здравей
когато казвате, че сте чували много, какво мислите за оттеглянето? Какво сте консултирали досега, моля? Потребителски отзиви, оплаквания, индекс на безопасност?
Здравейте, имам проблеми с верифицирането на моя акаунт.
Когато исках да изтегля €500 за първи път, трябваше да верифицирам сметката си.
Това беше на 12.02.25г.
Документ за самоличност, доказателство за адрес и селфи снимка бяха приети незабавно. Сега се опитвам да проверя хронологията на транзакциите, включително депозита в продължение на почти 3 седмици, но винаги се отхвърля, периодът от време се променя и въпреки оригиналния PDF формат и множеството изпращания винаги се отхвърля.
Вече седмица няма отговор на имейла ми.
Надявам се да се намери решение.
Здравейте, първото нещо, което исках да ви попитам, беше какво ви каза казиното за това какво не е наред с документа. Но виждам, че това не се е случило, така че сте в задънена улица. Няма ли някъде описание какво трябва да съдържа документа? Понякога може нещо да липсва и затова не се приема.
От друга страна, вярвам, че казиното може да помогне с такива неща и ако се опитвате да проверите от доста дълго време, не бих чакал и да пусна жалба при нас.
Нашите експерти ще го разгледат и ще се опитат да направят всичко възможно, за да ви помогнат.
какво ще кажеш
здравейте Не бих го нарекъл класически. Ако системата е изключена, няма много друго за правене, въпреки че, разбира се, играчът има пълното право да се чувства разочарован. За играчи със забавено теглене предоставяме безплатни жалби, но няма да повярвате, че поради проблем в системата жалбата може да бъде подадена само на нашия английски уебсайт. Затова ви предлагам да изчакате още няколко дни или да опитате да промените настройките на акаунта си на EN и след това да продължите: https://casino.guru/complaints/create 👈👈
Е, според мен никой, който работи извън платформата на казиното, няма да ви помогне да получите парите, докато казиното не реши проблема или не намери нов доставчик.
Съжалявам, вероятно звучи като лоша шега предвид обстоятелствата...
Хей, съжалявам, че чакате толкова дълго за вашето теглене. Крипто би трябвало да е най-бързият вариант, така че въпросът ми е дали казиното ви каза само за известно забавяне и нищо повече? Трябваше ли да се верифицираш там или не?
Въпреки това, когато е месец и не знаете нищо подходящо, препоръчвам да подадете жалба на вашия сайт.
Нашият екип ще бъде на разположение, за да ви помогне с този въпрос и да се надяваме също да го разреши!
Мислиш ли, че ще го направиш?
Това е фалшиво казино, никой не е длъжен да се присъединява към него. Депозираха ми 25 долара, спечелих 35 долара и заявката за теглене все още не е обработена. Вече 6 дни фалшивият екип за поддръжка все още казва, че същата история е била и първия ден, така че не се присъединявайте към фалшивото казино.
Все още казват, че не се тревожи, парите ти ще пристигнат скоро, но не знам кога ще ги получат.
Така че може би бихте могли да ни кажете преди колко време сте поискали тегленето си. По този начин можем да го разберем по-добре.
Звучи сякаш проблемът е решен. Благодаря за тази положителна актуализация! Какво планирате да правите сега? 🙂
Здравейте, ако не се лъжа много, ситуацията е доста подобна на тази с другия играч. Както виждате, играчът е получил парите си. Бих искал да вярвам, че и на вас ще ви бъдат платени. Какво беше последното нещо, което ви казаха от казиното? Нещо различно от обичайното?
Здравейте, ако чакате парите си толкова дълго, защо все още не сте подали жалба? Бих казал, че това не е стандартно време за чакане, особено ако сте верифициран играч.
Играхте ли с бонус? Казиното изобщо не е отговорило, защо е така?
Отне месец на партньора им (burancasino).
1. В чата казаха, че е преведено, проверете банката ми.
Банката Revolut ме пренасочи обратно към казиното.
2. В чат на казиното казаха, че ще опитат превода отново.
3. В чата ми казаха, че не са видели никаква транзакция, да им пиша имейл.
4. Направих го.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.