Skycrown Casino - обща дискусия (страница 5)

Благодаря за отговора. Първо, изтрих номера, името и имейл адреса ви, защото в днешно време трябва да се внимава и не е добра идея да се публикува лична информация в публичен форум. Това е само за ваша защита, за всеки случай.

Що се отнася до вашата ситуация, трябва да кажа, че съм изумен от всичко, което сте описали.

Въз основа на това, което казвате, не сте стигнали много далеч с казиното и подобно произволно изчезване на пари от сметката ви вероятно не е правилно, особено ако казиното не може да го докаже.

Все пак ви предлагам веднага да подадете жалба при нас, за да не се проточи от ваша страна, и ние ще започнем разследване, ако нямате парите си и не сте нарушили нищо.

В началото си помислих, че може да има някакъв бонус, но както казваш, нямаше.

И така, ще ни помолите ли за помощ?

Здравей, приятелю, благодаря за отговора. Да, ще те помоля за помощ! Това би било страхотно, ще трябва ли да прегледам и да разкажа подробно абсолютно всичко, което току-що написах отново? Карам боклукчийски камион, за да се прехранвам, а технологиите не са ми силна страна! Но запазих всяка една комуникация, имейли, доказателства и т.н. Обмислях да рефинансирам дома си (с разрешението на съпругата ми) и разгледах правни варианти, заплашвайки екипа за поддръжка на Skycrown с умножение x1000, което прави 600 000 долара. Не помръднаха, не промениха начина, по който отговориха...

Да, малко помощ би била чудесна!! Всичко, което мога да кажа е успех! Дори създадох акаунт в LinkedIn, нещо, което не ме интересува и не разбирам за какво всъщност служи, но все пак го направих. Писах на главния изпълнителен директор на Curacao Gaming Седрик Питерс и той ми отговори, че трябва да подам жалба до Кюрасао Хазартния орган и Кюрасао Хазартния съвет, както и до Hollycorn NV. Правих го многократно, получих имейли за потвърждение на жалбите, но на нито една не е отговорено!

Нямам други опции и вашата помощ би била чудесна! Не мога да бъда игнориран, няма да бъда игнориран, а печалбите на онлайн казината са изключително огромни!

Знам, че $6000 са допринесли за техните!!

Ами, имах предвид, че трябва да потърсите помощ в нашия център за жалби.

Можете да намерите линка тук ⬅️

Трябва да опишете всичко, което се е случило, но мисля, че ми го обяснихте доста добре във форума, така че ако го копирате, нищо няма да се случи.

Нашият екип ще го проучи и ще види дали може да се направи нещо.

Разбира се, не забравяйте нищо важно.

Здравей, приятелю, благодаря за отговора. Да, ще те помоля за помощ! Това би било страхотно, ще трябва ли да прегледам и да разкажа подробно абсолютно всичко, което току-що написах отново? Карам боклукчийски камион, за да се прехранвам, а технологиите не са ми силна страна! Но запазих всяка една комуникация, имейли, доказателства и т.н. Обмислях да рефинансирам дома си (с разрешението на съпругата ми) и разгледах правни варианти, заплашвайки екипа за поддръжка на Skycrown с умножение x1000, което прави 600 000 долара. Не помръднаха, не промениха начина, по който отговориха...

Да, малко помощ би била чудесна!! Всичко, което мога да кажа е успех! Дори създадох акаунт в LinkedIn, нещо, което не ме интересува и не разбирам за какво всъщност служи, но все пак го направих. Писах на главния изпълнителен директор на Curacao Gaming Седрик Питерс и той ми отговори, че трябва да подам жалба до Кюрасао Хазартния орган и Кюрасао Хазартния съвет, както и до Hollycorn NV. Правих го многократно, получих имейли за потвърждение на жалбите, но на нито една не е отговорено!

Нямам други опции и вашата помощ би била чудесна! Не мога да бъда игнориран, няма да бъда игнориран, а печалбите на онлайн казината са изключително огромни!

Знам, че $6000 са допринесли за техните!!

Отговор

Цитат

0

Ярослав

Mikeee33y

Администратор на форуми и рецензии

преди 1 час

Ами, имах предвид, че трябва да потърсите помощ в нашия център за жалби.

Можете да намерите линка тук ⬅️

Трябва да опишете всичко, което се е случило, но мисля, че ми го обяснихте доста добре във форума, така че ако го копирате, нищо няма да се случи.

Нашият екип ще го проучи и ще види дали може да се направи нещо.

Разбира се, не забравяйте нищо важно.

Отговор

Цитат

0

1

...

4 5

Добавяне на публикация

Mikeee33y

Новак

Австралия

0/5000

Изпращане

СЛЕДВАЙТЕ НИ

РЪКОВОДСТВО ЗА ХАЗАРТ

• 
  

Как да изберем казино

• 
  

Игри на късмета: RTP и дисперсия

• 
  

Бонуси и промоции

• 
  

Кодекс за честни хазартни игри

• 
  

Помощ за отговорен хазарт и хазартна зависимост

РЪКОВОДСТВО ЗА ИГРИ

• 
  

Слот машини

• 
  

Рулетка

• 
  

Блекджек

• 
  

Видео покер

• 
  

Бакара

• 
  

Зарове

КАЗИНО ГУРУ

• 
  

Онлайн казина

• 
  

Игри

• 
  

Бонуси

• 
  

Бонуси без депозит

• 
  

Жалби

• 
  

Форум

• 
  

Отзиви

• 
  

ZOOMin

• 
  

Новини

• 
  

Награди на казино гуру

ЗА НАС

• 
  

За нас

• 
  

История

• 
  

Екип

• 
  

Контакт

• 
  

Условия за ползване

• 
  

Карта на сайта

КАЗИНО ГУРУ АКАДЕМИЯ

Безплатни професионални образователни курсове за служители на онлайн казина, насочени към най-добрите практики в индустрията, подобряване на игралното изживяване и справедлив подход към хазарта.

ГЛОБАЛНА ИНИЦИАТИВА ЗА САМОИЗКЛЮЧВАНЕ

Инициатива, която стартирахме с цел да създадем глобална система за самоизключване, която ще позволи на уязвимите играчи да блокират достъпа си до всички възможности за онлайн хазарт.

Гейм пълнител

Платформа, създадена, за да представи всички наши усилия, насочени към превръщането на визията за по-безопасна и по-прозрачна онлайн хазартна индустрия в реалност.

НАГРАДИ НА КАЗИНО ГУРУ

Амбициозен проект, чиято цел е да отбележи най-великите и най-отговорните компании в iGaming и да им даде признанието, което заслужават.

АБОНИРАЙТЕ СЕ ЗА НАШИЯ БЮЛЕТИН

Въведете имейл адреса си

ВЪВЕДЕТЕ ВАШИЯ ИМЕЙЛ

Абонирай сеНавършил съм 18 години и имам законно право да играя в казино

ИГРАЙТЕ ОТГОВОРНО И УМЕРЕНО.

Casino.guru е независим източник на информация за онлайн казина и онлайн казино игри, който не се контролира от никой хазартен оператор. Всички наши ревюта и ръководства са създадени честно, според най-добрите знания и преценка на членовете на нашия независим експертен екип; те обаче са предназначени само за информационни цели и не трябва да се тълкуват като, нито да се разчита на тях като на правен съвет. Винаги трябва да се уверите, че отговаряте на всички регулаторни изисквания, преди да играете в избрано казино. Авторско право ©2025

КАЗИНО ГУРУ НА ДРУГИ ЕЗИЦИ

Изберете език

Потребителски отзиви – Напишете свои собствени отзиви за казино и споделете своя опит

Какво е вашето мнение за Casino Guru? Споделете отзивите си

Следвайте ни в социалните мрежи – ежедневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още

Абонирайте се за нашия бюлетин за най-новите бонуси без депозит, нови слотове и други новини

Не знам какво си споделил и копирал тук, но не беше необходимо.

Видях, че се опитахте да подадете жалба, но винаги безуспешно.

От това, което видях, за съжаление, вече не можем да разрешаваме по-стари случаи, което, според вашето описание, е и вашата ситуация.

Също така, според нашия екип, това вероятно е случай на киберпрестъпление, което означава, че нямаме юрисдикция и не можем да помогнем.

Така че, за съжаление, въз основа на това, което разбрах, изглежда, че няма да можем да ви помогнем.

Съжалявам за това. 🙁

Казино SkyCrown – Ще трябва да се борите, за да ви платят

Играя в SkyCrown Casino повече от година и съм депозирал около $25 000 или повече. Направих четири успешни тегления от по $1000, но обработката на всяко отне около 3 седмици.

През август 2025 г. имах няколко големи печалби: $10 000, след това $17 000 и най-скорошната $20 000 на 1 август. Поисках две тегления от по $7 500 (общо $15 000). Тогава забелязах, че вече можете да извикате чакащите си тегления – нещо, което не беше позволено преди. За съжаление, се хванах на фалшивата идея. Докато чаках, се разочаровах и изтеглих средствата, поиграх малко и накрая загубих всичко.

Решен да не повтарям това, опитах отново и разделих следващото теглене на по-малки суми: три тегления от по 2000 долара, едно от 1500 долара и едно от 1000 долара. Изиграх 500 долара от 1,5 хиляди долара и се опитах да изтегля останалата част. Но 1000 долара бяха отхвърлени, защото избрах Mastercard вместо банков превод (въпреки че другите ми тегления бяха чрез банка и все още са в процес на обработка).

Когато се свързах с моя VIP мениджър, тя ми предложи да си отзова и да поискам отново тегленията на по-малки суми – което вече бях направила. Попитах защо другите чакащи тегления не са обработени. Няма отговор.

Нека бъдем реалисти: игрите са забавни, но ако не можете да получите печалбите си, какъв е смисълът? SkyCrown сякаш умишлено забавя изплащанията, особено ако усетят, че сте редовен или импулсивен играч. Сякаш чакат да се захванете с хазарт и да си върнете парите – и мнозина вероятно го правят.

Ако не сте готови да чакате седмици, да търсите поддръжка или да подавате публични оплаквания в платформи за рецензии на трети страни, вероятно няма да ви бъде платено. Това е суровата истина.

Имам всички скрийншотове и доказателства в подкрепа на казаното от мен. След като получа дължимото ми, ще закрия сметката си завинаги. Депозирах ежедневно, но очевидно не ценят лоялните играчи – само парите ви.

Това е моето честно предупреждение към всеки, който мисли да играе: не си губете времето или парите, освен ако не сте готови да се борите за всеки спечелен долар.

Извинявайте, просто съм любопитен. Прочетох проблема ви, имам проблеми и с това казино, но прочетох, че са казали, че сте играли 6k. Проверихте ли историята на игрите си? Тя показва последните 50 или 100 залога. И ако поискате пълен препис на залога, те би трябвало да ви го дадат, след което можете да разберете дали наистина е играно или просто са го конфискували.

Е, историята показва, че съм играл, но никога не съм го правил! Спечелих парите, излязох от системата, заспах и се събудих за работа. Върнах се от работа и открих, че парите са изчезнали (според тях играх), ръка на сърце, никога не съм правил такива неща, следователно доказателствата, които събрах, като ведомости за заплати, телефонни разговори, записи от видеонаблюдение от пристигането и напускането на работа, също съвпадат с ведомостите за заплати, които съм засичал в часовника за отчитане на работното време. И колкото и да е странно, съвпадат с историята на момента, в който се е случвала очевидната игра... Формуляри за декларация, видени и подписани от полицията на Нов Южен Уелс, всички събрани и изпратени в казиното в мое свободно време извън работно време... Работя 6 дни в седмицата, дълги часове и много рано започвам! Плащам си много добре, жена ми е учителка и също печели много, много добри пари! Притежавам къщата си и 3 деца ходят на училище! Така че не ми трябват 6 хиляди, ако ги имах, щях да ги похарча, иначе доходите ми така или иначе бързо щеше да бъдат погълнати като общия ни доход! Смисълът е да стигам до крайностите, които трябва, губейки времето си, все още гонейки това! Не е правилно, те не могат да правят това, което направиха и ме обвиниха (аз играя с пари и губя), в което съм! Приятел, не бих си губил времето, нито пък тяхното. 7 месеца по-късно с ежедневни имейли. И тогава наскоро ми казаха, че ще ми върнат средствата възможно най-скоро, изпратиха ми това по имейл няколко пъти! Вижте прикачения екран на имейла, изпратен до мен! Главният изпълнителен директор Седрик Питерс от Кюрасао Хазартния орган и Кюрасао Хазартния съвет ми каза да се оплача и аз го направих многократно, но те никога не отговориха на обаждането ми! Дори не отговориха! Но се опитах да се свържа с него след инцидента, за да му кажа, че никога не съм получил отговор, а той само си направи труда да се обади! В началото беше страхотен, но скоро след това почина!

Всъщност имах проблеми с влизането точно преди да осъзная, че парите не са там! Сякаш екранът се промени и каза, че сигурността на устройството ми се нуждае от малка настройка, а отговорът ми показваше, че имам и все още съм премиум член на NordVPN. Известни сме като най-добрите с голям успех! Най-вече заради децата ми и за да ги пазя в безопасност!

Съжалявам да чуя за не особено идеалното ви преживяване. Вероятно сте загубили много пари накрая, защото сте чакали.

Не беше ли възможно да се определи лимит на загубата, прекъсване или нещо подобно, което да ви предпази от загуба на тези пари в казиното?

Понякога просто казиното има забавяния, лимити и различни други неща, които забавят тегленията. Понякога това е тактика и може би те разчитат играчът да загуби пари.

Във всеки случай, в подобни ситуации е най-добре да не си играете с парите, а ако отнеме твърде много време, опитайте да дойдете тук и да подадете жалба. Нашият екип ще се опита да ви помогне в подобна ситуация.

Ако обаче загубите парите си и не ви останат нищо, тогава не можем да направим нищо, за да ви помогнем, така че имайте това предвид. Разбирам, че не е удобно за потребителя, нито пък е възможно да отмените теглене, ако не е било възможно преди, но вероятно точно това е искало казиното.

Най-добре би било, ако не работеше по този начин, но играчите също трябва да се придържат към плана си и да не играят, ако искат да си получат парите.

Още веднъж съжалявам и тъй като виждам, че имате отворена жалба, се надявам всичко да се оправи.

Знам, повярвайте ми, натъпках се. Планирах да се придържам към обещанията си и да го видя как ще се получи, но те знаят как да ме разбият, особено моят VIP мениджър. Тя знае, че обичам шамарите, защото депозирам поне 200-300 всеки ден, а понякога съм толкова ядосан, че губя, че изпадам в състояние на лудост, в която депозирам 2-3 хиляди за 24 часа. Зададох си лимит за депозит веднага щом спечелих, защото само седмицата преди тази печалба спечелих 17 хиляди, след което заложих всичко. Бях решен да видя малко пари, затова си зададох лимит за загуба, след като поисках 2 тегления от по 7500 всяко и все още имах 5 хиляди. Играх с лимита за загуба от 300, след което поисках да го изтрия. Изчаках 24 часа, играх отново, загубих останалите 5 хиляди снощи. Разочаровах се, защото нямаше напредък с тегленето ми, така че си помислих, че тези пари не са истински, това е измама, затова започнах да играя отново като идиот, но в момента това, което чакам, ще го видя как се получава. Няма да го пипам и просто ще чакам колкото е необходимо. тогава ще изтрия акаунта си, което е жалко, тъй като съм ниво 8 във VIP програмата за лоялност

Да, човече, аз съм VIP играч там повече от година и честно казано си мислех, че са добри, докато не осъзнах, че всеки път, когато отивам да тегля, умишлено отнемат много време за обработка на големи печалби (10 000-20 000), защото знаят, че обичам шамарите и просто искат да анулирам тегленията, така че залагам и не ми плащат. Това, което всеки казва, е тяхната тактика №1, след като се опитат да използват стратегия за проверка, но знаете, че могат да видят точно какво устройство е използвано и ако е използвано друго устройство, могат да го видят и да видят IP адреса, така че ги попитайте по време на предполагаемото залагане на средствата, изпратете ми екранна снимка на това устройство, в което сте влезли по това време, защото те са отговорни за сигурността на вашия акаунт, ако се отклонявам от здравия разум, имам предвид, че хакерите не атакуват самите хора, а компании и получават цял куп данни, които да използват срещу организация за откуп или за влизане в акаунти на хора и все още пари. Така че бих искал подробности за устройството по време на изчезването на парите, а историята на играта буквално показва точния час на всяко завъртане.

Така че, ако е киберпрестъпление, направих известно проучване и почувствах, че е възможно да е било... Все още трябва да се защитават играчите, когато става въпрос за пари и използване на платформата на казината. Това е първият такъв случай, който чувам, имам премиум абонамент за NordVPN, правя го от години. Така че, ако не можете да помогнете? Какъв е следващият ми вариант? Дадох доказателства и декларации, видени и подписани от полицията на Нов Южен Уелс, потвърдиха казаното от мен и 100% съм бил на работа този ден. Конкретни доказателства, записи от видеонаблюдение, съответстващи на времето на очевидната игра и пристигането и напускането на работното ми място, което също съвпада с данните за заплати на работното ми място за този ден!

За някой, който отдели време да досажда на служител по заплати на работното му място, да му предостави 2 формуляра за декларация, записи от мобилни телефони и снимки от CCTV камери около работното ми място, е много усилие от моя страна, още повече за тези, които събират доказателствата, които поисках! Всичко това и други, които изровиха това, което поисках, изглежда малко невероятно, ако се опитвах да ги измамя! Разбирам, че те имат строги мерки и за измама, така че съм напълно наясно с последствията, ако се докаже, че е извършена измама! Дори обмислях скъпи съдебни действия срещу казиното, но преди да го направя, имах най-големите проблеми дори да намеря адреса на казината Skycrown, адреса на притежателя на лиценза за казиното или имейла, с който мога да се свържа от най-високото ниво на цялата операция от нулата. Дали това ще бъде Органът по хазарта на Кюрасао или Съветът по хазарта на Кюрасао? Тъй като съм изпращал имейли и имам имейли за потвърждение в отговор, ми казват, че са получили съобщението и ще се свържат с мен своевременно! Само веднъж не съм чул и от двамата, нито веднъж! Първоначално се опитах многократно да се свържа с VIP мениджъра чрез WhatsApp, за да го уведомя, че е възникнала грешка при опит за влизане, и след като успях, ми се стори странно (без никакви компютърни познания или познания) при въвеждане на парола за влизане. Забавяше се както никога досега, преди да осъзная, че я няма и веднага излязох.

И така, накъде да поема оттук нататък? Разбирам, че е минало твърде дълго или е изтекъл срокът, за да ми помогнете, но какво да правя, за да го оставя? Няма начин, ще се обърна към правосъдната власт, ако имах правилната информация, която да предам на адвокати, за да се свържат и да продължат. Ще поискам обезщетение от 1000 пъти само за времето, главоболията и усилията от моя страна, събраните доказателства, които бяха напълно игнорирани от тяхна страна, ежедневните имейли, непрекъснатите глупости и въртенето в кръг от страна на поддръжката, но все още нищо.

Да не говорим за имейл, в който ме информираха, че парите ми ще бъдат върнати възможно най-скоро, по принципа „първи дошъл, първи обслужен"! Доста ясно за мен и за всички, на които съм задавал около десет имейла, е било казано дали парите ми са върнати!

Не съм го писал аз, те са го написали и са го изпратили на имейла ми, така че какво ще кажеш за това?

Виждам, че лимитите за депозит и загуба не бяха много ефективни. През това време не бива да играете с пари, поне що се отнася до лимити за загуба, освен ако не си зададете много висок такъв. В такъв случай, честно казано, вероятно бих обмислил почивка. Може би дори бих спрял да играя напълно и, ако не можете да го контролирате, да се опитате да потърсите помощ.

Във всеки случай, сега бих се съсредоточил върху това да не губя пари и предполагам, че всичко ще се оправи.

Нашият екип ще направи всичко възможно, за да ви помогне.

Бих се опитал да се свържа с лицензиращия орган, като например GCB, и ако това не помогне, бих се обърнал към адвокат.

Мисля, че това е може би единственият начин.

Наистина съжалявам, че не можем да помогнем в подобни ситуации.

Що се отнася до формулировката и факта, че искате x1000 за всичко, което се е случило, бих се консултирал с адвоката за всичко, ако решите да продължите с това.

Честно казано, не знам как точно работи и какво ще ви кажат за вашите права.

Но поне ще можеш да кажеш, че си опитал всичко.

Търся съвет. Вчера имах значителна печалба на Skycrown (65 000 австралийски долара) - по-голямата част от нея беше на 1x залог от 6 долара с Big Catch Bonaza (благодаря за 10x риба от 6000 долара).

Имах няколко тегления в миналото и сумите ми бяха изплатени приблизително в рамките на 12 часа. Планът ми беше да следвам предишния им съвет, когато говоря с екипа за поддръжка и моя VIP мениджър, и да се придържам към условията, като се огранича до 2 тегления по $800 на ден, докато достигна седмичния максимум от $7500 и месечния максимум от $45000. Бавно се придвижвам към тегленето на сумата. Това не ме притеснява, но сега съм от около 36 часа с чакащи тегления (3 по $800 и 1 по $1500).

Въз основа на забавянията, които видях тук, и факта, че ще трябва да чакам 14 дни след всяко движение, за да подам жалба тук, би ли било в мой интерес да тегля няколко по-големи суми, за да ускоря процеса и да не се проточи с месеци?

Разбира се, екипът за обслужване на клиенти отговаря, както и моят VIP мениджър, но е стигнал до етапа на общ отговор. Разбирам, че може да отнеме известно време, но ако чакам седмици за всяка сума за теглене и тегля по-малки суми, може да се проточи завинаги. Какво мислите? Съвет? Насоки?

Големи поздравления за тази победа! Това е страхотно.

Разбирам защо чакането е разочароващо, особено след като преди това плащанията бяха много по-бързи.

От казаното от вас обаче, тегленията ви все още са в процес на обработка, а не са отказани, и поне екипът за поддръжка отговаря.

Логично е да вземете някаква предпазна мярка. Бих казал само, че жалбата е по-скоро израз на недоволство от несправедливо отношение и това не е съвсем подходящо за ситуацията в момента.

Опитът за по-големи тегления може да има смисъл на теория, но ако казиното вече забавя нещата, тази стъпка може дори да има обратен ефект. Това, което би могло да помогне, е, ако казиното може да ви очертае някакъв ясен план за теглене занапред, така че да знаете точно какво да очаквате и да можете да планирате около него.

Засега вероятно е най-добре да се придържате към ограниченията, които те определят, и да му дадете малко повече време, дори и да ви се струва бавно. Само за да уточня, разбира се, винаги можете да подадете заявление, ако това би ви осигурило спокойствие. Също така бих ви насърчил да поддържате връзка тук, за да е видимо дали тегленията вървят.

Дано помогне малко!

Съгласен съм и съм готов да изчакам необходимите 14 дни, преди да подам оплакване тук. Свързах се допълнително с моя VIP мениджър, който ме помоли да се свържа с отдела за обслужване на клиенти по имейл поради висящите транзакции.

Все още чакам отговора им. Надявам се да не се налага да подавам жалба, но е ясно, че умишлено забавят процеса по неизвестни причини.

Ще чакаме още актуализации от теб, със сигурност.

Имам 100% верифициран акаунт, но имам проблеми с получаването на печалби от Skycrown. Въпреки че документите ми за верификация бяха приети и акаунтът ми в казиното беше верифициран, след 15 дни те използват всяко възможно извинение, за да анулират заявките ми за теглене на $7 000. Отново, след като потвърдиха, че тегленето ми се извършва и че акаунтът ми в казиното е в последния етап на прехвърляне на пари в банката ми, те отново се забавиха, като ме уведомиха, че документите ми за верификация вече са неприемливи. Изведнъж те не могат да обработят тегленето ми и трябва да кача документите си отново за 10-ти път, за да започна целия процес отначало. По-рано днес бях уверен от отдела за обслужване на клиенти по имейл, че не е необходимо нищо повече от мен, за да се осигури безпроблемна обработка на печалбите ми, след което часове по-късно получих друг имейл, в който се посочва, че нито един от документите ми не е приемлив и не е ясен и че трябва да ги кача отново. Досега не съм имал проблем с верификацията или тегленето на печалби, дори до $23 000, от други казина. Може би ще опитам да изпратя отново теглене за по-малка сума и ще видя как ще се развият нещата?

Сега съм много притеснен, че никога няма да получа и цент от полагаемите ми печалби от Skycrown.

Актуализация: Отново поискаха още едно селфи с мен, затова се опитах да кача друга снимка и установих, че са ми спрели акаунта. Изпратих имейл отново до отдела за поддръжка, откъдето казаха, че са препратили имейла ми до съответния отдел и чакат отговор. Това вече не е шега.