Playzilla Casino - обща дискусия (страница 15)

Бих искал само да спомена, че вече не разбирам напълно въпроса. Работата е там, че единственото оплакване, което виждам във вашия профил, беше разрешено. Заключих, че реакцията на казиното не ви е харесала, но щом въпросът е бил решен още тогава, това всъщност е доказало, че казиното се е грижило и е разрешило проблема с помощта на медиатора. Следователно Индексът за безопасност отразява това. Може би не е толкова ясно, така че точно така оплакванията влияят на оценките. Неразрешените случаи водят до последствия, докато разрешените случаи показват, че казиното е готово да се справи с проблемите и да плати парите.

Слабият лиценз също е включен в индекса за безопасност, но не е чак толкова голям проблем, особено ако казиното съдейства на играчите по отношение на оплакванията. Честно казано, почти всеки офшорен лиценз е слаб, така че разчитаме повече на това как казиното като цяло е кооперативно. Този фактор също така донякъде изключва отзиви в Trustpilot; това е източник, който не можем да проверим и от нашия собствен опит, той е лишен от прозрачност. Не искаме да включваме това в собствените си оценки.

Успех с това, което планираш да правиш оттук нататък, разбира се.

Благодаря ви за обратната връзка.

Бих искал обаче да изясня един важен момент: Жалбата всъщност никога не беше разрешена . Аз просто я маркирах като „разрешена", защото целият процес стана много стресиращ и изтощителен за дълъг период и вече нямах енергия да го продължа. Следователно, това маркиране по никакъв начин не трябва да се тълкува като доказателство, че казиното е решило проблема или е предоставило справедливо обезщетение.

С уважение

Сега разбирам, благодаря, че изяснихте. Работата е там, че поне за екипа по жалбите „разрешено" означава „разрешено", така че разбирам мотивацията зад това обаждане, но всъщност не помага, когато въпросът остава нерешен. Не мислите ли? Всеки играч, който избере това приключване на жалбата, трябва да бъде попитан дали ситуацията наистина е разрешена - за да се провери отново и да се избегнат подобни ситуации.

Така че, ако въпросът все още е в ход, предлагам да се отвори отново. Говоренето за това тук във форума няма да помогне за разрешаването му в крайна сметка.

Няма да възобновявам процеса на обжалване.

С цялото ми уважение: Относно лимитите за изплащане, аз също останах с впечатлението, че Casino Guru е възприело позицията на казиното, въпреки че ясно доказах, че лимитите за изплащане впоследствие са били променени и влошени в моя вреда.

Освен това, изпратих ви по имейл пълен график с всички подкрепящи документи. Тази изчерпателна документация беше напълно игнорирана. Вместо това, според мен, съществени точки и доказателства бяха напълно пренебрегнати.

Освен това, ми е трудно да приема насериозно компания като Playzilla Casino , която според мен нарушава собствените си правила и условия и не ги спазва последователно.

Поради тези причини не виждам смисъл във възобновяването на производството. По същата причина, за съжаление, не успях да оставя положителен отзив за Casino Guru в Trustpilot.

Хей, момчета,

Поисках теглене на 150€ преди повече от 10 дни и все още нищо. Поддръжката току-що ми изпрати своите Общи условия, като каза, че могат да забавят проверката.

Много съм ядосан - спечелих парите и не мога да ги изтегля. Някой имал ли е подобен проблем с този букмейкър? Някакви съвети как да го ускоря?

Благодаря.

Добре, това е твой избор, както беше казано, и уважавам факта, че процесът на жалба може да се превърне в отнемаща време черна дупка.

Просто е тъжно да видя, че въпросите не са решени по ваш вкус; все още чувствате нужда да се оплаквате във форума, харчите енергия тук, но въпреки това оставяте оплакването като решено поради предишното си решение. В крайна сметка бихме могли да подобрим резултата. И все пак, добре тогава. Няма по-нататъшни действия. Оплакването е маркирано като решено.

Благодарим ви за усилията ви с Trustpilot и няма нужда да се притеснявате. Знаем, че рейтингът ни там е добър.

Здравейте, предполагам, че и други са преживявали това, но е трудно да се чуе, че те могат умишлено да забавят KYC. Бихте ли могли да покажете точната формулировка?

Какво точно ти казаха от поддръжката?

Все още може да е различен сценарий. Във всеки случай, колегите ми ще направят всичко възможно, за да помогнат, ако казиното не изплати в рамките на пълния 14-дневен срок, а изглежда, че времето изтича.