Здравей отново,
Само актуализация: В момента изглежда, че чат операторът ви е подвел - вероятно неволно.
Правилата и условията обясняват неактивните акаунти по различен начин:
"3.6. Спящи/неактивни акаунти
Rajabets ще счита акаунта за спящ/неактивен след 6 месеца от последното влизане в акаунта. Rajabets ще се постарае да се свърже с Клиента, преди да определи акаунт като Спящ. В случай че не бъде получен отговор от Клиента в рамките на 7 дни от датата, на която Rajabets се е опитал да се свърже с Клиента, акаунтът ще бъде определен като спящ. След като вашият клиентски акаунт бъде определен като спящ акаунт, Rajabets има право да ви начисли месечна такса за администриране от €5 (или еквивалентната стойност на избраната от клиента валута) („Административна такса"). Първата административна такса ще се таксуват в края на 6-ия месец след записването на последното влизане в акаунта. Rajabets ще прекрати приспадането на всякакви административни такси, ако Клиентът влезе в акаунта си по време на периода на неактивност."
Това ни накара всички да вярваме, че чат операторът просто е направил лоша грешка.
За да сме 100% сигурни обаче, попитахме казиното отново и чакаме отговор.
Hello again,
Just an update: At the moment, it seems like the chat operator misled you - probably unintentionally.
The terms and conditions explain dormant accounts differently:
"3.6. Dormant / Inactive Accounts
Rajabets will consider an account to be dormant/inactive after 6 months since the last account login. Rajabets shall endeavor to contact the Customer before designating an account as a Dormant. In case no response is received from the Customer within 7 days of the date on which Rajabets has attempted to contact the Customer, the account will be designated as Dormant. Once your Customer Account has been designated as a Dormant account, Rajabets shall be entitled to charge you a monthly administration fee of €5 (or the equivalent value of the Customer's chosen currency) (the "Administrative Fee'). The first Administrative Fee will be charged at the end of the 6th month after the last account login was recorded. Rajabets will cease the deduction of any Administrative Fee if the Customer login into his account during the Dormancy period."
That made us all believe the chat operator just made a bad mistake.
To be 100% sure, however, we asked the casino again, and are waiting for a reply.
Автоматичен превод: