Wild Robin Casino - обща дискусия (страница 9)

Здравей, Роберто!

Бих искал да ви дам един важен съвет: тъй като вече сте били контактирани от измамници в миналото, моля, спрете да публикувате имейл адресите си тук във форума. Това е точно начинът да сте сигурни, че някой ще опита отново. Не, имейли извън темата за оплаквания. Да се ​​разберем ли, моля? 🙂

Сега, ако трябва да се свържете с Матей, изпратете информацията по имейл или добавете публикация към оплакването си, моля.

За съжаление не мога да ви обещая краен срок, но винаги можете да опишете събитията в темата за оплаквания, така че дори казиното да може да ги види и да каже, че ще продължите със следващата стъпка след взаимно обсъждане в темата за оплаквания. За мен звучи много разумно. Как ви звучи?

Благодаря за съвета, скъпа, ще бъда по-внимателна 😉

Много съм благодарен/а; не бих искал/а да те видя в беда! 😉

След няколко седмици комуникация и проверка, моят Wild Robin акаунт най-накрая беше активиран отново.

Успешно завърших KYC верификацията и вече направих първото си теглене от 500 евро, с което потвърждавам, че сметката е напълно оперативна.

Бих искал да благодаря на целия екип на Casino Guru за техния професионализъм и експертиза на всеки етап от процеса - от първите консултанти на екипа за жалби, през Томаш, до Матей, които внимателно и услужливо се справиха с всеки детайл от моя случай.

Те бяха наистина добри, компетентни и сериозни и без тяхната подкрепа вероятно нямаше да разреша ситуацията.

Все още чакам акредитацията, но засега всичко върви добре.

В случай на по-нататъшни забавяния, си запазвам правото да подам нова жалба.

– Роберто Каволина

⚠️ Внимание ⚠️ Играчи от Германия ❗️❗️ 256 отрицателни срещу 5 положителни отзива на други платформи. Моят опит:

Проблеми с казино Wild Robin

Първото ми изплащане не беше проблем. Сега чакам 400 евро от две седмици. Получавам само извинения, а в чата говоря с изкуствен интелект!

Не съм запознат с подобни проблеми. Очевидно не съм единственият, който се сблъсква с този проблем, както открих. Време на чакане от четири седмици или повече! Да видим как ще се развият нещата при мен! Определил съм си краен срок, който изтича днес. Wildrobin е недружелюбен към клиентите и не спазва собствените си условия. Поддръжката просто се бави – тактика за забавяне.

Днес, 4 ноември 2025 г.:

Към днешна дата обещаната печалба от 400 евро НЕ е изплатена от WILDROBIN.

Вече не вярвам, че ще получа плащане. Крайният срок изтича днес. Ще продължа да предоставям актуализации.

Здравейте и много ви благодаря.

Прочетох публикацията. Затова със съжаление мога да потвърдя, че това казино изпитва забавяне в обработката на плащанията за играчи, особено за тези от вашата страна. Да, много други са съобщили за това.

Предлагам ви да прочетете това малко ръководство и след това да решите дали сте готови да направите тази стъпка:

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈👈

Две седмици са дълъг период и разбирам разочарованието ти.

За съжаление решихме проблема с повторното отваряне на сметката и засега всичко е наред, но след като поисках нови тегления, те отново забавят кредитите, като винаги казват едни и същи неща, защото имат много голям брой заявки.

Ще изчакам още няколко дни и тогава ще бъда принуден да подновя жалбата.

Ще ви държа в течение

Здравей. Съжалявам, че имаше някои забавяния.

Правилно ли разбирам обаче, че казиното все още не е платило цялата сума от вече разрешената ви жалба? 🤔

Или това са някакви нови тегления, моля?

Здравейте, оплакването за блокираната сметка е разрешено, тъй като ми позволиха да отворя отново сметката с друг имейл адрес, всички средства бяха преведени редовно, така че всичко е наред.

След това направих заявки за теглене въз основа на профила си, така че по 500 евро на ден в продължение на 3 дни, общо 1500. Дните за кредита, който все още не съм получил, вече минаха. Писах на поддръжката, както и чрез чат, и те ми отговориха както предишния път, тоест, има забавяне на плащанията, съжаляваме и т.н. и т.н. Не бих искал да направят както предишния път, когато трябваше да чакам повече от месец.

Сега разбирам; благодаря за обяснението.

Така че, в случай че тегленията ви не се движат напред, моля, подайте нова жалба, тъй като тя е свързана с нещо различно от предишната жалба. Нали?

Само имайте предвид 14-дневния срок, моля. За съжаление няма да можем да се намесим по-рано.

Добре, сега ще изчакам още няколко дни и тогава ще отворя жалбата.

Исках да ви информирам, първите три тегления бяха успешно кредитирани.

Радвам се, че си ги получил/а.

Колко още обаче имаш?

Да се ​​надяваме, че сега всичко ще мине гладко и няма да е необходимо да подавате жалба. 🤞

Благодаря ти, скъпа, само още една малка част и всички средства ще бъдат кредитирани.

Чудесно. Ще чакаме друга актуализация от теб тогава.

Добро утро, колко дни ви отне да направите теглене? Снощи направих 3 тегления с обща сума от 500 евро. Говорих 3 пъти в чат на живо и ми казаха, че в момента не е необходимо да се идентифицира сметката. Моля, кажете ми дали ще получа парите бързо, защото с всичко това, което чета, се стресирам.

Здравей, скъпа, мога да те уверя, че ще получиш парите. Що се отнася до сроковете за кредитиране, те се забавят много, но в крайна сметка ще ти ги кредитират.

Чатовете на живо са загуба на време, пишете на поддръжката и ако минат повече от 20 дни, препоръчвам ви да отворите жалба директно тук, ще видите, че преподавател ще ви последва и ще отблокира ситуацията.

Не се притеснявайте, казиното е надеждно, просто отнема малко повече време, а после зависи от случая.

Благодаря ви много ❤️ Само 20 дни е твърде дълго време за теглене, прочетох твърде много оплаквания, не мога да разбера защо казиното не прави нищо, за да реши този проблем, след като не дава парите и на никого другиго.

Здравей, виждам, че друг играч вече те е посъветвал. Също така знам от това, което пишат, че понякога отнема повече време на казиното да ти изплати парите.

Така че търпението ще бъде важно в този момент.

Даваме на казината 14 дни, за да ви платят, и ако нищо не се случи, можете да подадете жалба.

Виждам също, че проверката не е необходима, така че ще видим дали просто чакането ще помогне. 🙂

ВНИМАВАЙТЕ СЕ ОТ КАЗИНОТО Wildrobin. ТОКУ-ЩО БЯХ ИЗМАМЕН ЗА 18 000 ЕВРО. МОГАТ ВИ ДА ИЗТЕГЛИТЕ САМО 3000 ЕВРО. ЩОМ СТИГНЕТЕ ДО ТОЗИ МОМЕНТ, ВИ КАЗВАТ ДА ПРОВЕРИТЕ АКАУНТА СИ. В МОЯТА ПРОВЕРКА ПИШЕ, ЧЕ ВСИЧКО Е НАРЕД, НО СА БЛОКИРАЛИ ЧАТА МИ И ИМЕЙЛА МИ. Пише да се изпратят документи и както виждате на снимката, всичко е наред, но когато ги изпращате по имейл, винаги ви дават един и същ отговор: изпратете го за проверка.

Занимавам се с това от месец и никой не прави нищо по въпроса. Пиша за това във всеки форум в Испания и подготвям съдебен иск.