Rajabets Casino - обща дискусия (страница 8)

Здравейте, отидох да видя подробности в жалбата и намерих отговора на казиното. Ако мога да кажа няколко неща, наистина разбирам, че ви е писнало.

Последният отговор е доста кратък предвид мащаба на въпроса, особено като се има предвид колко дълго продължава.

Изглежда, че казиното е било наясно с оплакването от самото начало и е споменало ситуацията с прането на пари поне преди месец или нещо подобно. Докато вие, от друга страна, споменахте много конкретни проблеми с повтарящи се откази и дори технически ограничения на сайта.

Е, искрено се надявам следващата актуализация да е нещо, с което наистина можем да работим.

Честно казано

Уважаеми казиногуру

Усилията и действията, които предприемате в този случай, изглежда нямат никакъв положителен ефект.

Казино Rajabets не отговаря на вашите въпроси, а и casinoguru все още не е предприел никакви действия.

Казиногуру, моля, обяснете ми защо все още чакате, за да предприемете действия по въпроса? Какви други доказателства искате от мен, за да покажете, че това е умишлено забавяне от страна на раджабет и умишлено отхвърляне на документите ми без основателна причина?

Това повдига въпроса за гордостта, справедливостта и почтеността на Casinoguru?

Casinoguru, моля, уточнете ми кога ще предприемете действия.

и Раджабетс просто се възползва максимално от това.

Показах ви всички доказателства. Защо casinoguru все още чака да не предприема никакви действия срещу казиното.

Не разбирам как Rajabets получи добър рейтинг и добър индекс за безопасност, въпреки тази измама и мошенически тактики за забавяне на KYC проверката с почти 3 месеца.

Казиногуру, защо криеш лошата им страна???

Моля, помислете отново за даване на подходяща оценка и индекс на безопасност.

Здравейте, мога ли да получа помощ от вас?

С какво ви е необходима помощ, моля?

Здравей,

Разбирам, че това е вашето мнение. Основната цел на жалбата не е да се затвори, когато е лесно или възможно, а да се разреши справедливо, особено когато парите на играчите са заложени на карта и подходът на казиното изглежда неясен, например. Каква полза би имало за оплакващите се играчи, ако просто затворим случая, защото не работи толкова добре, колкото бихме искали? Бих казал, че зависи от обстоятелствата на всеки случай и мотивацията зад нашите действия. Разбирам, че от ваша гледна точка това е най-простото обяснение и нещата не вървят по очаквания начин. Това се случва, но мога да ви уверя, че всяко казино с нерешени случаи понася последствията. Може да не сме толкова бързи, но въз основа на естеството на вашата реч, очевидно сме на едно мнение.

Rajabets не са проверили документите ми, те все още чакат от 1 месец. Случаят е приключен от casinoguru. Casinoguru казаха, че това ще доведе до отрицателен ефект върху индекса за безопасност на Rajabets. Не виждам никакъв отрицателен ефект върху техния индекс за безопасност. Защо Casino guru не намалява индекса си за безопасност, какъв е проблемът? И с колко ще бъде намален индексът им за безопасност, моля, дайте яснота.

Здравейте, съжаляваме, че не можахме да ви помогнем. Индексът за безопасност ще намалее в зависимост от сериозността на проблема, представен с черни точки.

Промяната обикновено се активира във фронтенд системата в рамките на една седмица. Моля, обърнете се към промяната следващата работна седмица. Тя би трябвало да е видима въз основа на аспекта, който споменах.

Уважаеми Casinoguru, моля, възобновете жалбата ми. Вече поисках да я възобновят, но тя все още не е отворена от 10 дни.

Здравейте, разбирам вашето разочарование, но за съжаление не можем да отворим отново жалбите тук във форума. Виждам заявка за повторно отваряне в нашата система, заедно с актуализация от днес. Проверихте ли дали сте получили отговор по имейл на тази заявка? 🙏

Наистина ми се иска да можех да направя повече, но просто нямам инструментите да се справя с това от форума.

Ако мога да попитам, имате ли някакви новини относно разрешаването на проблема с казиното?

за това в самата жалба.

Може би звучи като глупав въпрос, но питам, защото има бележка за това в самата жалба.

Нямам никаква актуализация от казиното относно разрешаването на проблема. Ето защо ви моля да отворите отново жалбата.

Разбирам, благодаря за обяснението. Честно казано, мисля, че точно затова няма причина да се възобновява жалбата в този момент. Тя беше затворена, защото казиното не можа да предостави доказателствата. Ако нищо не се е променило оттогава, повторното ѝ отваряне няма да ни даде нищо ново, с което да работим.

Това се опитвах да обясня и миналия път, а е посочено и в жалбата. Сега по-логично ли е?