Скъпи всички,
Бих искал да споделя последната информация от екипа за жалби относно продължаващите проблеми. Лицата, които имат оплаквания, вероятно ще намерят информацията и там.
„ Скъпи Казино,"
Искам да ви информирам, че това е последната ви възможност да разрешите висящата жалба, подадена от играча. Въпреки предишните ни комуникации, проблемът остава нерешен.
Бих искал също да подчертая, че случаите, свързани с вашето казино, отнемат необичайно дълго време за разрешаване. Това създава разочароващо и негативно преживяване за играчите, което в крайна сметка се отразява зле както на вашата дейност, така и на нашата платформа.
Поради нарастващия брой текущи оплаквания, този въпрос беше обсъден по време на нашата неотдавнашна вътрешна среща, където беше решено, че изисква незабавно внимание.
Ако не постигнем задоволително решение в рамките на следващите 7 дни, ще приключим жалбата като нерешена.
Освен това, моля, имайте предвид, че ако не разрешите този проблем, това ще окаже отрицателно въздействие върху вашия индекс за безопасност, което ще се отрази на цялостното ви положение на нашата платформа.
Настоятелно Ви призоваваме да дадете приоритет на справянето с тази ситуация и да предприемете необходимите стъпки за разрешаването ѝ без по-нататъшно забавяне.
Въпреки че ултиматумът висеше във въздуха, не успях да го споделя с вас по-рано. Сега се надявам оплакванията да бъдат разгледани, а не игнорирани...
