Wazamba Casino - обща дискусия (страница 21)

Напълно разбирам защо си разстроен/а, защото и аз бих бил/а, ако продължи месец. Но е важно да не го правиш, ако казиното не ти даде разрешение за анулиране на теглене, защото това ще нулира времето и ще започне броенето отначало. Това е само малък момент във всичко.

Видях обаче, че нашият екип се е свързал с казиното, така че се надявам да има решение.

Здравейте, направих теглене на 500 евро, което беше анулирано днес.

В крайна сметка в сметката ми за играч бяха останали само 100 евро, а 400-те евро ги нямаше.

Спешно ми е нужна помощ за разрешаването на този казус.

Здравей,

Мисля, че сега е подходящият момент да попитате казиното за липсващия баланс. Виждате ли, ние нямаме достъп до допълнителна информация за този проблем, така че зависи от вас да намерите подробностите; след това можем да ги обсъдим тук.

Обикновено питаме играчите дали са натрупали печалби със или без бонуси, дали акаунтът е напълно верифициран и дали някога са теглили успешно от казиното.

Това се вижда и от жалбата.

Бих казал, че можем да започнем с това. Плюс това, добавете обяснението на казиното за събитията, моля.

Благодаря ти.

Здравейте, вече говорих с казиното и парите уж бяха възстановени в баланса ми. Друг служител ми каза, че парите са били успешно изплатени.

Сега не знам коя информация е подходяща за мен...

Това е изненадващ обрат на събитията. Благодаря ви за актуализацията. Как можем да работим с тази информация? Предполагам, че все още не сте получили плащането. Можете ли да проверите това с вашия доставчик на платежни услуги? Само за да сме сигурни, знаете.

Бихте ли ми казали текущия си баланс в казиното? Променил ли се е, както казахте? Или това ви е казал другият човек?

В момента го нямам в акаунта си.

Все още не е изплатено.

В момента имам 100 евро в сметката си в казиното, които чакат да бъдат изплатени, въпреки че всъщност бяха 500 евро, които казиното анулира.

О, Боже!

Благодаря и за двата скрийншота.

Така че, всъщност, нито една от предоставените актуализации не отговаря на реалността... това е просто невероятно преживяване.

Понякога транзакциите ми с Mastercard отнемат няколко дни, за да се появят в сметката ми. Мисля, че би било полезно да се обърна отново към екипа за поддръжка и евентуално да предложа на служителя информацията, която е била предоставена по-рано.

Някой трябва да може да обясни това.

Все още няма резултат. Парите уж са изплатени.....

Но все още нищо не е пристигнало в сметката ми.

Здравей!

Не съм сигурен как да разбера какво се случва. Ами някакъв идентификатор на транзакцията или нещо друго, което поддържа версията „вече ви платихме"? Предполагам, че това би било твърде лесно...

Доклад за финансово разузнаване: NovaForge Ltd – Новото лице на сцената на незаконните онлайн казина NovaForge Ltd!

Здравейте, получихте ли си парите? Имам абсолютно същите проблеми в момента. Невероятно е. Моля ви, кажете ми как мина при вас.

Здравейте, чакам от 10 дни изплащането си от Fun ID, което спечелих в Wazamba. Вече изпратих 7 имейла и над 30 отделни документа, като всеки път твърдят, че не съм получил нищо или че изплащането ще бъде готово на следващия ден, но след това искат същите документи, които вече съм подал. Това се случва от 10 дни, всеки ден едно и също нещо. Изпратих всички възможни документи, които могат да бъдат изпратени, но на следващия ден продължават да твърдят, че нещо липсва. Наистина имам нужда от помощ, никога преди не съм преживявал нещо подобно. Моля, помогнете ми. С удоволствие мога да ви предоставя всички доказателства, логове от чата и т.н. и да докажа всичко. Запазил съм всичко. По ваше искане ще ви покажа това, което искате да видите.

Здравейте, спешно се нуждая от вашата помощ. Имам абсолютно същия проблем, само че в партньорско казино (Wazamba), и Fun ID не е изплатил пари от 10 дни и постоянно иска нови документи, а по-късно твърди, че никога не са ги получили. Вече съм получил над 30 различни документа и все още не съм получил никакви пари. Понякога твърдят, че парите ще дойдат утре и че не ми трябват повече документи. На следващия ден всичко започва отначало и искат същите документи, които съм им изпратил преди, и това продължава от 10 дни. Това никога не ми се е случвало в казино преди. Моля, помогнете ми.

Моля, позволете ми да започна с едно приятелско предложение, а именно, че ако пишете за този проблем навсякъде във форума, това няма да промени нищо. Само когато подадете оплакване тук и дадете шанс на нашия екип да разследва въпроса, и ако съдействате напълно, се надяваме, че ще има някакво видимо развитие.

Така че, ако искате нашата помощ, ето линка , където можете да подадете жалба, и ние ще я разгледаме възможно най-скоро.

Загуби ли 400-те евро, докато играеше, или просто ги нямаше? Какво казват от поддръжката по въпроса? Звучи като истински скандал.

Уважаема публика.

Играх в казино Wazamba. Депозирах шестстотин хиляди форинта на 14 юли.

Играх стратегическа игра на стратегическа основа и поисках бонуса, но не го получих, защото съм на ниво 2, но това не беше така, защото съм на VIP ниво 4.

Дадоха ми го, когато им писах, че ще предприема съдебни действия.

След това ми го дадоха на следващия ден, но дори и тук се опитаха да ме подлъжат да кажа, че съм го получил предния ден.

Постоянно ме подвеждат относно моя случай, блокират ме отвсякъде и не получавам никакви отговори.

Защото не разбрах играта по правилата.

Помолих ги да ми дадат лиценза си за игра, но те не ми го изпратиха.

Те се държаха агресивно и подвеждащо с мен.

Ето защо подадох сигнал до pagcor, защото не знаех къде да се обърна.

Днес те изпратиха уведомление, че са препратили доклада до властите.

Може ли някой да ми помогне какво да направя в тази ситуация?

Аз съм унгарац и имам доказателства срещу Wazamba.

Благодарим ви, че споделихте притесненията си с нас.

От това, което можем да видим:

• Депозирахте 600 000 форинта на 14 юли и играхте със стратегически подход.
• Въпросът, който повдигнахте, е свързан с бонус и вашето VIP ниво. Нашите данни потвърждават, че вашето VIP ниво е 4 и бонусът е предоставен съгласно нашите стандартни процедури.
• Комуникацията с нашите агенти показва, че всички предишни заявки са били затворени и няма отворени случаи по вашия акаунт.

Разбирам, че се чувствате подведени или че сте били лишени от потенциални печалби и ние приемаме сериозно всяка обратна връзка. Ако обаче казиното не е задържало или блокирало никакви средства, е трудно да се предприемат по-нататъшни действия. Чувството за пропуснат бонус за съжаление не представлява финансова загуба.

Следователно, ако вече сте се оплакали до регулатора, очаквам неговата последна дума по този въпрос.

Лицензирано ли е казиното Wazamba в Унгария или къде е лицензирано казиното Wazamba, защото Wazamba не ми казаха, докато не ги помолих да ме информират за това.

И те просто казаха, че мога да се оплача само на тях, няма къде другаде да се оплача.

Днес в другата тема ми казахте, че сте се свързали с лицензиращия орган. Съжалявам, но е наистина неприятно да общувам с вас.

Лицензиран е под „Коморски острови (AOFA)" и според мен те няма да ти помогнат особено.

Скъпа Радка.

Не съжалявай, ако съм се изразил погрешно.

Не знаех точно къде е лицензът за хазарт на Wazamba. Мислех, че писах до Pagcor и те го препратиха на полицията и разследващия орган, което аз изпратих до Pagcor, защото казиното Wazamba не уточни кой е органът, лицензиращ хазарта.