Rollbit Casino - обща дискусия (страница 6)

Разбирам. Ако проблемът е касаел само верификацията и казиното е продължило да забавя процеса, е ви попречило да качите необходимите документи, не е успяло да ви помогне или е игнорирало съобщенията ви, нашият екип може да е в състояние да разследва тази част от ситуацията.

Въпреки това, няма да можем да помогнем със самото теглене, ако оспорваните печалби са от спортни залози. Накратко, потенциално бихме могли да разгледаме проблем, включващ само проверка, но не и спор относно печалби от спортни залози.

Това вече е голяма помощ - благодаря ви много. Ако искат да проверят нещо, ще изпратя необходимите документи, но е нужно да отговорят или да се свържат с мен.

Мисля, че разсъжденията ви са правилни и бих погледнал на ситуацията по същия начин. Ако казиното изисква нещо друго от вас, то трябва да ви предостави начин да отговорите, да качите поискания документ или да изпратите необходимата информация.

Ако все още не сте напълно верифицирани и процесът се състои от няколко стъпки, най-вероятно ще трябва да ги изпълните всички. Казиното обаче не бива да ви пречи да завършите верификацията или да оставя процеса в застой, без да ви обясни какво трябва да направите след това.

Най-вероятно няма да можете да изтеглите парите си, докато верификацията не приключи успешно, така че е важно казиното да ви позволи да завършите процеса.

Ето защо се свързах с вас – за да можете да ми помогнете с това. Не мога да се свържа с тях, защото не отговарят нито на чат, нито на имейл.