Да, имат проблеми с играта, но не им казах причината, просто да затворят акаунта, а днес дори им изпратих друг имейл и се свързах с чата отново, но ми казаха същото както винаги и затвориха чата, проблемът е, че докато не е затворен, тоест тези две седмици, аз съм глупав и съм депозирал повече пари, затова искам да го затворят сега.
За съжаление, ако не сте посочили ясно причината, те няма да затворят акаунта ви незабавно, знаете.
Дори нашият екип за оплаквания не е в състояние да ви помогне по този начин.
Така че, ако причината е проблем с хазарта, трябва да го напишете ясно.
пази се
не играй тук
Те ми взеха равновесие, докато играех
те са крадци
Хей, можеш ли да опишеш защо се е случило това и какво ти казаха от казиното по въпроса? Това е доста общо и бих искал да знам дали може да се помогне.
Ще чакам отговор.
когато балансът ми беше премахнат
Говорих с екипа за поддръжка може би няколко дни, всеки от тях ми каза, че ще проверим и няма какво да се направи.
никой не ми помага
взеха ми парите!!!!
Добре, и какво искаха да проверят, не ти ли казаха? Какво означава много дни, колко време отнема? Какво играеше, слотове ли беше или нещо друго?
Пиша ви, за да съобщя за сериозен проблем, който срещнах, докато играех играта Bart Festival на платформата Pragmatic Play. Балансът в акаунта ми надхвърли $150, но изведнъж цялата сума изчезна и балансът ми падна до $0 без обяснение.
Свързах се с екипа ви за поддръжка няколко пъти през последните няколко дни и въпреки че споменаха да ескалират проблема до съответния отдел, досега не съм получил никакво решение или актуализация.
Здравейте, какво неприятно събитие!
За съжаление, подобни разследвания могат да бъдат доста дълги, защото доставчикът много често също се намесва. Следователно казиното е в същото положение като вас – чака окончателното потвърждение.
Предполагам, че е трудно, но търпението е единственият съвет за този момент. Кога възникна този проблем, моля?
Може би преди 3 месеца
Това е наистина дълго време за чакане. Така че може би бихте могли да опитате да подадете жалба тук до нашия екип и ние ще се опитаме да разберем какво се случва.
Моля, следвайте тази връзка , където можете да го направите.
Опишете добре цялата ситуация и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
