Rocknreels Casino - обща дискусия (страница 7)

Какво извинение ви дадоха, след като им дадохте показанията си? Защото те се опитаха да ми кажат, че се нуждаят от моите изявления, за да ескалират до екипа за теглене, за да докажат, че не съм получил тегленето си. Смешно е, защото отказват да предоставят доказателство, че дори са обработили плащането и продължават да ми казват, че доказателството е историята на транзакциите ми в rocknreels. Казах им, че историята на транзакциите не е доказателство, разписката е и те просто повтарят едно и също нещо за нуждата от моите извлечения.

Да, изпратих изявленията си в pdf версия миналата седмица, но все още никой не ми е отговорил

Ключовият момент за това как определяме по-безопасните казина се основава на вашето директно взаимодействие чрез нашия Център за жалби за разрешаване на проблеми. За да го кажем наистина ясно, ако казиното не успее да изплати законни печалби, ще има последствия. Като краен резултат такива казина могат да се сдобият с ужасна репутация, което ще има отрицателно въздействие върху тяхната надеждност.

Въпреки че разбирам, че може да изглежда като загуба на време, ние дълбоко се интересуваме от целия процес и наистина правим всичко възможно, за да спасим каквото може да се спаси.

Цитирам от ръководството:

Стъпка 1 : Играчът попълва формуляр за оплакване и го изпраща.

Стъпка 2 : Анализираме жалбата и отговорите на играча във формуляра и разглеждаме казиното и неговите T&C.

Стъпка 3 : Пишем описание на жалбата за нашата система и задаваме на играча всякакви допълнителни въпроси, за да разбере всичко добре.

Стъпка 4 : Въз основа на всичко, което знаем, ние се опитваме да дадем съвет на играча, за да видим дали ситуацията може да бъде разрешена лесно, без да се свързваме с казиното.

Стъпка 5 : Ако е необходимо, каним казиното да се присъедини към разговора и да предостави своята страна на историята.

Стъпка 6 : Въз основа на резултата затваряме и класифицираме жалбата, което ще повлияе на това как ще бъде засегнат Индексът за безопасност на казиното.

( https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints 👈)

Тъй като целият процес е безплатен, единствената инвестиция ще бъде вашата добра воля да сътрудничите, не бих се поколебал.

Моля, обмислете го.

Моля, имайте предвид отговора ми на друг играч.

Ние може да не успеем да спестим парите, но вашите усилия може да помогнат на други да избегнат същото разочарование.

Това е нещо, което не можем да постигнем без сътрудничеството на играча.

Ако мога да добавя една подробност относно този CIL лиценз - той всъщност е лист "хартия".

По-подробното обяснение е в ръководството 👈, ако имате нещо против.

„Тъй като CIL няма уебсайт, няма наличен списък с оторизирани оператори. Вместо това някои (не всички) лицензирани от CIL казина показват логото на органа и връзка към сертификат за лиценз. Това обикновено е само изображение, което е било добавен от самото казино и може да има произволен URL адрес, тъй като такъв не е предоставен от органа. Следователно това може лесно да бъде фалшифицирано и единственият начин да се гарантира напълно автентичността на този лиценз е да се свържете директно с CIL."

Опитвам се да подам жалбата, но лентата, която казва „подаване на жалба", няма да работи, когато отида да подам всичко

Има затваряне, така че никой друг няма да бъде в нашата ситуация, това е много безсмислено от тяхна страна

Предполагам, че и днес никой не е получил тегленията си?

Някой говорил ли е с подкрепата днес? Каква е тяхната причина, след като ни увериха, че ще бъде в нашите сметки до тази седмица. Все още чакам да ми отговорят

Каза да чака този Арво довечера да се върне при мен утре, така че лъжи още лъжи

Чакам отговор, тъй като казаха, че ще дойде до седмица. Няма определен ден.

Миналата седмица ми казаха преди края на тази седмица, приятелю.

беше пренасрочено за 23-ти очевидно

Да, чакам от 19/3 и те казаха, че най-накрая ще бъде прехвърлено и получено в рамките на тази седмица, но е 16:30 в петък, така че вече съм загубил надежда

Същият приятел, обикновено получавам плащания до 3.30. Чакам от 11/04

Имате около 8 тегления от тогава около 8-11k

Шибани кучета, не можем да направим много. Не мога да намеря кой е изпълнителният директор или с коя друга компания са свързани

Току-що получих това

тогава това

Това е просто общ отговор, започвам да мисля, че тези съпорти са ботове, а не реални хора. Краят на седмицата е, така че какво означават в рамките на седмицата. През уикенда няма да има пари, защото не е работен ден

Да, честно казано, ако бяха прехвърлили миналата седмица, както казаха, всички щяхме да го имаме досега, освен ако не се случи чудо и не дойде по-късно тази вечер

От 19/3? Чудя се кога са спрели да плащат на хората