Скъпи teodorrr,
Мисля, че една жалба би била достатъчна 🙂, не се притеснявайте, ние ще разгледаме това и ще разследваме.
Честно казано, това едва ли е причина за затваряне на цялото казино. Позволете ми да поясня, че ние не сме служители на казиното, така че не претендираме за нищо, както предложихте. Мога да си представя, че сега си бесен, но нека да разберем какво се е случило и да намерим начин да помогнем.
Dear teodorrr,
I think that one complaint would be enough 🙂, do not worry, we will look into this and investigate.
Honestly, this is hardly a reason for closing the whole casino. Allow me to make clear that we are not the casino's employees, so we do not claim anything, as you suggested. I can imagine you're in rage now, but let us find out what's happened and find a way to help.
Документите са проверени! Те бяха класифицирани като добри.
Проблема решен.
The documents have been checked! They were classified as fine.
Problem solved.
Die Dokumente wurden geprüft! Sie wurden als in Ordnung eingestuft.
Problem gelöst.
Документите са проверени! Те бяха класифицирани като добри.
Проблема решен.
The documents have been checked! They were classified as fine.
Problem solved.
Die Dokumente wurden geprüft! Sie wurden als in Ordnung eingestuft.
Problem gelöst.
Здравей нощ, това е добра новина!
Стискаме палци за бързо изплащане 🤞😉.
Моля, уведомете ни, когато получите печалбите си.
Hello Night, that's good news!
Fingers crossed for a quick payout 🤞😉.
Let us know when you receive your winnings, please.
Скъпи teodorr,
Честно казано смятам, че трябва да изчакате как ще се развият нещата и след това да пускате подобни обвинения. Ще проверим този проблем с VPN, бъдете сигурни. Но също така се оплаквате, че само губите - тези 990 €, добре, това е рискът от залагане и хазарт, не мислите ли?
Учтиво ви моля да изчакате нашия екип за жалби да разследва, нека да видим какви доказателства е събрало казиното и какъв е проблемът.
Всеки може да провери жалбата си тук:
https://casino.guru/vulkan-vegas-casino-the-player-s-account-got-blocked-3
Dear teodorr,
I honestly think that you should wait for how things develop and after that, you can proclaim such accusations. We will check this VPN issue, be assured. But you also complain that you only lose - those 990€ well, it's the risk of betting and gambling, don't you think?
I ask you kindly to wait for our Complaint Team to investigate, let's see what proofs the casino gathered and what's the matter.
Everybody can check your complaint here:
https://casino.guru/vulkan-vegas-casino-the-player-s-account-got-blocked-3
Сумите вече са зададени като отхвърлени. Сумите са обратно в моята сметка във Vulkan.
уж банката ми е виновна, щели да блокират сумите. След консултация с моята банка случаят не беше такъв
Amounts have now been set to rejected. Amounts are back on my Vulkan account.
allegedly my bank is to blame, they would have blocked the amounts. After consulting my bank, that was not the case
Beträge wurden jetzt auf rejected gesetzt. Beträge sind zurück auf meinem Vulkan Account.
angeblich ist meine Bank schuld, sie hätten die Beträge geblockt. Nach Rücksprache mit meiner Bank war das nicht so
Съжалявам, но не съм сигурен дали съм разбрал правилно.
Вашата банка блокира ли транзакцията или не, моля?
Sorry, but I'm not sure if I got it right.
Did your bank block the transaction or not, please?
Не тя не го направи.
No she did not.
Nein hat sie nicht.
Възможно ли е да опитате различен метод на плащане за теглене?
Would it be possible to try a different payment method for the withdrawal?
Не, за съжаление имаше само този
No, unfortunately there was only this one
Nein es gab nur diese leider
Първите пари пристигнаха! Ще докладва, когато всичко пристигне
The first money has arrived! Will report when everything arrives
Das erste Geld ist eingetroffen! Werde berichten wenn alles angekommen ist
Това е интересна изненада! 👍
Стискам палци 🤞 - разбира се, уведомете ни, моля.
That's an interesting surprise! 👍
Keeping my fingers crossed 🤞 - sure, let us know, please.
Друг път ще предположа, че казино гуруто получава заплащане от конкретни казина или американците не са готови да бъдат ограбвани. Trust pilot показва, че това казино обичайно краде средства и не ги тегли. Но те имат перфектна репутация? Вие трябва да перете пари
Another time I'm going to assume casino guru is paid by specific casinos or don't Americans up to get robbed. Trust pilot shows this casino habitually steals funds and doesn't cash out. But they've got a perfect reputation? You guys gotta be laundering money
Е, да кажем, че Trust Pilot не предоставя никакви оплаквания. Всеки просто попълва преглед, нищо повече.
Чувствайте се свободни да проверите този раздел:
https://casino.guru/Vulkan-Vegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Също така имайте предвид, че всички подадени жалби са затворени като разрешени.
Ако сте изпитали някакво измамно поведение, моля, изпратете жалба:
https://casino.guru/complaints/create
Позволете ми да ви напомня как преглеждаме казината:
Well, let's say that the Trust Pilot does not provide any kind of complaints. Anybody just fills a review, nothing more.
Feel free to check this tab:
https://casino.guru/Vulkan-Vegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Also, note that all submitted complaints have been closed as solved.
If you experienced any fraudulent behavior, please submit a complaint:
https://casino.guru/complaints/create
Allow me to remind you how we review casinos:
Проблема решен! Отне известно време. Но мога да препоръчам Vulkan Vegas
Problem solved! Took a while. But I can recommend Vulkan Vegas
Problem gelöst! Hat etwas gedauert. Aber Vulkan Vegas kann ich empfehlen
Здравейте, благодаря ви за страхотната новина! Честито! 👍
Напомни ми, колко време отне?
Hello, thank you for the great news! Congratulations! 👍
Remind me, how long did it take?
Отне почти 4 седмици. Но работи и това е важното.
It took almost 4 weeks. But it works and that's what matters.
Es hat fast 4 Wochen gedauert. Aber es funktioniert und das ist worauf es ankommt.
О, това е огромно.
Значи все още играете в това казино? Бих казал, че времето за изчакване също има значение.🙂
Oh, well that's huge.
So you are still playing in this casino? I would say that the waiting time matters too.🙂
Да, продължавайте да играете там.
Yes keep playing there.
Ja spiele dort weiter.
Готино,
Надявам се занапред всичко да е наред 🙂.
Cool,
I hope that everything will be in order in the future 🙂.
Предполагам!
I guess so!
Ich denke schon!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
