Snatch Casino - обща дискусия (страница 31)

Скъпи всички,

Бих искал да споделя последната информация от екипа за жалби относно продължаващите проблеми. Лицата, които имат оплаквания, вероятно ще намерят информацията и там.

„ Скъпи Казино,"

Искам да ви информирам, че това е последната ви възможност да разрешите висящата жалба, подадена от играча. Въпреки предишните ни комуникации, проблемът остава нерешен.

Бих искал също да подчертая, че случаите, свързани с вашето казино, отнемат необичайно дълго време за разрешаване. Това създава разочароващо и негативно преживяване за играчите, което в крайна сметка се отразява зле както на вашата дейност, така и на нашата платформа.

Поради нарастващия брой текущи оплаквания, този въпрос беше обсъден по време на нашата неотдавнашна вътрешна среща, където беше решено, че изисква незабавно внимание.

Ако не постигнем задоволително решение в рамките на следващите 7 дни, ще приключим жалбата като нерешена.

Освен това, моля, имайте предвид, че ако не разрешите този проблем, това ще окаже отрицателно въздействие върху вашия индекс за безопасност, което ще се отрази на цялостното ви положение на нашата платформа.

Настоятелно Ви призоваваме да дадете приоритет на справянето с тази ситуация и да предприемете необходимите стъпки за разрешаването ѝ без по-нататъшно забавяне.

Въпреки че ултиматумът висеше във въздуха, не успях да го споделя с вас по-рано. Сега се надявам оплакванията да бъдат разгледани, а не игнорирани...

Най-накрая! Много благодаря за тази стъпка от ваша страна. Да се ​​надяваме, че ще реагират сега. Радвам се, че предприехте действия!

Няма да направят нищо. Не ги интересува. Смятат, че това е печелившо, така че ще продължат да го правят, докато не спре да е така.

Започвам да виждам оплаквания и предупреждения и в други форуми.

Така че ще им дам няколко седмици и ще бъдат в черния списък навсякъде.

Не мисля, че е нужно да благодаря на CasinoGuru. Те са до голяма степен виновни, че са позволили на това казино да се държи свободно и да прави каквото си поиска.

Имаме оплаквания от десетки играчи за неплащане в продължение на 20-60 дни, което означава, че дори с всички тези оплаквания, продължаващи месеци наред, Casinoguru не направи нищо и поддържаше рейтинга си над ДЕВЕТ. Което привлече играчите да депозират, да бъдат измамени и да предизвикат още оплаквания.

Ще им благодаря, ако успеят да накарат хората да платят. Към момента всички сме измамени, стресирани и имаме проблеми заради рейтинг 9.1, дори след десетки дълги оплаквания.

Може би си прав. Но може би натискът от Casino Guru ни помага да получим парите...

Проблемът е, че новото ръководство, което най-вероятно е източникът на тези проблеми, може да не е отзивчиво към подобни искания. Е, надявам се това да е било правилното решение, но съм съгласен, че поне нещо трябваше да се опита.

Въпреки че искрено съчувствам на вашето разочарование, бих искал да добавя малко контекст. Макар че добавянето в черен списък може да бъде мощна мярка, то има и своите недостатъци. Фактът, че това казино не е в черен списък и на други сайтове... Мисля, че това говори много. Всички сме изправени пред един и същ труден баланс.

Ако мога да бъда честен, обвиняването на едно-единствено число (индекси за безопасност) като основна причина за цялата тази ситуация изглежда малко несправедливо. Много играчи, които всъщност отделят време да четат форума и да разглеждат случаи на оплаквания, често избират различно. Не искам това да кажа като критика, а просто като напомняне, че този сайт предлага много повече от едно число и ние наистина насърчаваме играчите да използват всичките.

Казиното все още ли поддържа висок рейтинг? Да, това е разочароващо. Не сме толкова бързи или гъвкави с наказанията, колкото се очаква. Жалбите обаче са предназначени да разкрият модели и възможни стратегии, използвани от казиното срещу играчите, но е нужно време, за да се продължи напред, и ще го призная открито.

Започвам да виждам предупреждения и другаде от форуми, които приемат глупостите насериозно.

Ще бъдат в черния списък. Няма никакви недостатъци на този етап. Те не плащат на нито един играч от месеци.

Добре е за тези, които все още не са се регистрирали, разбира се! И ние също, ако не покажат съответна промяна в действията си в рамките на една седмица. Притеснявам се за играчите, които вече имат спорове и чакат да дойдат изплащанията.

Във всеки случай, оценявам усилията и сигнала ви. Иска ми се да можех да направя повече, но ми се струва неуместно да го казвам. Надявам се, че битката все още не е загубена.

Честно казано, не мисля, че някога ще си получим парите. Те все още игнорират всички имейли, а поддръжката ни дава същите глупави отговори, както винаги. Парите ни са свършили, 100%

Харесва ми колко неуместен е този индийски бот в дискусията, където всички смятат казиното за ненадеждно. 😀

О, това наистина беше прекрасно. Изтрито.

Някой мисли ли, че казиното ще се премести сега?

Не знам какво да кажа вече, наистина не разбирам каква е разликата между мен и другите играчи, но просто искам да ви уведомя, че всяка седмица в сряда получавам по 1000 евро, 5000 евро вече са изплатени и 2000 евро тепърва предстоят... Те наистина лъжат много, никакво уважение към играчите, бавни са като лудница, лимити са ужасни, но аз получавам пари след тези 90+ дни чакане, така че се опитайте да бъдете търпеливи, дано и вие получите печалбите си, не ги проигравайте, много късмет 🤞

Чакам вече четири месеца... 120 дни. През това време други строят къща или пътуват по света. Лудост е.

Знам, човече, това е катастрофа, изобщо не ги разбирам, какъв може да е проблемът, след като си изпратил толкова много документи 🤷‍♂️😔 Нереално…

Прочетете 168-те оплаквания тук.

Ybets се бави около 4 месеца, преди реално да направи нещо. Прочетох някои от тях.

Ybets отнема точно 7 дни, за да отговори на всеки проблем. Верификацията отнема около 4 месеца, както изглежда, защото те максимизират всеки отговор, тъй като Casinoguru дава цели 7 дни за отговори, което е абсурдно.

Това казино трябва да бъде хвърлено в ямата на измамниците и да бъдат публикувани предупреждения, за да се спре депозирането на играчи тук.

Оплакванията само ще се трупат, ако Casinoguru не направи нищо и просто позволи на това казино да прави това. Освен това, 7 дни за отговор са твърде дълъг срок. Позволявате на казиното да се бави с месеци.

Абсолютно бесен на Casino Guru.

Уау. Успя!

Наистина е безумно. Поискаха ми фактура от моя доставчик на интернет, доставчик на електричество или нещо подобно. Всички сметки са на немски, тъй като са немски компании. Преведох документа и след две седмици от KYC ми писаха, че настояват за фактура на английски. Дали са умствено изостанали?

Кога най-накрая казино Snatch ще бъде в черния списък???

Вече няма значение. Никой не получава парите си и това казино е огромен измамник.