Съжалявам, но не разбирам какво не е наред, така че ще задам въпроси въз основа на моето най-добро предположение:
Вашият акаунт все още не е напълно потвърден, защото селфито не е одобрено, нали? Това може да е причината за отмяна на тегленето.
Опитайте се да предоставите селфито точно по начина, по който сте били посъветвани, моля.
Някои казина обработват малки тегления без пълна проверка или сметката на вашия приятел вече е потвърдена - не знам.
Що се отнася до правилата или приложението, за съжаление се губя в превода. 🙁
Кажете ми как върви проверката.
I'm sorry but I don comprehend what is wrong, so I will ask questions based on my best guess:
Your account has not been fully verified yet, because the selfie was not approved, right? This may be the reason for canceling your withdrawal.
Try to provide the selfie exactly the way you were advised, please.
Some casinos process small withdrawals without full verification, or your friend's account was already verified - I do not know.
Regarding the rules or app, sadly, I'm lost in the translation. 🙁
Let me know how the verification goes.
Автоматичен превод: