Rolletto Casino - обща дискусия (страница 3)

Да, но разбира се можеше да е различно в нещо друго и не всеки случай е еднакъв, естествено ще изчакаме как ще се развие случаят и докъде ще стигне екипът ни.

Надявам се, че ще имате добри новини.

Добре Джаро, ще видя как ще е след всичко, което спечелих пари, не казвам, че загубих всичките си пари и искам възстановяване! изглежда много измамно поведение, ако даден сайт се държи така, само мое мнение

Разбирам защо си на това мнение, но не обичам да предричам неща за бъдещето и твоята ситуация може да завърши по всякакъв начин. Всичко ще бъде свързано с подхода на нашите експерти и какво откриват.

Пожелавам ти да свърши възможно най-скоро. 🙂

Имам нужда от честен опит от тези, които са използвали Rolletto казино. Чаках средства, изпратени чрез SEPA преди 10 дни и парите все още не са в банковата ми сметка. Те ОТКАЗВАТ да проследят плащанията и всичко, което продължават да казват, е „дадохме ви цялата информация. Свържете се с вашата банка". Свързвах се с моята банка всеки ден и те ме уведомиха, че няма входящи плащания от тях и не са отхвърлили никакви плащания. Те пренебрегват имейлите ми и в чата на живо завършват това, като ми казват да спра да изпращам спам в чата им. Някой тук имал ли е това с това казино преди?

Здравей Газ

Имам, че не е правилно, обикновено каца в банката на следващия ден следобед, след като пише статус на успех при теглене

Знам, че това определено не е правилно, но казиното отказва да ми помогне

Бих повдигнал случай тук, тогава те ще ви платят

Повдигнах случай, но той все още не е разгледан

Съжалявам не само за прекъсването, но и за неприятната актуализация.

Въпреки факта, че случаят е одобрен, все още има новини относно 14-дневната времева рамка, в която казиното да обработи заявката за теглене.

Знам как звучи и трябва да призная, че бих се ядосал. Все пак няма начин да се заобиколи. Със сигурност се надявам, че служителите на казиното в момента работят по това и жалбата няма да е необходима.

Ще се опитам да следя напредъка ви; актуализациите от ваша страна се оценяват, разбира се.

Определено добро обаждане. Ако нямате нищо против, всеки път, когато искате да отговорите директно на някого, моля, използвайте бутона "отговори". Мисля, че не само имаше за цел да държи получателя информиран за вашите публикации, но също така помага разговорът да бъде доста лесен за разбиране, според мен.

🙏

Добре, Радка, извинявай.

Няма да стигна доникъде с тези груби, непрофесионални измамници.

Постоянно ми казват да спра да им изпращам спам. Те отказват да проследят средствата и ми казват да се свържа с моята банка. Моята банка потвърди, че не е получила средствата, нито ги е отхвърлила, така че трябва да се свържа отново с тези идиоти.

Просто не знам какво да правя. Това е най-стресиращата и разочароваща ситуация, в която съм попадал

Изобщо няма нужда да се извинявате. Това е само препоръка.😉

Няма какво много да се прави; за жалост. Просто изчакайте сега нашият екип за оплаквания да проучи и да се надяваме да разреши проблема там.

Може би имахте ли някакви актуализации за нас относно всичко това?

Това е най-лошата ситуация, в която съм попадал. Без актуализации от вас. Днес отново говорих с чата на живо в казиното. Те отказват да проследят средствата и ми казаха, че това не е техен проблем. Предоставих ги в банковото си извлечение, за да докажа, че не съм получил средствата, сега ми казват да получа извлечение до днес, което вече поисках чрез моята банка. Имам стотици екранни снимки, но тези са няколко от днес

Надявам се, че тогава нашият екип ще успее да стигне до казиното и да получи повече информация относно всичко това.

Вече минаха 16 дни. Казиното отказва да търгува и отказва да проследи средствата. Продължават да казват, че те са изпратили парите, не оспорвам това, проблемът е, че парите не са в моята сметка и те отказват да ги проследят в тяхната банка. Те ме игнорират и продължават да казват, че изпращам спам в чата им на живо и затварят чата. Какво трябва да направя

Е, щях да кажа, че най-добре е да подадете жалба, но вие вече го направихте. Ще трябва да изчакаме нашия екип да го оправи, въпреки че не съм толкова сигурен. Най-доброто нещо би било казиното да сътрудничи и ситуацията да се развие, но виждам, че не е така.

Така че ще трябва да изчакаме следващия курс на действие, който нашите специалисти препоръчват.

Благодаря. Много разочароваща ситуация. Просто не мога да повярвам какво се случва. Човекът тук, който се занимава с жалбата, е далеч от офиса, така че ново забавяне

Да, видях, че не е най-удобно, но това не означава, че Ник няма да ти отговори, просто отнема малко повече време от нормалното. Но наистина се надявам той да се свърже с вас скоро и да ви помогне да разрешите ситуацията по някакъв начин. Съчувствам ви и би било най-добре казиното да бъде малко по-приятно и да се опита да помогне, но не знам дали това ще се случи.

Въпреки че имаме това забавяне тук, надявам се, че можем да го доведем до успешен край.