Snatch Casino - обща дискусия (страница 34)

Мислих много за истинската причина за ситуацията, но съм съгласен с теб: това е бизнес и някои вътрешни мотивации или ситуации, които никой от групата не иска да обясни сега, играят съществена роля в ежедневния график за теглене. Срам...

Уважавам и ценя моралните ви качества. Трябва да призная, че не бих имал търпението да се справям с отговорите на казиното на повечето оплаквания. Бих бил много директен и много безскрупулен, което, разбира се, не е много професионално.

Да, това често ме побърква! Но дори чатът на живо, който водят, е неразбираем, не можеш да общуваш и много пъти трябва да казваш едно и също нещо! Те следват специфична тактика, така че трябва да си търпелив и наясно какво ще се случи в тези случаи.

Започвам да се притеснявам, спечелих 8000 евро на сайта им и виждайки всички тези подобни случаи на закъсняло потвърждаване на плащане, повтарящи се по неоправдан начин, намирам това за обезпокоително и плашещо. Говорих с тях в чата, когато тегленията ми бяха в процес на изчакване, и те ми казаха, че няма нужда от потвърждаване, ще получа средствата си, няма нужда, а на следващия ден всичките ми тегления бяха анулирани, след което ме помолиха за документи... каквото и да било.

Справя се много по-добре от мен. Не ми поискаха документи. Просто блокираха тегленията ми и посочиха проверка на играта и скорошния ми разговор с тях, казаха ми, че може да отнеме година или две, за да отговори доставчикът на играта и че не могат да ми платят дотогава.

Всички депозирахме в измамно казино, защото рейтингът им тук беше 9.1

Виждам, че чакате почти седмица, според оплакванията. За съжаление, не можем да ускорим тегленията, а с това казино вероятно трябва да сте подготвени, че ще отнеме около 2 седмици, ако не и повече.

Мисля, че всички щяхме да се радваме, ако не беше така, но вярвам, че ако преминете успешно верификацията, ще можете да изтеглите парите. Можеха да помислят да ви кажат, че не се нуждаете от верификация и след това да я поискат, това не е точно видът комуникация, която бих искал да получа от казино.

Но твърдо вярвам, че ще си получиш парите, просто трябва да си търпелив.

За съжаление, не знам какво повече мога да кажа, когато видите всички тези публикации. 😕

Уважаеми администратор и колега играч от Квебек,

Бихте ли споделили повече подробности за сумата на тегленето си?

От колко време чакате да получите средствата си и играли ли сте в това казино преди?

До администратора – с цялото ми уважение, как е възможно това казино все още да работи въпреки всички тези повтарящи се проблеми с плащанията?

На много други платформи тегленията обикновено отнемат 1-2 дни, а проверката на самоличността - само няколко часа.

Как е възможно Snatch Casino все още да има лиценз с толкова лоша надеждност?

Благодаря предварително за вашите прозрения.

С уважение,

Бърза актуализация за всички вас от днес, Goodwin, измамната компания зад Snatch, Immerion и YBets, също придоби и сега управлява iWild Casino. Пригответе се за оплакванията и публикациите във форума 🙂.

Как е оценено това казино с висок индекс на безопасност.

Напълно разбирам, че гурутата на казиното не искат да понижат рейтинга, тъй като това може да ядоса казиното и те може изобщо да не платят на никого.

Но нещо трябва да се направи тук. Не съм получил плащане от 41 дни и тегленията все още са деактивирани.

Чаках общо 4 месеца. Накрая платиха, но трябва да сте много търпеливи. Прекарах часове и часове в писане на имейли и чатене с отдела за обслужване на клиенти. В крайна сметка само оплакването в Casino Guru успя да подейства...

Успех на всички. Надявам се всички да си получите парите и никога повече да не играете в това казино! Хаха

Ами тогава ще започна да пиша имейли и да притеснявам поддръжката им.

Ще подам оплакване и тук, тъй като изглежда, че другият форум просто ги въвежда в черен списък и ги определя като недобросъвестни.

Да, отвори дело. Единственото нещо, което помогна.

Здравей,

Съчувствам на всички играчи, засегнати от тези забавяния, и въпросът ви е напълно логичен и основателен. Това е много често задаван въпрос, не само в тази тема.

Представям си как биха звучали нашите отговори при подобни обстоятелства. Все пак ще опитам, защото винаги се стремя да бъда открит относно подхода си. Напълно осъзнаваме ситуацията, защото имаше твърде много оплаквания с едни и същи модели. Когато започнахме да разследваме по-нататък, открихме, че отговорите и усилията от казиното/партньорската група са станали доста непоследователни и донякъде нестабилни, докато оплакванията продължават да се натрупват. Това повдига належащ въпрос: как можем да „накажем" казиното, без да застрашим крехкия комуникационен канал, който е предоставял, макар и забавени, решения на играчи с активни оплаквания? Е, не сме намерили идеалното решение. Въпреки това решихме, че не си струва да рискуваме възможността да останем във връзка с казиното. Вместо това избрахме убеждаването и дипломацията. Знам, че звучи сякаш сме наясно с гнева на казиното; разбирам това, но истинският страх е да загубим контрол върху разрешаването на свързаните оплаквания.

Това все още е почти истинският проблем, с който всички се сблъскваме...

Както казах по-рано, разбирам как може да звучи от ваша гледна точка. Ще оспорим този въпрос отново веднага щом най-важните ни експерти се върнат от почивка. Предполагам, че това би трябвало да стане през следващата седмица.

Ще направя всичко възможно да предоставя повече информация, когато стане налична.

Здравейте, изпратих това на колегите си от екипа за данни. Благодаря ви много за това проницателно око!

Да, ще събера колкото е възможно повече информация, когато насрочим друга вътрешна среща. Цялата ситуация обаче е толкова странна, че колегите ми вече са разочаровани. Представителите на казиното избягват директни отговори или лъжат. Как трябва да отговорите на това? Разбира се, това е просто риторичен въпрос. Ами, не знам...

Но съм съгласен, ситуацията трябва да ескалира по някакъв начин. Колегите ми ще се опитат да измислят нещо.

Да, това е добра идея. Според мен, дори и да платят на играчите през първия месец от управлението си, това ще бъде само за да спечелят доверие и да измамят играчите след това. Това беше моделът и с другите марки на Goodwin NV.

Справедливо предупреждение, разбрах го! Би било полезно, ако съществуващите ни контакти проявяват по-голям интерес към изграждането на доверието на играчите. Но изглежда, че на тази „нова група" не й пука. Наистина ли са толкова сигурни, че могат да бъдат успешни само като разчитат на еднократно теглене на средства от играчи? Кой би депозирал в казино в момента или след един-единствен личен опит с тези обширни проверки?

Не мисля, че наистина им пука. Най-вероятно ще продължат бизнеса си, докато не бъдат премахнати от сайтове за ревюта или стрийминг, след което ще купят други марки и ще повторят цикъла.

Не мога да кажа, че този график ми се струва чак толкова нереален. Проблемът, според мен, е, че откриването на подобни „изпреварвания" не винаги е лесно и тези, които разчитат на подобни сценарии, се опитват да прикрият моделите. Аз бих направил това...

Жалбата ми беше разрешена след четири месеца, защото казиното най-накрая плати. Радвам се от това и съм сигурен, че нямаше да получа парите си без жалбата. Остава обаче лош вкус, особено по отношение на работата на Casinoguru. Сега рецензията ми всъщност беше отхвърлена с оправданието, че казиното ми е платило. Това сигурно е лоша шега. Казиното продължава да получава най-висока оценка, докато отрицателните отзиви се потискат. Всичко е все още замислено така, че да привлече нови жертви, които да станат жертва на това казино.