Здравейте,
Сигурен съм, че знаете, че всички тези подробности са много по-важни в жалбата, отколкото във форума - аз не съм част от екипа за жалби, разбирате ли? Няма да се свързвам с казиното от ваше име, защото това не е моя отговорност. Съжалявам.
Томас ще се погрижи за жалбата отсега нататък.
тест
Здравей, какво искаш да кажеш с този отговор, ще те помоля да се опиташ да отговориш малко по-описателно, защото това няма обяснителна стойност и подобни публикации ще бъдат изтривани.
Едно от първите казина, където играя добър бонус за рождения си ден, има постоянни промоции, получавам теглене на Piatrix за около 5 минути.
Виждам, че сте направили комплимент на друго казино. Освен това има доста висок индекс на безопасност на нашия сайт.
Що се отнася до бонуса за рожден ден, какви изисквания имаше, ако си спомняте? Лесно ли беше за изпълнение? 🙂
+
Бих искал екипът на riobet да ми каже дата за изплащане на моето теглене на стойност 2 хиляди щатски долара, те твърдят, че доставчикът на игри проучва залозите ми, въпреки че никога не съм минавал през този срам, надявам се да получа печалбите си. 
Всъщност кога точно поискахте тегленето, ако мога да попитам? Може да отнеме известно време, за да бъдат извършени всички проверки, когато става въпрос за такъв вид ситуация. Просто говоря от моя опит тук. Този вид проверки всъщност не са нищо необичайно и винаги, когато има някакво подозрение от страна на казината или от страна на доставчик на игри, те трябва да преминат през това. Просто се опитайте да бъдете търпеливи и се надяваме, че скоро ще получите някои отговори. Моля, информирайте ни за тази ситуация.
Чакам повече от 7 дни за моето плащане, задържано от riobet, първоначално те твърдяха, че залозите ми се разследват от доставчика на играта и това е добре, но мина много време и не получих никакъв отговор те винаги казват, че няма краен срок за разрешаване на доставчика, това е огромна грешка и липса на професионализъм от страна на компанията, имам нужда от парите си, надявам се casiguru да ми помогне 
Здравей!
Благодаря ви за екранните снимки.
Както Роми каза в предишния отговор, няма нищо лошо залозите да бъдат разследвани от доставчика на играта, понякога това е необходим процес и отнема известно време. Поради всички проверки, които казиното трябва да направи, ние им даваме 14 дни. Проверих прегледа на казиното и изглежда наистина добро казино. Така че бих ви предложил да изчакате и да си сътрудничите и ще видим докъде ще стигне това.
Уведомете ни за всякакви актуализации!
Изчакайте без окончателна дата? Дори когато приятелят ми има нужда от среща, те не могат да направят това, ще се върна тук след 14 дни и ще видя какво ще бъде извинението ви в защита на това казино. Когато на играча не е дадена дата, този процес може да продължи 3 месеца или 2 години, колко време е необходимо и ще трябва ли да чакам? Няма никакъв смисъл
За съжаление, когато става въпрос за доставчика на играта и проверките, които са на техния сайт, нито ние, нито казиното можем да направим нищо по въпроса, просто изчакайте решението.
14-дневната времева рамка, която даваме на казината, за да продължат с проверката, е броят дни, след които нашият екип за жалби може да се намеси и да започне разрешаването на жалбата, ако има такава. Така че, ако смятате, че имате нужда от нашата помощ, моля, не се колебайте да подадете жалба, разбира се. Ще се радваме да помогнем, ако е възможно.
Още един опит за разрешаване на проблема ми с riobet, надявам се casiguru да ми помогне, изминаха 15 дни и все още не съм получил отговор за проблема си, те все още твърдят, че нямат информация или отговор от доставчика и че моите залози все още не са разследвани, няма начин да повярвам на този аргумент толкова дълго време имам нужда от парите си, струва ми се, че забавят, за да не ми изплатят печалбите, чакам от 13.04.2024 г. за да се разреши проблема ми 
Да ви кажа честно, понякога, когато става въпрос за някои проверки от сайта на доставчика на игри, може да отнеме дори месеци, за да получите отговора.🤷♀️ Надявам се, че вашият случай няма да е такъв и вашият случай ще бъде разрешен наистина скоро .
Ако смятате, че имате нужда от помощ от нашия екип, моля, не се колебайте да подадете жалба тук .
Много е разочароващо, че това казино е посочено като „Много надеждно" Направих депозит от 1000 реала и достигнах сумата от 2500, когато поисках тегленето, те ме обвиниха, че използвам роботи и ми платиха само сумата на моя депозит от 1000 реала и блокира акаунта ми и това очевидно е обичайна практика в къщата и има други оплаквания в Instagram, с други думи, няма нищо много надеждно.
Каква игра играеше приятел?
Много е разочароващо, че това казино е посочено като „Много надеждно" Направих депозит от 1000 реала и достигнах сумата от 2500, когато поисках тегленето, те ме обвиниха, че използвам роботи и ми платиха само сумата на моя депозит от 1000 реала и блокира акаунта ми и това очевидно е обичайна практика в къщата и има други оплаквания в Instagram, с други думи, няма нищо много надеждно.
Съжаляваме за това неудобство в казиното. Прочетох във вашата жалба , че казиното, което споменахте, е различно, така ли е? Бихте ли могли да публикувате URL адреса на това казино или дори екранна снимка с името му, ако е възможно? Само за да сте сигурни, в кое казино сте имали този проблем? Дали е решен досега, случайно?
Разбира се, въпросното казино е различно, да, казиното, за което споменах, е следното: https://www.riobet.io/
Извинявам се за грешката.
Нищо лошо, това се случва от време на време. Значи нещата не са се развили? В какви ботове ви обвини казиното, моля, кажете ми повече? Не мисля, че това е най-лесната ситуация, в която сте попадали, но тъй като имате оплакване, нашият екип ще разгледа всичко и ще види какво се е случило.
Междувременно очевидно ще трябва да имаме търпение.
Тъй като това казино все още остава първото препоръчано от riobet, от 13-ти миналия месец не съм получил моите 2 хиляди теглени долара, екипът на casiguru може поне да негативизира рейтинга и репутацията на това казино
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
