преди 2 години

ОтговорЦитат1
Отказаха ми проверка, защото проверих с издадена от правителството шофьорска книжка в Обединеното кралство. Това е буквално единствената форма на идентификация, която притежавам, и това е единственото казино, което ми отказва печалбите ми, защото не приемат законна шофьорска книжка с моя снимка и всички данни за самоличността ми, дори със селфи, на което го държа, седят на £1000 и не могат да ги извадят, казината са измама приятелю
Регистрирах се в velobet, наслаждавах се на играта, депозирах около £400 и ми хареса, успях да ударя някои големи бонуси и завърших с £1000 в моята сметка, опитах се да тегля и получих проверка преди теглене. Добре, нищо необичайно, ще им дам лична карта със снимка (шофьорска книжка) отпред и отзад и снимка, на която я държа, адрес и доказателство за банкова карта.
Доказателство за адрес и банкова карта са приети, шофьорска книжка е отказана, не притежавам друга форма на документ за самоличност и сега съм заседнал с £1000 в сметката без причина. Никога не съм имал този проблем с друг сайт, шофьорската книжка в Обединеното кралство е легитимна форма на самоличност, издадена от правителството, и сега си мисля, че съм измамен за печалбите си.
Някакъв съвет?
Благодаря
Боя се, че това първо трябва да се докаже. Вашето оплакване може да играе важна роля, но трябва да изчакаме резултата от него. Промяната на който и да е индекс на безопасност на нула въз основа на открита жалба би била ирационална.
Не се притеснявайте, играчите, които искат да инспектират казиното, преди да се регистрират там, имат добри шансове да го направят.
Вашата жалба и тази тема са публични. Опитайте се да се успокоите, моля, и оставете жалбата да продължи.
Регистрирах се в velobet, наслаждавах се на играта, депозирах около £400 и ми хареса, успях да ударя някои големи бонуси и завърших с £1000 в моята сметка, опитах се да тегля и получих проверка преди теглене. Добре, нищо необичайно, ще им дам лична карта със снимка (шофьорска книжка) отпред и отзад и снимка, на която я държа, адрес и доказателство за банкова карта.
Доказателство за адрес и банкова карта са приети, шофьорска книжка е отказана, не притежавам друга форма на документ за самоличност и сега съм заседнал с £1000 в сметката без причина. Никога не съм имал този проблем с друг сайт, шофьорската книжка в Обединеното кралство е легитимна форма на самоличност, издадена от правителството, и сега си мисля, че съм измамен за печалбите си.
Някакъв съвет?
Благодаря
Signed up to velobet, was enjoying playing, deposited about £400 and was loving it, managed to hit some big bonuses and ended up with £1000 in my account, tried to withdraw and was hit with a verification before withdrawal. Okay, nothing out of the ordinary i will provide them with a photo ID (drivers license) front and back and a pic of me holding it, address and proof of bank card.
Proof of address and bank card accepted, drivers license denied, i dont own any other form of ID and am now stuck with £1000 in the account for no reason. Never had this problem woth any other site, a UK drivers license is a legit government issued form of identity and am now thinking im being scammed for my winnings.
Any advice?
Thanks
Здравейте,
Както може да се види в тази тема, вие не сте единственият, който има проблеми с това казино. Бих искал да дам конкретен отговор, но вместо това искам да ви попитам: Някой от казиното обяснил ли е защо вашата лична карта е била отказана? Искам да кажа, че трябва да могат да обяснят напълно.
Ние, от друга страна, едва ли се досещаме.
Уведомете ни какво ви е казано.
Аз съм много спокоен и се доверявам на Матей, но нещата с казиното винаги са един и същ отговор и те не изясняват и не отговарят на нищо, защото след като са били информирани, че има играчи с пристрастяване към хазарта, те им позволяват да продължат да депозират и залагат и да играят с живота си следователно индексът Сигурност трябва да бъде значително намален, защото се случва на много играчи и няма значение, че животът на един човек струва толкова, колкото този на много, казиното също ще бъде отговорно, казвам аз.
Няма защо да се притеснявате, но както спомена Радка, индексът на безопасност ще се промени при приключване на случая, разбира се в зависимост от това как се развие.
Имате възможност да видите, както направих аз, че Матей каза, че ние сме на ваша страна в този случай и следователно той трябва да погледне какво му е изпратило казиното отново по Skype.
Надявам се, че тази сага ще бъде разрешена възможно най-скоро и, което е важно, справедливо.
Ще трябва да изчакаме по-нататъшното развитие, така че запазете самообладание.
Предстои ми да подам жалба!
Не мога да се проверя! Искат доказателство за кредитна карта. Това е абсолютно добре. Но моята е онлайн банка и нямам "истинска" карта! Екранна снимка от моя мобилен телефон не се приема!
Обяснявал съм проблема няколко пъти в чата на живо. Помолиха ме да напиша имейл, но никой не отговори!
Здравейте, съжалявам, когато възникнат ситуации като тази, защото винаги ще се радвам, ако играчите могат да намерят разумен начин да говорят с казиното. Значи нямате физическа карта, нали? Опитахте ли да ги попитате дали нещо може да послужи като алтернатива на онлайн банкирането, където могат да проверят нещо подобно?
Що се отнася до жалбата, видях, че е в статус на преглед, така че нашият екип ще се опита да ви помогне.
Ако случайно успеете да проверите или разберете нещо ново, със сигурност ще се радвам да ме уведомите.
Стискам палци за добър резултат. 🤞
Мисля, че когато едно казино поеме вината си и индексът на сигурност не е намален, без дори властите да разберат, защото не е променен и никой не отговаря на нищо, е трудно да се запази самообладание.
Технически жалбата ви все още не е приключена, така че резултатът все още се очаква. Мисля, че Матей се заинтересува доста от вашия случай и присъства на няколко доста взискателни международни събития. Нека му дадем подходящото време. След като жалбата бъде приключена, ще има подходящ отговор и приключване за вас.

(Съжалявам, че е на английски)
Абсолютно несъгласен с това, което направихте с мен
Първо - жалбата не е разрешена въз основа на споразумение от основната ми жертва, следователно за мен това не е приключило.
Второ-Казиното velobet лъже, не съм получил никакво възстановяване, приема се за даденост.
Трето – Чрез правни и медицински съвети те ме съветват да не влизам повече в уебсайта velobet.com, което възнамерява казиното.
четвърто- след разпознаване на грешката казиното и сериозно, тъй като те се възползват от уязвими играчи, разпознаха факта като много сериозен или може да е бил незначителен индексът на сигурност не се движи дали е 20 или 100 играча МНОГО СЕРИОЗНО нещо много странно.
Пето-не мога да изразя в рецензия истинския си опит в това казино, защото не ми го публикувате, проблеми със сигурността в акаунта, тегления, депозити, личния ми опит, повтарям и т.н.
Имам чувството, че пропускам нещо.
Ще се видим завинаги.
Е, вашият случай се проточи доста дълго време и Матей обясни всичко добре. Той също така каза, че можете да потърсите правна помощ, така че ако го направите, предполагам, че всички ще бъдем любопитни да видим дали ще успеете.
Що се отнася до вашия потребителски преглед, не мисля, че има някаква показателна стойност и също така е важно да запомните, че можете да дадете 1 потребителски преглед на казино от един акаунт.
Не знам какво повече да кажа за всичко това, защото по-голямата част от него вече беше обяснено и въпреки че съжалявам за начина, по който всичко се разви, вероятно няма какво повече да се направи. 😥
Здравей Висенте.
В жалбата споменах, че имате право да поискате възстановяване на 10 евро от втората си сметка. Тези пари, които не могат да се използват за залагане, са налични във вашата сметка само за теглене. Казиното е предприело необходимите стъпки за справяне с проблема, посочен във вашата жалба, което е наложило преглед на техните процедури и коригиране на грешката. Следователно няма оправдание за налагане на каквито и да било санкции за индекс на безопасност.
Ако желаете да предприемете правни действия срещу казиното, като твърдите, че те са отговорни за вашите проблеми, вие сте свободни да го направите. Важно е да се отбележи, както казах по-рано, че казиното може да ви възстанови само загубите ви през периода, в който сте ги информирали за пристрастеността си към хазарта, в съответствие със стандартните практики във всички юрисдикции.
Сега нека разгледаме въпроса от друга гледна точка. Ако сте собственик на казино и някой открие грешка във вашата система за отговорен хазарт, което води до загуба на €10, ще трябва ли да му платите милиони обезщетение просто защото е загубил малко пари? Сигурен съм, че не. Вашата отговорност е чисто финансова, така че ще възстановите загубите на играча и ще се извините. В противен случай всеки друг играч ще се опита да намери експлойт в казината и ще ги съди за значителни суми.
Разбира се, благодаря ти, Матей, че помогна да разобличим тези негодници, които се възползват от уязвими хора, без да предполагат нищо, и ми помага много да съдя
но нямам друг избор, освен да съдя всичко, тъй като не съм получил никакво възстановяване, всичко е лъжа и, разбира се, няма да вляза отново във вашия уебсайт. Ако искате да го направя, свържете се с моя адвокат и обяснете стъпките, които трябва да следвате, благодаря.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.