Slotuna Casino - обща дискусия (страница 11)

Съжалявам да чуя това. Ако вече чакате второто си теглене в продължение на две седмици и казиното продължава да ви дава един и същ отговор, тогава мисля, че подаването на жалба до нас би било разумна следваща стъпка.

Вече сте подавали няколко жалби при нас, така че предполагам, че сте запознати с процеса. Във всеки случайще ви оставя линк към формуляра за жалби, за да можете лесно да го получите.

Здравейте, по някаква причина този линк не работи за мен, не мога да пиша нищо.

Според това, което виждам, успяхте да подадете жалба. 🙂

Сега трябва да чакаме следващото развитие.

Забавно е също, че играя и в техните сестрински казина, поне предполагам, че са част от една и съща група, така че едни и същи проблеми във всяко едно и за себе си забелязах, че те (сестринските казина) обработват първото теглене доста бързо, но след това, когато се опитате да теглите отново, започва влаченето и извиненията, така че е същият модел за всички, чакате играчът да се отегчи и играете парите, аз също съм правил това, когато се изнервях, можех да взема 3000 евро от различни казина, но познайте какво, те отново започват да хленчат за парите на всички, разочароващо 😵‍💫

Разбира се, разбирам защо понякога може да се почувства сякаш казиното умишлено отлага тегленето с надеждата, че играчът ще го отмени и ще продължи да играе.

Ето защо, след като играч се обърне към нас с оплакване, е много важно да не отменя тегленето или да играе с парите, докато случаят се разглежда. Ако парите в крайна сметка бъдат загубени при по-нататъшна игра, може вече да не остане нищо, което екипът ни по оплаквания да може да възстанови.

Знам, че чакането на собствените ви печалби може да бъде разочароващо, особено когато процесът отнема повече време от очакваното, но е важно да го довършите.

Ако казиното не разреши ситуацията, откаже да сътрудничи с нас или жалбата в крайна сметка остане нерешена, защото смятаме подхода на казиното за несправедлив, това може да има последствия и за казиното, включително въздействие върху неговия индекс за безопасност.

Така че, когато се случи подобна ситуация, подаването на жалба може да бъде добра стъпка, но също толкова важно е да оставите тегленето висящо и да не се поддавате на изкушението да го анулирате и да си играете с парите, само защото вече чакате от дълго време.

Разбира се, не съм проиграл никакви пари... нека просто изчакаме и видим какво ще се случи.

Имах същия проблем с едно казино, чаках почти 2 седмици за тегленията си 😡 И същото е и със сродните казина! Все още чакам едно от тегленията си.

Постъпи правилно.

Наистина се надявам да се заемат със случая ви възможно най-скоро. За съжаление, тази част не зависи от мен, така че засега ще трябва да изчакаме и да видим кога ще отговорят.

Е, радвам се да съобщя, че получих парите си днес, така че случаят може да бъде приключен, благодаря за помощта casinoguru😊