Радвам се, че вашият случай е решен и сте получили парите си.
За съжаление, Кристина не може да види публикациите ви тук, нито пък ще бъде уведомена, тъй като е в нашия екип за оплаквания.🤷♀️
Колко време чакахте за оттеглянето си, ако мога да попитам?
Те също са thepokies.net и royal reels и блокираха акаунта ми, след като на сайта на pokies.net беше направено оплакване за липсващи тегления и липсата на лиценз, тъй като май тази година беше анулиран, те са най-лошият сайт досега, който ми дължат около 5k, да не споменавам друг проблем и сега се оплаквам на Curacao gaming
michaelmaio245 можеш ли да ми изпратиш съобщение или да ми изпратиш имейл Започвам колективен иск срещу сайта моят имейл е [email protected] и всеки друг, който би искал да добави към това, не се колебайте
Хей, виждам, че сте взели нещата в свои ръце. Ако нямате нищо против, не се колебайте да споделите с нас докъде сте стигнали и как е решен проблемът.
Имам чувството обаче, че говорите за различно казино. Вие също имате ли да кажете нещо по въпроса или просто съм разбрал погрешно?
Те всъщност са едни и същи casino royal reels rock n reels и pokies.net, притежавани и управлявани от едни и същи хора
Да, разбирам това, но има други теми за други казина, така че се опитвам да избягвам да се говори за някое друго казино в тема, която не е предназначена за него. Това може да обърка други играчи и мен също. 🙂
Разбираемо, но ако всички са собственост и се управляват от едни и същи хора и проблемите са едни и същи във всички сайтове, включително без лиценз, какъв е проблемът да го правя така, както имам
Разбира се, ако имате същия проблем във всеки от тях, можете също да пишете тук, защото се отнася и за казиното, за което е темата. Но ако пишете за три различни казина, дори и да са от един собственик, тогава няма да е мястото на всички тук. Казвам това, защото знам, че някои играчи смесват две казина и пишат и за двете в една тема, а ситуациите не са съвсем еднакви, така че тогава се опитвам да избегна недоразумения. 😉
Без притеснения, може би трябваше да публикувам, че имах едни и същи проблеми във всички сайтове
Ако не искате, не е необходимо, но ако искате да започнете да пишете нещо за друго казино или да проведете някаква дискусия с някои играчи за това, не се колебайте да намерите тема за това конкретно казино.
Благодаря 🙂
Жалбата е одобрена от Casino Guru, но рейтингът не е намален! Отзив за (измамно) казино одобрен, но критиката към Casino Guru не е одобрена във връзка с преглед на измамно казино!
Окончателна оценка: Неуспешно от моя сайт за първи път как се отнесохте с мен като с човек, който току-що е бил измамен/ограбен с 20 ЕВРО от казино, което сте оценили с 6 звезди от възможни 10!
здравейте
Сигурно е станало някакво недоразумение. Нека ви помогна с това:
Сериозността на проблема определя количеството черни точки, които казиното получава; ако оспорваното количество е ниско, количеството черни точки също е по-ниско и в резултат на това индексът на безопасност няма да се промени. За съжаление това е така. Оспорваната сума от 60 €, както е посочено в жалбата, не е достатъчна, за да постави казиното надолу по отношение на стойността за безопасност.
„Броят на черните точки показва колко сериозно смятаме за определено оплакване. Черните точки са резултат от сложна формула, която взема предвид няколко променливи като общата оспорвана сума, вероятността играчът/казиното да е бил прав и колко добро е свързаният лицензиращ орган."
съжалявам
Здравейте отново
благодаря за отговора, но никога повече няма да помоля за помощ! За мен 60 евро са добра стотинка, но ако мислите обратното, тогава нашият разговор е напълно приключен!
Успех!
Никой не казва, че 60 евро не са добра стотинка, както казахте. Моля, разберете, че нашата система работи в съответствие със сумата, посочена в жалбата, и дава черни точки за всяка неразрешена жалба на казиното. След това индексът на безопасност се понижава всеки път, когато това се случи.
Следователно, ако жалбата ви е била неразрешена и сумата е била 60 евро, не е възможно индексът на безопасност да падне до дъното.
Разбирате ли това по-добре сега, може би? Надявам се да го направите.
Моля, знайте също, че за нас всяка жалба е важна; независимо от размера на парите, ние винаги се опитваме да го разрешим по същия начин.
По средата на нашия чат получих поздравления чрез автоматичен отговор от Казино:
рокенроли
Бонусът „Бонус за първи депозит (слот)" е изтекъл
Уважаеми Борис Огненович
Сума: 60.00 EUR
Крайна дата: 31/12/2024
Бонусът „Бонус за първи депозит (слот)" е изтекъл
С най-добри пожелания,
Ekibi на Rocknreel
PS Ще се радвам, ако маркирате ясно разстояние от това казино и няма да предприемате драстични мерки за понижаване от 6.0 на 0, но все пак ще вземете някои точки!
Никой не чете сега, че вие не правите нищо и сега прекратявам цялото "сътрудничество", което имах досега с CasinoGuru и отсега нататък ще бъда - "невидим"!
Жалко е, ако го видите и искате да го направите по този начин. Мисля, че Радка и Роми доста добре са ви го обяснили и аз просто ще се повторя. Това е система, която съществува от дълго време и докато не бъде измислена по-добра, ще я правим така, както сме я настроили. Не винаги ще се харесва на всеки, но това е положението.😕
Вие пишете правилата, вие решавате, ние членовете преценяваме дали е правилно или не!
За съжаление смятам, че не сте направили нищо, напротив, фактите са следните:
Депозирах 20 евро, получих 200% бонус, с 60 евро не можах да играя нито една игра и след около 1,5 месеца казиното взе всички пари!
В Швеция веднага ще докладваш на полицията за такава измама, собствениците получават високи глоби и държавата връща пари!
какво направи Чувствайте се свободни да опишете, но се страхувам, че отговорът ще бъде - празен! НИЩО!
Ще ме е срам да се подпиша с името си и да кажа това, което казвате, с прости думи:
Казиното има право да краде по-малки суми пари без санкции!
Добре, но не мисля, че сме направили нищо. Казиното получи черни точки, които се отразяват на рейтинга му, но въпросът беше, че тъй като сумата не е толкова висока, точките също не бяха много. Но не искам да кажа, че 60 евро не са достатъчни. Той се оценява от система и един такъв залог не може да потопи цялото казино до нула или просто до малък индекс на безопасност. Ако имате автомивка например и дойдат двеста души и един има проблем, защото машината му е дала 50 стотинки по-малко, трябва ли да потъне и целият бизнес? Може да е било грешка, да, може би няма да отидете там отново, но не е това причината.
Опитахме се да се свържем и с казиното, но когато никой не ви отговори, тогава е трудно да разрешите нещо. Ние сме посредник, който се опитва да помогне на играчите, а не полицията.
Никое казино няма право да вземе парите на играч на базата на нищо, но понякога знаете, че има казина, които не спазват много правилата. Това се случи в този случай и тъй като казвате, че във вашата страна ще има наказание и парите ви ще бъдат възстановени, тогава не виждам причина да играете в други казина.
Така че предполагам, че това е всичко.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
