Playzilla Casino - обща дискусия (страница 7)

Радвам се че се получи!

Ако мога да попитам малко повече относно неприетите документи: Имате ли представа какво не е наред? Колко време чакате напредък, моля?

Не съм сигурен дали мога да намеря това в историята на форума, затова реших да ви попитам директно.🙏

По един или друг начин споделете цялата релевантна информация главно в жалбата. Това е най-добрата първа стъпка 😉.

Форумът може да почака, разбира се.

Да, мисля, че не разбраха, че направих депозит с Postepay и две виртуални карти. Postepay има собствен списък за движение. Виртуалните карти имат един списък с движения. Останалото е одобрено.

Както Радка каза, моля, актуализирайте жалбата си, наистина е важно нашият екип да знае всеки детайл относно вашия случай. Просто използвайте връзката по-горе, за да го направите.

Добро утро, да, снощи актуализирах жалбата, получих и имейл, който ми казва, че те проверяват

Благодаря много. Важно е първо да напишете малко нова информация към жалбата, тъй като те решават вашия случай, а след това можете да я споделите с нас във форума и с други играчи.

Колкото до имейла, получихте ли го от казиното? Надявам се всичко да се нареди.

Да, но продължават да искат PDF на списъка с движения, досега нищо не е станало, чакам тегленето от април

Добре, дадохте ли им вече документа? Мисля, че може да им отнеме известно време, за да проверят тези неща, за да ви верифицират и само когато преминете този процес успешно, ще бъде възможно да получите парите. Не мисля, че ще е по-рано. Така че, ако успеете да потвърдите, можете да ме уведомите и предполагам, че тогава тегленето ще стане по-бързо.

Ако не стане, имате открита жалба и нашият екип ще бъде готов да се опита да ви помогне. 🙂

Здравейте, предоставих списък с движения на методите, използвани за депозити, но те искат доказателство за депозита, направен на 11 април. Не съм правил никакви депозити на 11 април и те също могат да го видят от транзакциите

Допълнителна актуализация, те искат да видят списъка с движения на PayPal, качих го, но не мога да обясня защо се използва

Някак странно, предполагам. Въпреки че имам представа защо може да се изисква такъв документ.

От това, което прочетох досега, все още смятам, че се справяте чудесно с начина, по който отговаряте на исканията на казиното. Просто продължавайте, сега може да изглежда сложно, но все пак предполагам, че съсредоточаването върху успешното затваряне на този процес е основен приоритет и води до щастлив край. 🤞

Може би скоро ще разберете. Въпреки това, докато не го използват като вид опровержение, бих казал, че не е толкова важно.

Стискам ти палци!

Доколкото разбрах, смятат, че качвам използваните цифрови карти на сайта с PayPal и търпеливо чакам отново

Отново ми отказаха документите, вече не знам къде да обърна главата

О, надявам се, че сте го споменали в жалбата си и че нашият екип ще бъде готов да разгледа отново всичко и да ви помогне. Надявам се да се получи.

Както и да е, знаете ли причината, поради която отново ви отказват?

Не, честно казано, не, днес те искат списъка с движения на карти, който вече бях приложил. Вече нищо не разбирам и да, актуализирах жалбата. Честно казано, изглеждат ми само като оправдания.

Добро утро на всички, може ли да ви попитам, които сте по-опитни, все още нищо не разбирам, колко време отнема по принцип обработката на жалби?

Може да зависи от всяка жалба, всъщност няма реален срок за това, честно казано.

Просто намирам за абсурдно от 14 април този сайт да няма ясни идеи, за щастие мога да говоря в този sifo

Наистина съм обезсърчен

Наистина разбирам вашето разочарование и фрустрация, но за съжаление не можем да направим нищо, освен да чакаме.