Имам проблем с Wazamba. Сега имам около $2000 в сметката си. По време на опита за теглене, който продължи около 2 седмици, впоследствие той беше отменен и wazamba поиска допълнителна информация като потвърждение на адрес, гражданство, селфи. Осигурих всичко. Депозирам сметката чрез крипто. Когато се опитвах да тегля, бях принуден да използвам карта на член на семейството за верификация на акаунта поради временната невъзможност да използвам моята собствена.
Сега ситуацията е такава, че wazamba блокира акаунта поради условията, които имат, че депозираните пари, предназначени за играта, трябва да идват от средствата на собственика. Направих това (крипто), но използвах само семейната карта за проверка. Написал съм им всичко. Вече трета седмица чакам изявлението на Wazamba. Имам всичко документирано от всички, билети и т.н., и т.н., и съм готов да разреша въпроса и през други органи.
Искам да попитам някой има ли подобен опит? Как да продължа, ако не ми отговорят?
Обикновено в повечето онлайн казина не е позволено да използвате друга карта освен вашата собствена и винаги трябва да е записано в условията на казиното.
Може би до сега не сте били запознати с това състояние?
Мога ли да попитам чия карта използвахте?
Вярвам, че нашият екип за оплаквания би искал да разгледа по-добре тази ситуация и да се опита да ви помогне, разбира се. Трябва да подадете жалба, като последвате тази връзка , където подробно обяснявате вашия случай.
Ако имате актуализации, моля, уведомете ни. Ще чакаме тук.
