за всички тях в една таблица на Excel? Има ли някакви ограничения за броя транзакции, които мога да оспоря?
И накрая, ако моята банка отхвърли молбата ми, мога ли да обжалвам пред Mastercard за грешка в MCC кода? Както споменахме по-рано, всяка компания изглежда прилича на магазин за софтуер, хардуер или център за плащане на сметки.
Hello everyone,
I'm seeking guidance on the process of applying for chargebacks for several credit card transactions made within the last 120 days. I've noticed that after applying for the chargeback, emails are sent to intermediary payment companies to explain the situation. However, I'm unclear about the specific steps involved. Could someone please provide a step-by-step explanation?
Regarding the reason for the chargebacks, I understand that claiming "the product was not sent" or "the shipment did not arrive" could be problematic since it would require providing invoices, which would be false. Therefore, I'm seeking advice on what to say for each of the 10 transactions I've made from different places.
Additionally, I have over 50 transactions to dispute. Can I use the same explanation for all of them in a single Excel table? Are there any limitations to the number of transactions I can dispute?
Lastly, if my bank rejects my application, can I appeal to Mastercard for an MCC code error? As mentioned earlier, each company appears to resemble a software, hardware store, or bill payment center.
Автоматичен превод: