Съжалявам за това и видях жалбата ви, където нашият екип очаква отговора ви, така че, моля, актуализирайте я, когато е възможно.
Не е възможно да промените индекса за безопасност на казино, преди жалбата да е разрешена, знаете. Само резултатът от жалба може да има отрицателно въздействие върху индекса на безопасност.
I am sorry for this and have seen your complaint where our team is waiting for your reply, so please update it whenever possible.
It is not possible to change the safety index of a casino before the complaint has been resolved, you know. Only the outcome of a complaint can have a negative impact on the safety index.
Добър вечер, искам да направя жалба за Riobet Casino, имам 4997 блокирани там за повече от 3 месеца и те никога не го пускат, не използвах бонуса или използвах какъвто и да е вид грешка и те все още не пускат моето оттегляне 
Good evening, I want to make a complaint about Riobet Casino, I've had 4997 blocked there for over 3 months and they never release it, I didn't use the bonus or use any type of bug and they still didn't release my withdrawal
Boa noite, quero fazer uma reclamação sobre o Casino Riobet, já tem mais de 3 meses que tenho 4997 bloqueado lá e eles nunca liberam, não usei bônus e nem usei nenhum tipo de bug e mesmo assim eles não liberaram meu saque
Здравейте, от 20.04.2024 г. къщата за залагания не ми е изплатила парите, направих целия процес на проверка на KYC и направих депозит без абсолютно никакъв бонус, това, което те твърдят от тази дата е, че доставчикът на играта го анализира, но вие знайте, че всичко Клиентът се нуждае от краен срок за всеки анализ, тъй като в платформата е инвестирана сума, така че чрез всички тези събития, когато не ми върна възвръщаемост, ние предполагаме, че букмейкърът RIOBET отказва да плати моето теглене, а не беше не наранява правилата за това. Искам да се свържа с казиното, за да получа отговор относно това забавяне и без никаква прогноза за моето плащане. 
Hello, since 04/20/2024 the betting house has not paid my money, I did the entire KYC verification process and made a deposit with absolutely no bonus, what they claim since that date is that the game provider is analyzing it, but you know that everything The client needs a deadline for any analysis, as an amount was invested in the platform, so through all these events of not giving me a return, we assume that the RIOBET bookmaker is refusing to pay my withdrawal, and it was not hurt no rules of it. I request to contact the casino to get a response regarding this delay and without any prediction of my payment.
Olá desde o dia 20.04.2024 a casa de aposta não paga meu dinheiro, fiz todo processo de KYC verificação e realizei deposito absolutamente sem nenhum bônus, o que alegam desde essa data é que a provedora do jogo está analisando, porem bem sabe que todo cliente precisa de um prazo para qualquer análise, visto que foi investido um valor na plataforma, sendo assim mediante todo esses eventos de não dar retorno para mim, presumimos que a casa de aposta RIOBET está se recusando a pagar meu saque, sendo que não foi ferido nenhuma regra do mesmo. Solicito contato com cassino para colher uma resposta dessa demora toda e sem previsão nenhuma do meu pagamento.
Добър вечер, искам да направя жалба за Riobet Casino, имам 4997 блокирани там за повече от 3 месеца и те никога не го пускат, не използвах бонуса или използвах какъвто и да е вид грешка и те все още не пускат моето оттегляне
Good evening, I want to make a complaint about Riobet Casino, I've had 4997 blocked there for over 3 months and they never release it, I didn't use the bonus or use any type of bug and they still didn't release my withdrawal
Boa noite, quero fazer uma reclamação sobre o Casino Riobet, já tem mais de 3 meses que tenho 4997 bloqueado lá e eles nunca liberam, não usei bônus e nem usei nenhum tipo de bug e mesmo assim eles não liberaram meu saque
Е, тогава, ако е минало толкова време, можете да подадете жалба при нас.
Просто щракнете тук . ⬅️
Дали обаче казиното ви даде причина защо това е така? 3 месеца са изключително много време. Имате ли потвърден акаунт тук?
Моля да ме уведомите.
Well then, if it's been so long, feel free to file a complaint with us.
Just click here. ⬅️
However, did the casino give you a reason why this is the case? 3 months is an extremely long time. Do you have a verified account here?
Please let me know.
Здравейте, от 20.04.2024 г. къщата за залагания не ми е изплатила парите, направих целия процес на проверка на KYC и направих депозит без абсолютно никакъв бонус, това, което те твърдят от тази дата е, че доставчикът на играта го анализира, но вие знайте, че всичко Клиентът се нуждае от краен срок за всеки анализ, тъй като в платформата е инвестирана сума, така че чрез всички тези събития, когато не ми върна възвръщаемост, ние предполагаме, че букмейкърът RIOBET отказва да плати моето теглене, а не беше не наранява правилата за това. Искам да се свържа с казиното, за да получа отговор относно това забавяне и без никаква прогноза за моето плащане.
Hello, since 04/20/2024 the betting house has not paid my money, I did the entire KYC verification process and made a deposit with absolutely no bonus, what they claim since that date is that the game provider is analyzing it, but you know that everything The client needs a deadline for any analysis, as an amount was invested in the platform, so through all these events of not giving me a return, we assume that the RIOBET bookmaker is refusing to pay my withdrawal, and it was not hurt no rules of it. I request to contact the casino to get a response regarding this delay and without any prediction of my payment.
Olá desde o dia 20.04.2024 a casa de aposta não paga meu dinheiro, fiz todo processo de KYC verificação e realizei deposito absolutamente sem nenhum bônus, o que alegam desde essa data é que a provedora do jogo está analisando, porem bem sabe que todo cliente precisa de um prazo para qualquer análise, visto que foi investido um valor na plataforma, sendo assim mediante todo esses eventos de não dar retorno para mim, presumimos que a casa de aposta RIOBET está se recusando a pagar meu saque, sendo que não foi ferido nenhuma regra do mesmo. Solicito contato com cassino para colher uma resposta dessa demora toda e sem previsão nenhuma do meu pagamento.
Здравейте, не бих очаквал толкова дълга проверка на акаунта и особено ако не съм научил нищо ново до днес. Виждам, че сте верифициран, но въпросът ми е спечелихте ли печалбите си чрез спортни залагания или играехте на ротативки?
Hello, I would not expect such a long check of the account and especially if I have not learned anything new until today. I see you are verified but my question is, did you get acquired your winnings through sports betting or did you play slots ?
Здравейте, отново дойдох да се оплача от Casino riobet, защото отново не ми позволяват да изтегля парите си, не мога да вляза в нито една игра, камо ли да тегля, това вече ми се случи веднъж и отне три месеца с моите пари останах, доверих се на сайта и депозирах отново и те го направиха отново, просто играх с парите си и спечелих, загубих също няколко пъти и не използвах никакъв вид бонус 
Hello I have come once again to complain about Casino riobet, because they are not letting me withdraw my money once again, I can't enter any game let alone withdraw, this has already happened to me once and it took three months with my money stuck, I trusted the site and deposited again and they did it again, I just played with my money and won, I lost several times too and I didn't use any kind of bonus
Olá vim mais uma vez reclamar sobre o Casino riobet, pois não estão deixando eu sacar meu dinheiro mais uma vez, não consigo entrar em nenhum jogo e muito menos sacar, isso já aconteceu uma vez comigo e demorou três meses com o meu dinheiro preso, confiei no site e depositei novamente e eles fizeram isso novamente, apenas joguei com o meu dinheiro e ganhei, perdi várias vezes também e não usei nenhum tipo de bônus
Здравейте, знаете ли причината, поради която това се случи отново, или казиното ви каза нещо, тъй като не е за първи път? Колко време не можете да изтеглите пари сега?
Ако се страхувате, че отново ще отнеме същото време, можетеда подадете жалба на този линк и нашият екип ще се опита да ви помогне.
Чувствайте се свободни да ми кажете повече за това как сте разрешили ситуацията преди.
Hi, so do you know the reason why this happened again, or did the casino tell you something, since it's not the first time ? How long have you not been able to withdraw money now ?
If you are afraid that it will take the same amount of time again, you can file a complaint on this link and our team will try to help you.
Feel free to tell me more about how you solved the situation before.
Поисках 2 тегления в казино RIOBET и максималното време за теглене е 24 часа и е минал повече от 1 ден и досега нищо. Влизам в чата и отговорът от служителите винаги е един и същ, изчакайте, защото имаме голям брой тегления, винаги стандартни
I requested 2 withdrawals at the RIOBET casino and the maximum withdrawal time is 24 hours and more than 1 day has passed and so far nothing. I enter the chat and the answer from the attendants is always the same, wait because we have a high number of withdrawals, always standard
Solicitei 2 reiteradas no casino RIOBET e o prazo máximo de retiradas é de 24 horas e já se passaram mais de 1dia e até agora nada . Entro no chat e a resposta dos atendentes são sempre as mesmas , aguarde pois estamos com elevado número de retiradas , sempre padrão
Може би обаче няма какво друго да кажат. Наистина е възможно те да са претоварени от тегления, знаете ли. 🤷♀️
Дръжте ни в течение как върви и ние ще сме готови да се намесим, ако нищо не се случи.
Maybe they have nothing else to say, though. It really is possible that they are overloaded by withdrawals, you know. 🤷♀️
Keep us informed about how it goes, and we'll be ready to step in if nothing happens.
За съжаление досега няма депозит на тегленията, започвам да си мисля, че се шегуват, напълно уклончиви отговори в чата и по имейл също. Бих искал да опитате да разрешите тази ситуация, тъй като е трудно и усещането е, че сте измамени от казиното. Моля за вашата помощ. 
Unfortunately so far no deposit of the withdrawals, I'm starting to think they're kidding, totally evasive answers in the chat and by email too. I would like you to try to resolve this situation, as it is difficult and the feeling is of being cheated by the casino. I ask for your help.
Infelizmente até agora nada de depósito das retiradas, estou começando a achar que estão de sacanagem , respostas totalmente evasivas no chat e por e-mail também. Gostaria que vocês tentassem resolver essa situação, pois assim fica difícil e a sensação é de estar sendo enganado pelo casino . Peço ajuda de vocês.
Разпечатки на разговори 
Prints of conversations
Prints das conversas
Измина още един ден и моето оттегляне не е получено, само стандартни протоколни отговори, които ще прикача тук. Смешно е, че доставчикът за депозит работи, но не и за теглене. Моля, помогнете ми, притеснявам се и мисля, че действат недобросъвестно. Не знам какво друго да правя и къде да се оплача. 
Another day has passed and my withdrawal has not been received, only standard protocol replies, as I will attach here. It's funny that the provider to deposit works, but not to withdraw. Please help me, I'm worried and I think they're acting in bad faith. I don't know what else to do or where to complain.
Mais um dia se passou e nada da minha retirada, somente respostas protocolares e padrão, conforme irei anexar aqui. Engraçado que o provedor pra depositar funciona ,pra retirada não. Peço por favor que me ajudem, pois estou preocupado e já achando que eles estão agindo de má fé. Nao sei mais oq fazer e aonde reclamar .
Ето го състоянието и няма да изчезне 
Here's the status and it won't go away
Aqui está o status e não sai disso
Съжалявам, че това все още не е разрешено, но както вероятно вече знаете, даваме на казината 14 пълни дни, за да продължат с плащането. Така че не се колебайте да подадете жалбата по всяко време и нашият екип със сигурност ще се опита да помогне.
Изпратете се с новини, моля.
I am sorry that this was not resolved yet, but as you probably already know, we give casinos 14 full days to proceed with the payment. So, feel free to submit the complaint any time, and our team will surely try to help.
Come forward with any news, please.
Не мога да публикувам жалбата на вашия уебсайт, не знам защо, следвам стъпките и не се появява, за да направя жалбата.
I can't post the complaint on your website, I don't know why, I follow the steps and it doesn't show up to make the complaint.
Não estou conseguindo publicar a reclamação pelo site de vcs , não sei pq , sigo os passos e não aparece pra efetuar a reclamação.
Моля, опитайте да следвате тази връзка и да ни уведомите, ако можете да изпратите жалбата.
Ако тук има някакво съобщение за грешка, моля, публикувайте екранна снимка от него тук, за да можем да разберем каква е причината за него.
Ще чакаме вашия отговор.
Please try to follow this link and let us know if you are able to submit the complaint.
If here is any kind of error message, please post a screenshot of it here so we can find out what the reason is for it.
We'll wait for your reply.
Добро утро, следвам стъпките, когато стигна до последната според скрийншотовете виждам това 
Good morning, I'm following the steps, when I get to the last one according to the screenshots I see this
Bom dia , sigo os passos , quando chega na última conforme os prints aparece isso
И така, нека започнем с основите. Моля, изчистете бисквитките и кеша. Опитайте да излезете и да влезете отново. Уверете се, че отговаряте на всички въпроси, както следват, и след това напишете тук, ако сте успели да завършите изпращането.
Надявам се, че ще е наред и ще можете да подадете жалбата.🤞
Знаете ли, че правите нещо различно сега от преди, когато успешно изпратихте жалбите?🤔
Ще намерим проблема заедно; изобщо не се притеснявай.🙂
So, let's start with the basics. Please clean the cookies and the cache. Try to log off and log back in. Make sure you answer all the questions as they follow, and then write here if you were able to finish the submitting.
I hope it'll be ok and you will be able to file the complaint.🤞
Are you aware of doing something different now than before when you successfully submitted the complaints?🤔
We'll find the issue together; don't worry at all.🙂
Здравейте
Тъй като все още не мога да намеря жалбата ви, реших да ви попитам дали се затруднявате с процеса.
Може би би било по-лесно да използвате анонимния раздел Chrome или да използвате напълно различен вид браузър, например FireFox. Въпросът е да избягвате предварително зададени настройки, които вашият браузър е прилагал на сайта в миналото.
Във всеки случай, уведомете ни как върви; няма да ви оставим без помощ.
Hey there.
Since I am still unable to find your complaint, I figured I'd ask you whether you struggle with the process.
Perhaps it would be easier to use the anonymous Chrome tab or use a different kind of browser completely, FireFox, for instance. The point is to avoid any preset settings your browser has applied on the site in the past.
In any case, do let us know how it goes; we won't leave you without assistance.
Другите пъти не знам какво се случи, когато нямах проблеми. Що се отнася до оплакването, успях да го разреша с казиното и сега всичко е наред. благодаря
I don't know what happened the other times I didn't have any problems. Regarding the complaint, I managed to resolve it with the casino and everything is fine now. Thank you
Não sei oq acontece das outras vezes não tive problemas. Com relação a reclamação consegui resolver com o casino e já esta tudo certo. Obrigado
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
