Rollbit Casino - обща дискусия (страница 3)

Добре, разбирам какво означава AML и защо е от голямо значение, но трябва да се съглася, че е наивно, ако казиното прилага строги AML политики върху депозит от $80 USD и нетна печалба от ~$20...

Възможно ли е въпросът да е по-скоро за „безопасно залагане" и по-малко за борба с прането на пари? Все пак, наистина разбирам чувствата ти; въз основа на казаното от теб, това звучи като ужасна шега.

Благодаря ви за бързия отговор и за признаването колко несъразмерно изглежда това – успокояващо е да чуя това от някой, който редовно преглежда тези случаи.

За да уточня: Това определено не е свързано с „безопасно залагане" или отговорен хазарт от моя страна. Имам само един Rollbit акаунт (без самоизключване, без предишни забрани, без проблеми със семейството/домакинството, за които съм запознат) и никога не съм се опитвал да отварям дубликати или да злоупотребявам с бонуси/промоции. Моите действия бяха прости: малък депозит от $80, изпълних изискването за троен залог честно, преминах пълен KYC (документи + въпросник + споразумение за видеообаждане) и поисках скромно теглене от $100.

Така че направих всичко, което можех, и просто трябваше да чакам да видят какво ще се случи.

Какво препоръчвате? Какво друго мога да направя?

Мисля, че това са доста често срещани въпроси, ако подозират, че даден играч може да има няколко акаунта. Понякога и аз ги задавам.

Не помня дали съм те питал това, но отвори ли жалба някъде? Ако не, мога да се опитам да ти дам няколко уебсайта, където евентуално би могъл да го направиш.

Благодаря и на теб. Опитвах се да кажа, че в някои казина нискорисковият стил на игра се счита за противоправна практика, защото прането на пари изисква нискорискови залози. Но предполагам, че и двамата смятаме, че липсата на контекст може да доведе до доста нерационално използване на тези правила.

Моя грешка, не исках да намесвам отговорния хазарт в това.

Иска ми се да знаех защо казиното е толкова заинтересовано от всички тези подробности; единственото нещо, което мога да измисля сега, е, че те следват определен модел, използван от група играчи, и по някаква причина вие сте били включени. И все пак това е само предположение, нищо друго.

Трудно е да препоръчам нещо, докато и двамата не разбираме какво се случва. Предполагам, че бих работил с казиното, за да си върна парите, и след това бих си тръгнал. Разбирам, че подобно преживяване не е много успокояващо за евентуално бъдещо сътрудничество.

Най-тъжното е, че Rollbit има над 4000 отзива в Trustpilot.

С други думи, те извършват този вид открита измама от години, измамвайки милиони долари от клиенти.

Как трябва да бъдат наказани? Не виждам никакви ресурси или механизми за това.

И във всеки случай, много ви благодаря за отзива.

Най-накрая ми платиха 62,70 долара. Вече не играя там.

Каква добра новина. Надявам се и на мен да ми платят.

Честно казано, докато не разберем защо казиното смята, че сте направили нещо нередно, не бих посмял да сравнявам подобна ситуация с ревютата на TP. От друга страна, разбирам, че изглежда сякаш го правят нарочно.

Поне казиното има шанс да обясни въпроса в жалбата и да поработи малко върху по-ниския си индекс за безопасност...

Просто поискайте ADR (After Reader - Решение за извънредни ситуации), ако имате проблем с казиното. Те са длъжни да ви го предоставят, когато бъде поискано. Ако не го направят, просто се свържете с органа по хазарта в Кюрасао.

Изпратих това писмо днес и споменах алтернативно разрешаване на спорове.

Здравейте, може би един съвет: ADR означава Алтернативно разрешаване на спорове, което е точно това, което правим тук. Нарича се жалби. https://casino.guru/complaints/create 👈

Вече сте изпратили едно. 👍

Това би могло да бъде полезно за тези, които са пасивни читатели.

Rollbit е абсолютна ИЗМАМА, не играйте в Rollbit, блокират ми акаунта само с 3 хиляди долара, причината е наличието на няколко акаунта, нямам повече от 1 акаунт, но не ми позволяват да тегля дори депозита си. НЕ ИГРАЙТЕ В ROLLBIT, ако спечелите, няма да получите НИЩО!

Изглежда, че казиното използва това извинение, за да не плаща на играчите си, което, разбира се, изобщо не е приемливо.

За съжаление обаче не можем да помогнем, тъй като те решиха да не сътрудничат с нашия екип за жалби.

Ако желаете, можете да подадете жалба тук така или иначе и това поне ще намали още повече индекса им на безопасност.

Ще се справиш ли?

Създадох акаунт в Rollbit и играх около месец без никакви проблеми, правейки нормални депозити и тегления. Веднъж дори спечелих над 5000 щатски долара и ги изтеглих успешно без никакви проблеми.

На следващата вечер депозирах 5000 USD, играх на игри, които не са на живо (Shining Crown, Amusnet и др.), увеличих баланса си до около 10 000 USD и се опитах да изтегля цялата сума. В този момент ме помолиха за KYC проверка. Веднага завърших KYC ниво 3 и изпратих всичко, което поискаха.

След това ми казаха, че вече не мога да тегля пари, а когато се свързах с поддръжката, те само казаха, че съм нарушил правилата им, че вече не съм добре дошъл на сайта и че акаунтът ми е блокиран със замразени средства.

Нямам дублиран акаунт.

Брат ми има акаунт в същото домакинство, но никога не сме играли едновременно и той дори не е бил активен от няколко месеца.

Винаги използвах собствените си пари и собствените си документи.

Оттогава никой не е обяснил кое точно правило е било нарушено, нито е представил доказателства. Виждал съм, че много хора съобщават за същия проблем в Rollbit и много от тях също не са получили тегленията си.

Някой бил ли е в подобна ситуация и успял ли е да си върне парите или да разреши проблема по някакъв начин?

И ако не: има ли някакъв реалистичен начин да се поправи това или Rollbit просто работи така?

Върнаха ли ви депозита или го запазиха заедно с печалбите ви?

Нямахме много добър опит с това казино преди, тъй като те не сътрудничиха с нашия екип за оплаквания, така че се надяваме, че този път ще е различно.

Моля, изчакайте, докато жалбата ви бъде разгледана, и скоро ще се свърже с вас един от нашите служители за първа помощ.

Успяхте ли да решите този проблем, тъй като и аз имам същия?

Моля, кажете ни какво ви се е случило в това казино.

Тегленето ми на над 25 000 е чакащо от 4 дни. Питат ме дали имам други акаунти, в които нямам, и оттогава не съм получил нито един отговор от поддръжката.

Имаш предвид сметка в тяхното казино ли, нали?

Вашият акаунт вече потвърден ли е там или трябва да представите някакви документи?

акаунтът ми вече е потвърден