преди 4 месеца
Благодаря за подробния отговор. Видях, че се опитахте да подадете жалба при нас и Томас очевидно е изпратил обяснение защо я е затворил. Попитах го за това и той каза, че това е доста често срещано явление и че в този случай условията за бонуса са били приложени нормално. Тъй като не обработвам жалби, мога да дам само моето мнение и изглежда, че жалбата ви няма да бъде приета от нас, тъй като е била отхвърляна два пъти.
Въпреки това, Вие писахте, че сте подали жалба и до лицензиращия орган, така че ще съм благодарен, ако можете да ме уведомите какво са казали.
За съжаление, нямаше какво повече да направим от наша страна.
Съжалявам.
Автоматичен превод:
