Thunderbolt Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Thunderbolt Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Просто искам да кажа, че съм наистина разочарован от Thunderbolt Casino. Играя там от няколко години и съм шокиран как се отнесоха към жалбата ми. Ако така се отнасят към лоялните си клиенти, не искам повече да съм част от тях. Помислете два пъти, преди да играете в Thunderbolt.

О, съжалявам, че казиното изведнъж спря да отговаря на оплакването ви.

Понякога дори такава ситуация може да бъде разрешена по-късно. Ще видим.

Благодаря ви, че споделихте чувствата си. Изглежда, че сте били доволни досега. 🙁

След една година проверка на акаунта ми ми отнеха две тегления и бонус печалбите от 109 000 ранда, еквивалентни на 5000 евро.

Това е измамно казино

Въпросът е.... Защо ми позволяват да се регистрирам и да играя...

Ако след всичко това намалят приходите ми до 0 и ме ограничат, защото съм от Испания, а не от Южна Африка, приходите ми ще бъдат намалени до 0 от 109 000 ранда.

Това е лош бизнес, ненадежден, фалшив, крадещ илюзии, за хора, които може да се нуждаят от него, дори ако са от друга държава.

Това е настройка за измама, не се доверявайте на това казино за ваше добро

След една година проверка на акаунта ми ми отнеха две тегления и бонус печалбите от 109 000 ранда, еквивалентни на 5000 евро.

Това е измамно казино

Въпросът е.... Защо ми позволяват да се регистрирам и да играя...

Ако след всичко това намалят приходите ми до 0 и ме ограничат, защото съм от Испания, а не от Южна Африка, приходите ми ще бъдат намалени до 0 от 109 000 ранда.

Това е лош бизнес, ненадежден, фалшив, крадещ илюзии, за хора, които може да се нуждаят от него, дори ако са от друга държава.

Това е настройка за измама, не се доверявайте на това казино за ваше добро

Хей, видях, че имаш оплакване за това и в крайна сметка спря да отговаряш.

Но по отношение на бонуса, знаехте ли от самото начало, че не можете да ги вземете? Как успяхте да го вземете на първо място? Какво отне една година, за да се провери?

Бихте ли ми обяснили това?

Да Джаро. Смешното е защо ми дават бонуса, ако не мога да изтегля печалбите по-късно?

И текущата проверка отне една година, защото изискваха имейл, който пристигна у дома в писмо... Не получавам много имейли... Или банкова прослойка, която не оцени или екранни снимки на моите банки на мое име или снимки на личната карта или картите, всичко, което знаеха малко, за да проверят акаунта ми, случаят е, че 109 000 африкански ранда, което е еквивалентно на 5000 евро, взеха ги от казиното, оставиха ме на 0 и две тегления от 5000 ранда и 500 африкански ранда бяха анулирани, те ме изключиха от печалбите, защото не съм от страната, след като ми дадоха бонуса... Отключих... И взех тази сума в печалби тъжна, но истинска история

Това са екранните снимки, които успях да получа

здравей

Бих казал, че това наистина е лошо клиентско изживяване. Честно казано, някои казина все още твърдят, че не е възможно да се ограничат държави, бонуси или игри на ниво софтуер, което би предотвратило подобна ситуация доста лесно. 🙁

Имаш ли нещо против да отговориш на добрите въпроси, които Джаро ти зададе по-рано? Бих казал, че е наложително да се разберат всички последствия. Позволете ми да публикувам отново тези въпроси за вас:

„Въпреки това, що се отнася до бонуса, знаехте ли от самото начало, че не можете да ги вземете? Как успяхте да го получите на първо място?"

Въз основа на факта, че казиното продължава да споменава държави като „Южна Африка, Намибия, Свазиленд, Лесото и Мозамбик" като изключени от този бонус и свързаното изплащане, най-малкото съм доста объркан. Как тази информация е свързана с Испания? Ако не греша, на личната ти карта пише ESP. И все пак продължавате да говорите за африкански рандове. Във всеки случай, опитвали ли сте да посочите това на поддръжката? Мисля, че трябва да отворите отново жалбата си, ако това все още е възможно. Само се уверете, че няма да го изоставите отново, моля.

Здравей Радка, според Thunderbol Casino има някои правила и условия.

Въпреки това ми беше позволено да играя чрез бонуса, беше ми позволено да го отключа и ми беше позволено да добавям определени печалби и тегления, които бяха анулирани за мен.

Те няма да ми позволят да отворя отново случая в guru casino.

Честно казано съм объркан от всичко това.

В pokerstar, casino 777, никога не съм имал подобен проблем.

Мислех, че разглеждането на стария ви случай ще ми помогне да разбера подробностите.

За съжаление не стана. Доколкото мога да разбера, вие предоставихте няколко снимки, деклариращи вашите опити да преминете проверката, които бяха с лошо качество и нечетими. Нищо чудно, че казиното не може да използва нито едно от тях. След това бяхте помолени да осигурите комуникация между вас и казиното, за да разберете дали други снимки могат да бъдат приети или дали друг проблем блокира процедурата. Вие отговорихте с някакъв труден за разбиране коментар, в който се посочва, че „5200 евро съжалявам r109 000,21 Не мога да спра да играя европейска рулетка с максималните ранове до тройки в слота Не го разбирам Опитах го с документите на хилядата снимки и нищо, което не искат да платят, след като се възползваха от промоцията 1 месец се опитах да проверя, хората ми се смеят, приемат ме за заблуден"

След това напомнихте на silet, като пренебрегнахте исканията за предоставяне на гореспоменатата комуникация.

Всеки път, когато поставям подобен конкретен въпрос, вие не отговаряте, не мислите ли? 🙂

Искам да кажа, че при такива обстоятелства е изключително важно да се дадат смислени отговори. Защото ако не го направите, няма да стигнем много по-далеч.

Съсредоточете се върху това, моля:

Знаете ли от самото начало, че не можете да вземете бонуса?

Как изобщо успя да вземеш бонуса?

Въз основа на факта, че казиното продължава да споменава държави като „Южна Африка, Намибия, Свазиленд, Лесото и Мозамбик" като изключени от този бонус и свързаното изплащане, най-малкото съм доста объркан. Как тази информация е свързана с Испания?

Ако не греша, на личната ти карта пише ESP. И все пак продължавате да говорите за африкански рандове. Във всеки случай, опитвали ли сте да посочите това на поддръжката?

Ще чакам следващия ви отговор. 🙏

Здравей Радка.

На въпроса Знаете ли, че не можете да съберете бонуса?

Не знаех това, но ако приемете правилата и условията от самото начало... Струва ми се странно, че ми дадоха бонуса, от който всъщност няма да получа никаква печалба... Странно ми е, че Трябваше да го отключа, за да не отговарям на условията за печалбите, които в крайна сметка трупам.

На въпроса как получихте бонуса?

Взех го с промоционален код.

На въпроса как свързвате тази информация с Испания?

Чрез Google, в цял свят, уебсайта на играта, чрез регистрация в казино с моя ID и последваща проверка.

На въпроса... Опитахте ли да съобщите това на поддръжката?

Изпратих имейл на бюрото за помощ в казино thunderbol

Бих казал, че все още не разбирам какво се опитвате да кажете тук:

На въпроса как свързвате тази информация с Испания?

Чрез Google, в цял свят, уебсайта на играта, чрез регистрация в казино с моя ID и последваща проверка.

Споменахте държави, които не могат да вземат бонуса, но вашата и следователно Испания не е сред тях, така че се опитваме да разберем защо изобщо споменавате тези държави. Освен това валутата, за която говорите в Испания, е еврото. Вие сте от африканска страна, която споменахте, или как това се връзва с това, което продължаваме да ви питаме?

Освен това, когато писахте на бюрото за помощ, какво каза казиното?

Здравей Джаро

Обикновено им е забранено да играят и да се регистрират в казиното, защото са от друга държава.

Това, което намирам за странно е, че не ме ограничават да играя или от първия бонус, но ме ограничават от печалби.

Относно африканските рандове като стойност... Винаги е имало обмяна на валута.

И поддръжката се придържа към нея завинаги... взеха 109 000 африкански ранда от играта ми и отмениха две тегления, защото не отговарях на условията за бонус печалби, след като я отключих и добавих определена печалба.

Има и други въпроси, които си задавам относно защо използват европейски английски на уебсайта на казиното. Казино Thunderbol използва африкански рандове на европейски английски, докато Испания е ограничена до печалбите от бонус, който вече съм отключил, превеждайки всичко, което поддръжката и чатът за поддръжка ми казаха дума по дума след година въпроси на английски, разбрах, че те не ми помагаха, а само се опитваха да ми отнемат надеждата да си събера 5000 евро.

Наистина съжалявам да го кажа, но почти изглежда, че възнамерявате да избегнете директни отговори. 😀

Нека да опитаме още веднъж:

„Обикновено им е забранено да играят и да се регистрират в казиното, защото са от друга държава."

Коя държава? Дойдохте ли да играете от страна с ограничения? Сменил ли си IP междувременно?

В каква валута е сметката ви? В каква валута сте депозирали, моля?

"те взеха 109 000 африкански ранда от играта ми и отмениха две тегления, защото не отговарях на условията за бонус печалби, след като го отключих и добавих определена печалба"

Е, не съм сигурен какво да направя от това. Спомняте ли си, когато ви попитахме следното?

Знаете ли от самото начало, че не можете да вземете бонуса?

Как изобщо успя да вземеш бонуса?

Честно казано, имам чувството, че стигнахме границата. Топката е на твоя страна, ако ме уловиш.

Здравей Радка

Винаги съм се уверявал, че съм от Испания, както при регистрацията в казиното, така и при проверката с моя национален документ за самоличност на снимката за казино Thunderbol.

Валутата на приложението е африкански ранд, така че предположих, че когато правя тегления в моята испанска банка, те автоматично ще обменят валутата.

Не съм направил депозит, получих промоционален купон, който отключих и след това добавих печалбите от игрите.

Не знаех, че няма да мога да играя бонуса, или че ще го отключа, или че ще получа печалба от 109 000 ранда, които ми бяха конфискувани. Благодаря Радка за разбирането.

Опитах се да потърся в казиното и то също връща валутата, която споменахте. Те също потвърдиха в чата на живо, че можете да депозирате във всяка валута, но тя все още ще се показва като ZAR/рандове.

Ако кажете, че не сте направили депозит, можете ли да покажете с какви бонуси сте играли с няколко екранни снимки? Би било добре да видите какви са изискванията, защото в повечето случаи се прилага максималното теглене. Също така чатът на живо потвърди отново, че бонусите без депозит са предмет на това изискване, така че очевидно това е причината да не можете да изтеглите толкова много пари. Попитах ги също дали испанците могат да вземат бонусите без проблеми и те казаха да. Случайно ли сте водили някакъв разговор между вас и казиното?

Освен това, казиното не ви остави ли пари и ги взе всичките или ви останаха малко в сметката ви?

Моля, уведомете ме.

Здравей Джаро

Екранните снимки, които публикувах в casino guru, са цялата информация, която можах да получа.

Оставиха акаунта ми на 0

Благодаря за разбирането Jaro

Би било добре да отговорите на всичките ми въпроси, защото без това няма да продължим напред.

От коя държава играете, къде се намирате в момента?