Slotuna Casino - обща дискусия (страница 6)

Чаках половин месец само 1 теглене,

след това те поискаха проверка и когато изпратя pdf, те продължават да отхвърлят без причина,

какво се случва с това казино

Играх тук в това казино.. първото беше направено нормално за 4 дни с почивен ден. след това спечелих и пуснах друг на теглене 2 пъти за 250 евро. 04/05/2025.. все още няма теглене. в чата пише същото нещо пари ще дойдат след 3-5 дни. но е минало повече, отколкото трябва. и казват едно и също нещо всеки ден. какво да правя. помощ

пак няма пари!!!

Опитахте ли да се свържете с тях и да попитате каква е причината, може би?

Може би причината трябва да е качеството? 🤔

Наистина трябва да е разочароващо да чакате толкова дълго и нашият екип за жалби скоро ще се справи с жалбата ви, за да можем да се намесим във вашия случай.

Имаше ли някаква актуализация до сега, може би?

Пиша им всеки ден.. а те пишат едно и също.. всеки ден че парите ще дойдат.. накрая никога не идват.. пълни глупости

Не, парите не са изтеглени

В чата на живо ли пишеш или по имейл?

Питам, защото през повечето време чатът на живо всъщност не е наясно какво се случва с тегленията. 🤔

както в чата, така и на имейла, в чата пишат едно и също, изобщо не отговарят на имейл

Жоала (Слотуна)

15 април 2025 г., 17:04 EEST

Уважаеми Александри,

Благодарим ви, че се свързахте с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Прегледахме вашата заявка за теглене и изглежда, че има забавяне в обработката от страна на доставчика на плащания. Разбираме важността на навременните тегления и искрено се извиняваме за евентуално причиненото неудобство. Моля, бъдете сигурни, че това не е причина за безпокойство и вашето теглене е напълно безопасно.

Нашият екип работи активно, за да ускори процеса и да гарантира, че вашето теглене ще бъде обработено възможно най-бързо. Молим ви за търпение през това време. Вашето разбиране е високо ценено, тъй като се стремим да ви предоставим възможно най-доброто обслужване.

Благодарим ви за постоянната подкрепа и доверие.

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас чрез имейл [email protected] или чрез чат на живо.

С уважение,

Обслужване на клиенти

това го пишат в имейла, същото като в чата!!!

Имам, но не отговарят на имейли.

Така че, да се надяваме, те ще могат да разрешат това скоро. В противен случай нашият екип за оплаквания ще се намеси, когато му дойде времето.

разбирам Тогава нека нашият екип за жалби да проучи въпроса. Вашият отговорник по жалби скоро ще се свърже с тях.

Чаках една седмица за плащане 3х500 евро. Приеха всичко наведнъж и дойде на следващия ден, но не получих пълните суми. Удържаха около 50 евро за кой знае какво. Сега чакам още една седмица, същите 3х500 евро и все още нищо.

Вече направих предварителни коментари за това казино и нямам никакви притеснения относно надеждността му. Единственото нещо, което мога да критикувам, е забавянето на паричния превод за период от 14 дни от Бразилия до Бразилия, което може да бъде намалено при определени VIP членства.

Може би беше някаква такса? Питахте ли поддръжката или има нещо посочено в техните условия?

Доста дълго чакане е, със сигурност.

Ако желаете, включете го впотребителския си отзив, заедно с цялостното си преживяване.

Какво ще кажеш?

Слотуна, чакам две тегления от седмици насам, от 22 юни, и до ден днешен все още нищо.

Има ли някакво обяснение за забавянето на плащанията ви от казиното?

Вашият акаунт напълно ли е потвърден там?