Playzilla Casino - обща дискусия (страница 11)

благодаря за отговора

Напълно съм проверен и съм правил тегления в миналото без никакви проблеми.

Бих изчакал още 1-2 дни преди да подам жалба. Но няма общ проблем, както е описано в чата.

Ще бъдем тук, когато имате нужда от нас. Силно се надявам, че жалбата няма да е необходима и тогава ще получите печалбата си.

Ако мога, кога за последен път се оттеглихте успешно от там?

Със сигурност ни дръжте в течение, моля.

Лошото казино през цялото време, изплащане, чат, всичко е отменено без обяснение, катастрофа

Парите ми все още не са изплатени и изплащането чака повече от три седмици. Това не може да е правилно.

Това ли преживяваш в казиното в момента? Не сте изтеглили и казиното не ви е казало причина защо?

здравей

Спечелих почти 11 000 евро в Playzilla. Когато плащах с Visa, пише, че могат да се използват 0-3000 евро за изплащане. В поддръжката на живо ми казаха, че са поръчани само 800... добре... 800 (обработката трябва да отнеме 2-3 дни). След 3 дни изплащането беше отменено... техническа грешка... поддръжка на живо... бла-бла. Опитвам се да изплатя отново... техническа грешка... как, за бога, ще изплатите 10 000 в такава суета???

Хей, това звучи наистина разочароващо! Никога не е забавно, когато изплащанията се забавят така, особено след голяма печалба. Извинението за техническа грешка определено не е идеално и изглежда, че тези проблеми правят нещата много по-сложни, отколкото трябва.

Също така, само предупреждаваме, повечето казина не обработват тегления през почивните дни, така че това може да допринася за забавянето. Все още е досадно, но се надяваме, че ще премине през следващите работни дни.

Както и да е, имахте ли вече актуализации? Надяваме се, че скоро ще можете да получите печалбите си без много повече караници, а ако не, ние ще бъдем тук за помощ.

Наистина се надявам, че нашият екип за жалби скоро ще може да продължи напред. 🤞

Не, технически грешки, това не е причина да блокирам това казино, те отмениха тегленето ми два пъти, след това се отказах, затворих всичко, загубих достатъчно пари и никога повече няма да играя в това казино, казвам ви честно, това казино е голяма измама 🙏 е просто

И при мен беше така

О... какво горчиво преживяване. Колко време се борите с тези тегления, моля? Просто съм любопитен; не е нужно да ми казваш, разбира се.

Но от 1 седмица вече не се интересувам, по-добре харчете пари за нещо друго, а не за игра,

Нищо чудно! Предполагам, че и аз бих направил същото.

Ако обаче отново се окажете в беда и искате да му отделите повече време, винаги можете да подадете жалба срещу казиното при нас. Това е само вариант и бих искал да го знаеш.

Оплаках се, благодаря 🙏

Казах, че искам да си затворя акаунта, а той все още е отворен, това вече не е нормално и никой нищо не прави.

Много добра стъпка, ако мога така да се изразя! Отговорното залагане е сериозен въпрос и казината не трябва да избягват да изпълняват своята роля. Моля, бъдете търпеливи с моите колеги и процеса на оплакване; понякога има чувството, че процесът е бавен, но мога да ви уверя, че целият екип ежедневно разширява границите си. Никога не сме имали толкова много оплаквания...

Благодаря ви много, заложих всичките си пари след това, но казиното не изплати и аз винаги отменях. Вече нямах надежда, но акаунтът все още е отворен, въпреки че написах имейл преди седмица, че искам да закрия акаунта, и все още не съм получил отговор.

Жалко, наистина.

Мога ли да попитам каква причина им посочихте за закриването на сметката?

Ако се дължи на проблеми с хазарта, те наистина трябва да закрият сметката веднага.

Здравейте, от две седмици пиша имейли на поддръжката и на предполагаемия ми VIP агент на Playzilla, опитвайки се да затворя акаунта си, но не получих отговор от нито една от страните. Свързах се с чата и те ми казаха, че съжаляват, но не могат да направят нищо. Препратили са съобщението до съответния отдел и ще отговорят спешно. Но и аз не получих отговор. Имам скрийншотове от чата и имейлите с датата.

Бих искал да знам къде мога да ги съобщя, тъй като дори не се интересуват от закриването на акаунта ми.

Благодаря ти много

Сигурно е много разочароващо да чакаш толкова дълго.

Мога ли да попитам каква е причината за закриването на сметката?

Питам, защото ако причината са проблеми с хазарта, сметката трябва да бъде закрита своевременно и без никакви забавяния.