Разбирам и добре направи, че го погледна веднага. Така че опитахте ли да попитате казиното къде може да е направена грешката, когато следващите две тегления все още не са пристигнали? Колко време е минало откакто още не сте ги имали?
I understand, and you did well to look it up right away. So did you try to ask the casino where the mistake could have been made when the next two withdrawals have not arrived yet ? How long has it been since you haven't had them yet ?
Вече опитах няколко пъти в чат на живо и те продължават да казват, че могат да изплащат, както искат. Сега им изпращам имейл до поддръжката, за да ги проверя. Ще ви кажа каква е реакцията. Но засега те нямат основателна причина да не изплащат в рамките на техните условия...
I have now tried multiple times on live chat, and they keep saying they can payout however they want. Now i send them an email to support to check up on them. I will let you know what the reaction is. But for now they have no decent reason to not payout within their terms…
Днес получих още 500 евро, така че изглежда, че ще изплатят всички заявки, но отнема много повече време, отколкото казват условията им. Не услугата, която искате да бъдете честни, за това все пак моят съвет е да играете в друго казино. Ще дойда с последен отговор в деня, в който получа последното си изплащане, така че всички да знаят колко време отне.
I received another €500 today, so it seems they will pay all the requests, but it takes allot longer then their terms say. Not the service that you want to be honest, for that still my advice is to play on another casino. I will come with a last reply the day i have my last payout so everybody know how long it took.
Радвам се, че имаш повече пари, но от това, което пишеш, се чудя на каква цена. Не мисля, че ако поискате тегленията си учтиво, а не на всеки 5 минути, казиното трябва да отговори по начин, по който да може да ви го изпрати по всяко време. Не бих казал, че е професионално.
Така че ще чакам да получите последното теглене и се надявам, че ще бъде възможно най-скоро. Тогава мисля, че ще направиш груба линия зад това казино.
I'm glad you got more money, but from what you write, I wonder at what price. I don't think that if you ask for your withdrawals politely and not every 5 minutes, the casino should respond in a way that basically they can send it to you at any time. I wouldn't say that's professional.
So I'll be waiting for you to get the last withdrawal and hopefully it will be as soon as possible. Then I think you're gonna make a rough line behind this casino.
Моят баланс от над €400 вече е анулиран. Играх с бонус и сега се иска следното: Беше направено по този начин, за да може нашият играч да използва MAP бонуси ежедневно, тъй като позволяваме само един активен бонус наведнъж! Имах само един активен бонус. ВНИМАВАЙТЕ, ТОВА КАЗИНО ИЗМЪМВА. ДЕПОЗИТ ВЧЕРА
My balance of over €400 has now been cancelled. I played with a bonus and now the following is being claimed: It was made this way so our player could use MAP bonuses daily since we only allow one active bonus at a time! I only had one active bonus. BEWARE THIS CASINO IS CHEATING. DEPOSIT YESTERDAY
Mir wurde jetzt ein Guthaben von über 400 € einfach storniert. Habe mit Bonus gespielt und jetzt wird folgendes behauptet: It was made this way so our player could use MAP bonuses daily since we only allow one active bonus at a time! Ich hatte nur einen aktiven Bonus. ACHTUNG DIESES CASINO BETRÜGT. GESTERN EINBEZAHLT
Получих 35 безплатни завъртания по имейл. В 35 спечелих 179,00 евро и трябваше да заложа почти 6000,00 евро. Успях това. Когато достигнах необходимите изисквания за залагане, все още имах над 2700,00 евро в сметката си. Печалбите ми веднага бяха отнети и вместо това получих 50,00 реални пари. Те прибраха 2650,00 евро. Това измамно казино няма да получи нито цент повече от мен. Мога само да предупредя всички да не депозират в Snatch. Не и в другите 2 казина в тази група. Всички мамят и пълнят само собствените си джобове. Изплащания се извършват рядко. За всяко изплащане се дават съмнителни причини и не се извършва изплащане.
I received 35 free spins by email. In the 35 I won 179.00 euros and had to wager almost 6000.00 euros. I managed that. When I reached the required wagering requirements I still had over 2700.00 euros in my account. My winnings were immediately taken away and I received 50.00 in real money instead. They pocketed 2650.00 euros. This fraudulent casino will not see a cent more from me. I can only warn everyone not to deposit at Snatch. Not at the other 2 casinos in this group either. They all cheat and only line their own pockets. Payouts rarely take place. Dubious reasons are given for every payout and no payout is made.
ich habe 35 freispiele per e-mail bekommen. in den 35 habe ich 179,00 euro gewonnen und musste fast 6000,00 euro umsetzen. das habe ich geschafft. bei Erreichen der geforderten umsatzbedingungen hatte ich noch über 2700,00 euro auf meinen konto. sofort wurde mit der gewinn weggenommen und ich erhielt stattdessen 50,00 guthaben echtgeld. 2650,00 euro haben die sich in die eigenen taschen gesteckt. von mir sieht dieses betrugscasino keinen cent mehr. ich kann nur jeden warnen bei snatch einzuzahlen. auch nicht bei den anderen 2 casinos dieser gruppe. alle betrügen und wirtschaften nur in die eigenen taschen. auszahlungen finden kaum statt. bei jeder auszahlungen werden dubiose gründe genannt und es kommt zu keiner auszahlung.
Моят баланс от над €400 вече е анулиран. Играх с бонус и сега се иска следното: Беше направено по този начин, за да може нашият играч да използва MAP бонуси ежедневно, тъй като позволяваме само един активен бонус наведнъж! Имах само един активен бонус. ВНИМАВАЙТЕ, ТОВА КАЗИНО ИЗМЪМВА. ДЕПОЗИТ ВЧЕРА
My balance of over €400 has now been cancelled. I played with a bonus and now the following is being claimed: It was made this way so our player could use MAP bonuses daily since we only allow one active bonus at a time! I only had one active bonus. BEWARE THIS CASINO IS CHEATING. DEPOSIT YESTERDAY
Mir wurde jetzt ein Guthaben von über 400 € einfach storniert. Habe mit Bonus gespielt und jetzt wird folgendes behauptet: It was made this way so our player could use MAP bonuses daily since we only allow one active bonus at a time! Ich hatte nur einen aktiven Bonus. ACHTUNG DIESES CASINO BETRÜGT. GESTERN EINBEZAHLT
Добре, така че според това, което казвате, сте имали само един активен бонус, да? Имате ли история на бонуси, където можете да я видите? Успяхте ли да го завършите и да изпълните всички условия? Казиното взе ли парите ви или ги върна в акаунта ви на играч?
Както и да е, видях, че сте успели да подадете жалба , така че нашият екип ще се опита да разбере какво се е случило. Вероника вече ви е отговорила, така че можете да й изпратите отговори и на нейните въпроси.
Надявам се тази ситуация да се разреши.
Okay so according to what you say you only had one bonus active yes ? Do you have any bonus history where you can see it ? Were you able to complete it and meet all the conditions ? Did the casino take your money or return it to your player account ?
Anyway, I saw that you were able to lodge a complaint, so our team will try to find out what happened. Veronica has already replied to you, so you can send her answers to her questions as well.
I hope this situation will be resolved.
Получих 35 безплатни завъртания по имейл. В 35 спечелих 179,00 евро и трябваше да заложа почти 6000,00 евро. Успях това. Когато достигнах необходимите изисквания за залагане, все още имах над 2700,00 евро в сметката си. Печалбите ми веднага бяха отнети и вместо това получих 50,00 реални пари. Те прибраха 2650,00 евро. Това измамно казино няма да получи нито цент повече от мен. Мога само да предупредя всички да не депозират в Snatch. Не и в другите 2 казина в тази група. Всички мамят и пълнят само собствените си джобове. Изплащания се извършват рядко. За всяко изплащане се дават съмнителни причини и не се извършва изплащане.
I received 35 free spins by email. In the 35 I won 179.00 euros and had to wager almost 6000.00 euros. I managed that. When I reached the required wagering requirements I still had over 2700.00 euros in my account. My winnings were immediately taken away and I received 50.00 in real money instead. They pocketed 2650.00 euros. This fraudulent casino will not see a cent more from me. I can only warn everyone not to deposit at Snatch. Not at the other 2 casinos in this group either. They all cheat and only line their own pockets. Payouts rarely take place. Dubious reasons are given for every payout and no payout is made.
ich habe 35 freispiele per e-mail bekommen. in den 35 habe ich 179,00 euro gewonnen und musste fast 6000,00 euro umsetzen. das habe ich geschafft. bei Erreichen der geforderten umsatzbedingungen hatte ich noch über 2700,00 euro auf meinen konto. sofort wurde mit der gewinn weggenommen und ich erhielt stattdessen 50,00 guthaben echtgeld. 2650,00 euro haben die sich in die eigenen taschen gesteckt. von mir sieht dieses betrugscasino keinen cent mehr. ich kann nur jeden warnen bei snatch einzuzahlen. auch nicht bei den anderen 2 casinos dieser gruppe. alle betrügen und wirtschaften nur in die eigenen taschen. auszahlungen finden kaum statt. bei jeder auszahlungen werden dubiose gründe genannt und es kommt zu keiner auszahlung.
Здравейте, струва ми се, че бонусът, с който сте играли, има максимално теглене. Имате ли екранна снимка на изискванията на бонуса или сте го прочели в правилата и условията? Безплатните завъртания обикновено са предмет на такова условие и ако успеете да спечелите, можете да изтеглите само определена сума и за съжаление не и останалата част. Бихте ли ми изпратили правилата на безплатните завъртания? Може би можем да разберем заедно къде е проблемът.
Hello, it looks to me as if the bonus you played with had a max cashout. Do you have a screenshot of the requirements of the bonus or did you read it in the terms and conditions ? Free spins are usually subject to such a condition and if you manage to win you can only withdraw a certain amount and unfortunately not the rest. Could you send me the rules of the free spins ? Maybe we can find out together where the problem was.
Не, вече не го правя. Оттогава не съм посещавал този сайт. Просто исках да предупредя другите за това. Имаше още повече проблеми в това казино. Вече верифицирах акаунта си 6 пъти. 3 пъти директно на сайта и 3 пъти по имейл. Всеки път в края на всички изпратени документи директно на сайта на казиното пишеше: „Вашият акаунт вече е верифициран, ще получите имейл за потвърждение". Този имейл не пристигна дори след 6-тата проверка. Всеки път, когато исках да направя теглене, ми казваше: Вашият акаунт не е потвърден! Всеки път, когато проверявах отново и накрая получавах тази информация: Вашият акаунт е потвърден. Така се събра 6x. В чата на живо винаги получавах едно и също глупаво извинение: възможно е в момента отделът да е претоварен и да чакам. Това беше преди половин година. И както казах, до днес не съм получил имейл. Преди всичко това казино е чиста измама според мен и мога само да предупредя всички да не депозират там.
No, I don't anymore. I haven't visited this site since then. I just wanted to warn others about it. There were even more problems in this casino. I have already verified my account 6 times. 3 times directly on the site and 3 times via email. Each time, at the end of all the documents submitted, it said directly on the casino site: "Your account is now verified, you will receive an email for confirmation". This email didn't arrive even after the 6th verification. Each time I wanted to make a withdrawal, it said: Your account is not verified! Each time I verified again and at the end I received this information: Your account is verified. That's how the 6x came together. In the live chat, I always got the same stupid excuse: it's possible that the department is overloaded at the moment and I would have to wait. That was half a year ago. And as I said, I haven't received an email to date. Above all, this casino is pure fraud in my opinion and I can only warn everyone not to deposit there.
nein,habe ich nicht mehr. ich besuche diese seite auch seitdem nicht mehr. ich wollte nur andere davor warnen. es gab ja in diesen casino noch mehr probleme. ich habe bereits 6x mein konto verifiziert. 3x direkt auf der seite und 3x über e-mail. jedesmal stand am ende aller eingereichten dokumente direkt auf der casino-seite: "ihr konto ist jetzt verifiziert,sie erhalten zur bestätigung eine e-mail".diese e-mail ist selbst nach der 6. verifizierung nicht gekommen. jedes mal wenn ich eine auszahlung machen wollte,stand dort: ihr konto ist nicht verifiziert! jedesmal verifizierte ich erneut und erhielt am ende diese info: ihr konto ist verifiziert. dadurch kamen die 6x zusammen. im livechat kam nur jedesmal die gleiche dumme ausrede: es ist möglich,dass die abteilung zur zeit überlastet ist und ich warten müsste. das ist jetzt 1/2 jahr her. und wie gesagt,bis heute keine e-mail. vor allen darum ist dieses casino für mich reiner betrug und ich kann nur jeden warnen,dort einzuzahlen.
Наистина е важно да прочетете условията на всеки бонус или безплатни завъртания предварително, за да избегнете всички проблеми. Както каза Jaro, не е нищо необичайно, че когато става въпрос за някои бонуси, винаги има максимален набор за теглене, особено за безплатни завъртания или бонуси без депозит.
Също така, това, което идва на ум, когато кажете, че имейлът ви за потвърждение не е дошъл, е дали сте проверили и цялата информация е вярна. За всеки случай, нали знаеш. Поддръжката на клиенти трябва да реши този вид проблем според мен, със сигурност.
Както и да е, сега, след като сте се преместили някъде другаде, вероятно няма да ви интересува да се опитвате да коригирате проблема там, нали? Надяваме се, че някои други играчи ще прочетат вашите публикации и ще вземат под внимание малко информация.
It is really important to read the terms of every bonus or free spins beforehand to avoid all the issues. As Jaro said, it is nothing unusual that when it comes to some bonuses, there is always a maximum withdrawal set, especially for the free spins or no deposit bonuses.
Also, what comes to mind when you say that your verification email did not come is if you have checked and all the information is correct. Just in case, you know. The customer support should solve this kind of issue in my opinion, for sure.
Anyway, now that you have moved somewhere else, it probably doesn't interest you to try to fix the issue there, right? Hopefully, some other players will read your posts and take some information into consideration.
Пак ще го кажа, изпратих всички необходими документи общо 6 пъти. 3 пъти по имейл и 3 пъти директно на уебсайта на казиното. Всеки път след подаване на документите уебсайтът на казиното казваше: Вашият акаунт вече е верифициран! И дори да имаше нещо нередно с документите, щях да бъда информиран по имейл. Но никога не съм получавал имейл от това казино относно проверката. Тези проверки бяха преди половин година. И само този факт е напълно съмнителен.
Да, намерих много уважавано казино, където всички тегления се обработват гладко и незабавно и имам печалбите си в сметката си в рамките на 3-4 часа. Наричам това реномирано и определено не е измамно казино като това казино Snatch и неговите родствени казина.
Благодаря все пак за отговорите.
I'll say it again, I sent all the required documents 6 times in total. 3 times by email and 3 times directly on the casino website. Each time after submitting the documents, the casino website said: Your account is now verified! And even if there had been something wrong with the documents, I would have been informed by email. But I never received an email from this casino regarding the verification. These verifications were half a year ago. And this fact alone is completely dubious.
Yes, I have found a very reputable casino where all withdrawals are processed smoothly and immediately and I have my winnings in my account within 3-4 hours. I call that reputable and definitely not a scam casino like this Snatch casino and its sister casinos.
Thanks for your answers anyway.
Ich sage es nochmal,ich habe insgesamt 6x alle geforderten Unterlagen komplett gesendet. 3x per E-Mail und 3x direkt auf der Casino-Seite. Auf der Casino-Seite stand jedesmal nach Einreichen der Dokumente: Ihr Konto ist jetzt verifiziert! Und selbst wenn etwas nicht in Ordnung gewesen wäre mit den Dokumenten,wäre es mir per E-Mail mitgeteilt worden. Aber ich habe von diesen Casino nie eine E-Mail bezüglich der Verifzierung erhalten. Diese Verifizierungen sind 1/2 Jahr her.Und schon allein diese Tatsache ist völlig unseriös.
Ja ich habe ein sehr seriöses Casino gefunden,in den alle Auszahlungen reibungslos und sofort bearbeitet werden und ich meine Gewinne innerhalb von 3-4 Stunden auf meinen Konto habe. Das nenne ich seriös und keinesfalls ein Betrugscasino,so wie dieses Snatch-casino und dessen Geschwister-casinos.
Trotzdem Danke für ihre Antworten.
Благодаря за споделянето. Наистина се радвам, че намерихте правилното казино за вас и ви пожелавам винаги късмет.🍀
Thank you for sharing. I am really glad that you found the right casino for you, and I wish you all the luck, always.🍀
Благодаря ти много.
Thank you very much.
Danke schön.
Имам актуализация! Получих всичките си пари в рамките на 2 седмици, след като отворих жалбата в askgamblers. Така че случаят е разрешен. Това наистина не е правилният начин за лечение на хората. Губим много като комарджии в дългосрочен план и в момента, в който спечелим, имаме правото да получим плащане, както казват условията. Това казино предлага добри бонуси с ограничени изплащания и ако намерят нещо, което сте направили грешно, няма да платят! така че се уверете, че момчета, ако опитате това казино, че четете всички малки букви. За мен случаят е решен с добър край. За щастие.
I have a update! I received all my money within 2 weeks after i opened the complaint on askgamblers. So case solved. Its really not the right way of treating people tho. We lose allot as gamblers in the long run, and the moment we then win, we have the rights to get paid as the terms say. This casino is offering good bonusses with limited payouts, and if they find anything you did wrong they will not pay! so make sure guys if you try this casino that you read all small letters. For me the case is resolved with a good ending. Luckely.
Това е наистина хубава и положителна актуализация, благодаря ви. Радвам се, че успяхте да го разрешите. Ако някога имате нужда от помощ, нашият екип за оплаквания ще се радва да ви помогне. Освен това, ако желаете, можете да напишете отзив за това казино, като опишете опита си тук 👈🙂.
That is really nice and positive update, Thank you. I am glad you were able to solve it. If you ever need some help, our complaint team will be more than happy to help you out as well. Also, if you wish, you can write a review about this casino, describing your experience here 👈🙂.
Казино Snach е предоставило всички разходи на казиното, тъй като имат проблеми с подаването на твърде малко информация. Взех картата и я показах в моя акаунт, пощенски код, паспорт, карта на кредитната ми карта. Доказателство за самоличност на всичко.
какво не работи
Snach casino has submitted all expenses to the casino as they are having trouble with having submitted too little information. Took the card and showed it on my account, zipcode, passport, card on my credit card. Proof of identity on everything.
what's not working
Snach casino har lämnat in alla utgifter till casinot då dom krånglar med att har lämnat in för lite uppgifter. Tagit kort och visat på mitt kont , zipcod, pass, kort på mej kontokort. Personbevis jösses på allt .
vad är det som inte funkarhttps://outlook.live.com/mail/0/inbox/id/AQQkADAwATM3ZmYAZS1kNTE0LWY3YjUtMDACLTAwCgAQAA1zKcwwzAdNo4GM42D3PGA%3D
Съжалявам; Доста ми е трудно да разбера въпроса. Изпитвате ли проблем? Може би с процеса на проверка? Какво изглежда не работи?
Извинявам се за толкова много въпроси, но бих искал да разбера или дори да помогна, ако е възможно.
I'm sorry; I'm having quite a hard time understanding the matter. Are you experiencing an issue? With the verification process, perhaps? What seems not to be working?
My apologies for so many questions, but I'd like to understand or even help, if that is possible.
здравейте, изпратих всички проверки, които казиното иска, изпратих ги и всичко е от днес и вчера, така че информацията е свежа
опитвайки се да теглят пари 
hi, I have submitted all the verifications that the casino wants, I have submitted them and everything is from today and yesterday, so the information are fresh
trying to withdraw money
Дадох им evertong от пощенски код, банкова информация, паспорт, сметка, снимка от кредитната ми карта, но те не са доволни. и ми изпраща обратно със снимки, които съм представил 
i have givning them evertong from zip code , bank info, passport, bill, a foto from my credit card but they are not satisfied. and sends me back with photos that I presented
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
