Жоала (Слотуна)
15 април 2025 г., 17:04 EEST
Уважаеми Александри,
Благодарим ви, че се свързахте с нашия екип за поддръжка на клиенти.
Прегледахме вашата заявка за теглене и изглежда, че има забавяне в обработката от страна на доставчика на плащания. Разбираме важността на навременните тегления и искрено се извиняваме за евентуално причиненото неудобство. Моля, бъдете сигурни, че това не е причина за безпокойство и вашето теглене е напълно безопасно.
Нашият екип работи активно, за да ускори процеса и да гарантира, че вашето теглене ще бъде обработено възможно най-бързо. Молим ви за търпение през това време. Вашето разбиране е високо ценено, тъй като се стремим да ви предоставим възможно най-доброто обслужване.
Благодарим ви за постоянната подкрепа и доверие.
Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас чрез имейл [email protected] или чрез чат на живо.
С уважение,
Обслужване на клиенти
Joala (Slotuna)
15 Apr 2025, 17:04 EEST
Dear Aleksandrs,
Thank you for contacting our Customer Support team.
We have reviewed your withdrawal request, and it appears that there is a delay in processing on the payment provider's side. We understand the importance of timely withdrawals and sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Please rest assured that this is nothing to worry about, and your withdrawal is completely safe.
Our team is actively working to expedite the process and ensure that your withdrawal is processed as swiftly as possible. We kindly ask for your continued patience during this time. Your understanding is greatly appreciated as we strive to provide you with the best service possible.
Thank you for your continued support and trust.
If you have additional questions, please feel free to contact us via email [email protected] or via Live Chat.
Yours sincerely,
Customer service
Автоматичен превод: