Ще съм благодарен, ако Casino Guru поеме вината тук.
Запазихте това казино в списъка с висок индекс на безопасност от 9.1, въпреки че това е много сериозен проблем от много месеци.
Да се държиш така, сякаш не си виновен, е абсурдно. Това е ваша вина. Ако бяхте предупредили общността и бяхте намалили рейтинга им, нямаше да има никакви проблеми. Никой нямаше да играе там. Но не, вместо това им дадохте един от най-високите рейтинги в индустрията, докато те измамваха хората.
И дори все пак рейтингът е 7.4, когато казиното не отговаря, не плаща и е неуважително към вас и всички членове.
Никога повече няма да се доверя на този уебсайт. Много се провалихте.
Трябва да платите на всеки играч, който е бил ограбен, от собствения си джоб.
Това е твоя вина.
Ясно е, че сте разочаровани и до известна степен с право. Положението на това казино е сериозно и ние ясно заявихме, че поведението им е неприемливо. Но да ни обвиняват за действията им не е честно.
Casino Guru не управлява това казино. Ние не държим средства на играчите. Това, което правим, е да наблюдаваме модели, да актуализираме оценките за безопасност, да издаваме предупредителни етикети и да помагаме на играчите в реално време чрез нашата система за оплаквания. Всичко това се е случвало.
Все се връщате към рейтинга, но нека бъдем честни, общността разполагаше с информацията. Имаше червени флагове в потребителските отзиви, дискусиите във форумите и секцията за оплаквания. Когато казино промени посоката си и спре да следва собствените си правила, това не е нещо, което обявява на света. Това е умишлена промяна и обикновено тиха. Можем да реагираме само след като доказателствата станат видими – и го направихме.
Останалото е по-добро от нас и никой от нас не може да промени това - включително и ти. Не казвам, че грешиш, но да се сблъскваш с едни и същи публикации всеки ден е наистина изтощително. Въртиш се в кръг, не мислиш ли? Аз да.
Вие също така решихте да прекратите жалба срещу друго казино от същата група, наричайки ни „некомпетентни". Това е ваш избор, но ако не искате да участвате в нашия процес, какво искате да направим?
Какво мислите, че ще се постигне, като повтаряме едни и същи обвинения отново и отново? Разбираме ви. Предприели сме действия. Но чувството на възмущение не бива да замества фактите. Ако сте готови да признаете реалността за това как работи това, ние все още сме тук, за да помогнем. Попаднали сме в порочен кръг, който не носи нищо добро.
Ако мога да бъда толкова смел, дай ни малко почивка, моля. И добрата новина: Някои играчи всъщност все още получават заплати.
