Явно казиното ще има нужда от известно време, за да провери документите ви, така че ще видим какво ще измислят. Нека се опитаме да бъдем търпеливи и да се надяваме, че скоро ще ви проверят.
Ако нещо се промени, ние сме тук. 🙂
Apparently the casino will need some time to check your documents, so we'll see what they come up with. Let's try to be patient and hopefully they will verify you soon.
If anything changes, we're here. 🙂
Все още чакам да проверят и отхвърлят файловете ми, дори и да са правилни
I'm still waiting for them to verify and decline my files even if they are correct
Sono ancora in attesa che verifichino declinano i miei file anche se corretti
Казиното каза ли ви също какъв е проблемът с вашите документи, когато ги отхвърли? Това е важен процес, така че винаги е необходимо да имате цялата информация, която казиното изисква, в правилния формат и т.н. Попитахте ли ги?
Did the casino also tell you what the problem is with your documents when it rejects them ? It's an important process, so it's always necessary to have all the information the casino requires, in the right format, etc. So did you ask them ?
Да, изпратих и имейла и ще ви го дам без номерата
Добро утро, пак ще изясня, питате за списъка с движения от 3 карти.
картата има собствен pdf и е postepay предплатена карта. и .имат един и същи списък с движения, не греша като пращам документите, които са четливи, пак ще ги прикача, сумата не четеш, защото идват от виза, която генерира предплатени карти, първата PDF от банката ви дава картовите операции. Вторият pdf е списъкът на . Данните се четат, направих само 3 депозита и вече не знам какво да правя, можете ли да се намесите??
Yes, I also sent the email and I'll give it to you without the numbers
Good morning, I'll clarify again, you ask for the list of movements of 3 cards.
the card has its own pdf and is a postepay prepaid card. and .they have the same list of movements, I'm not wrong in sending the documents which are legible, I'll attach them again, you don't read the amount because they come from a visa that generates prepaid cards, the first PDF from the bank gives you the card operations. The second pdf is the list of . The data is readable, I have only made 3 deposits and I don't know what to do anymore, can you intervene??
Si ho anche mandato la mail te la riporto senza cifre
Buongiorno vi chiarisco ancora voi chiedete la lista movimenti di 3 carte.
la carta .ha un suo pdf è una postepay prepagata le carte . e .hanno la stessa lista movimenti io non sbaglio a mandare i documenti che sono leggibili ve li allego di nuovo voi non leggete la cifra perché provengono da una visa che genera prepagate il primo pdf della banca vi da le operazioni delle carte .e . Il secondo pdf la lista della . I dati sono leggibili io ho fatto solo 3 depositi e nonnso più cosa fare voi potete intervenire ??
Ако не можете да проверите в казиното и не можете да стигнете до нищо разумно, тогава бих препоръчал да подадете жалба. Все пак трябва да отбележа, че даваме на казината 14 дни за разрешаване на такъв процес и едва след това нашият екип ще се намеси.
Така че, ако се интересувате,можете да подадете жалба тук на този линк .
Ще добавя и ръководство, ако не знаете какво да очаквате от тази ситуация и можете да прочетете какво да очаквате. Можете да го намерите тук .
Надявам се, че ще можете да проверите и всичко ще бъде наред. 👍
If you can't verify with the casino and you can't come to anything reasonable, then I would recommend filing a complaint. However, I should point out that we give casinos 14 days to resolve such a process and only after that will our team intervene.
So if you are interested, you can file a complaint here on this link.
I'll also add a guide if you don't know what to expect from this situation and you can read what to expect. You can find it here.
I hope you will be able to verify and everything will be fine. 👍
Казиното продължава да дава неуместни отговори
The casino continues to give irrelevant answers
Il casino continua a dare risposte non pertinenti
Не мога да отворя линка
I can not open the link
Non riesco ad aprire il link
@jero не мога да отворя връзката за оплакване
@jero I can't open the complaint link
@jero non riesco ad aprile il link per reclamo
В сайтове като сизал тегленето пристига след половин час, ПОЛОВИН ЧАС.
НИЕ СТОИМ ДАЛЕЧ ОТ ТЕЗИ ИЗМАМНИ САЙТОВЕ
On sites like sisal, the withdrawal arrives in half an hour, HALF AN HOUR.
WE STAY AWAY FROM THESE SCAM SITES
Su siti come sisal, il prelievo arriva in mezz'ora, MEZZ'ORA.
STIAMO LONTANI DA STI SITI TRUFFA
Одобриха ми всичко с изключение на списъка с движения и продължавам да го изпращам обратно чрез pdf, но ми се случи и с cazimbo chd, след което той плати след седмици
They approved everything for me except the list of movements and I keep sending it back via pdf but it also happened to me with cazimbo chd then he paid after weeks
A me hanno approvato tutto tranne la lista movimenti e continuo a rimandare tramite pdf ma mi era successo anche con cazimbo chd poi ha pagato dopo settimane
@jero не мога да отворя връзката за оплакване
@jero I can't open the complaint link
@jero non riesco ad aprile il link per reclamo
Добре, ще се опитам да ви го изпратя отново и се надявам да е наред: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti
Ако имате проблем, не забравяйте да ме уведомите и ние ще се опитаме да го разрешим.
Okay I'll try to send it to you again and I hope it will be okay: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti
If you have a problem, be sure to let me know and we'll try to solve it.
Според жалбата, през която преминах, най-големият проблем беше, че не сте депозирали от вашия метод на плащане, а от този на ваш приятел, което е нарушение на правилата в почти всяко казино и често води до отнемане на всички печалби. Тъжно е, но бих казал, че е често срещано в казината, така че определено бих внимавал с подобни неща. Трябва да запазите всичко на свое име, за да предотвратите подобни неприятности и се надявам, че се справяте добре другаде. 🙂
According to the complaint I went through, the biggest problem was that you didn't deposit from your payment method but from your friend's, which is a violation of the rules in almost every casino and often results in forfeiture of all winnings. It's sad, but I would say it's common in casinos, so I would definitely be careful with this kind of thing. You have to keep everything in your name to prevent such unpleasantness from happening and I hope you are doing well elsewhere. 🙂
Да, разбира се, че е на мое име
Yes of course it is in my name
Si certo è a mio nome
Можете да копирате връзката, за да подадете жалба
You can copy the link to file a complaint
Potete copiare il linknper fare reclamo
Да, разбира се, че е на мое име
Yes of course it is in my name
Si certo è a mio nome
Да, в този случай не отговорих на теб, а на другия играч, така че тази ситуация няма нищо общо с теб.
Както и да е, връзката работи ли без проблеми сега?
Yes, I didn't reply to you in this case, but to the other player, so this situation has nothing to do with you.
Anyway, is the link working without problems now ?
Здравейте.
Това трябва ли да означава "не" и на двата въпроса на Джаро? 🙂
Е, ако имате нужда от нещо, просто го кажете. Засега предполагам, че няма да съм ти от голяма полза. 🤷♀️
Hello.
Is this supposed to mean "no" to both of Jaro's questions? 🙂
Well, if you need anything, just say that. For now, I presume I won't be of much use to you. 🤷♀️
Съжалявам, имам предвид, че все още не са приели документите, които са правилни и четливи и че не, не мога да отворя връзката за жалбата, опитах и от друго устройство, можете ли да копирате връзката изцяло и да помогнете аз??
Sorry, I mean that they still haven't accepted the documents that are correct and legible and that no, I can't open the link for the complaint, I also tried from another device, can you please copy the link in full and help me??
Si scusa ìntendo dire çhe ancora non hanno accettato i documenti che sono corretti e leggibili e che no non riesco ad aprire il link per il reclamo ho provato anche da un altro dispositivo potete copiare il link per intero per favore e aiutarmi??
О, виждам.
Нека започнем с връзката: Опитайте да подадете жалбата чрез тази връзка 👈
Ако срещнете някакви проблеми, моля, направете екранна снимка, показваща и домейна на страницата, напр.: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti
Между другото, вие също трябва да можете да стартирате функцията за оплакване чрез достъп до раздела за оплакване, намиращ се в главния преден панел.
Въпреки това изглежда малко по-различно, когато използвате смартфон.
Ще чакам отговора ви, не се притеснявайте.
Oh, I see.
Let's start with the link: Try to submit the complaint per this link 👈
If you encounter any issues, please capture a screenshot also showing the page domain, eg.: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti
By the way, you should also be able to start the complaint feature by accessing the complaint tab located in the main front panel.
However, it looks a bit different while using a smartphone.
I'll wait for your response, don't worry.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
