Да, имат проблеми с играта, но не им казах причината, просто да затворят акаунта, а днес дори им изпратих друг имейл и се свързах с чата отново, но ми казаха същото както винаги и затвориха чата, проблемът е, че докато не е затворен, тоест тези две седмици, аз съм глупав и съм депозирал повече пари, затова искам да го затворят сега.
За съжаление, ако не сте посочили ясно причината, те няма да затворят акаунта ви незабавно, знаете.
Дори нашият екип за оплаквания не е в състояние да ви помогне по този начин.
Така че, ако причината е проблем с хазарта, трябва да го напишете ясно.
пази се
не играй тук
Те ми взеха равновесие, докато играех
те са крадци
Хей, можеш ли да опишеш защо се е случило това и какво ти казаха от казиното по въпроса? Това е доста общо и бих искал да знам дали може да се помогне.
Ще чакам отговор.
когато балансът ми беше премахнат
Говорих с екипа за поддръжка може би няколко дни, всеки от тях ми каза, че ще проверим и няма какво да се направи.
никой не ми помага
взеха ми парите!!!!
Добре, и какво искаха да проверят, не ти ли казаха? Какво означава много дни, колко време отнема? Какво играеше, слотове ли беше или нещо друго?
Пиша ви, за да съобщя за сериозен проблем, който срещнах, докато играех играта Bart Festival на платформата Pragmatic Play. Балансът в акаунта ми надхвърли $150, но изведнъж цялата сума изчезна и балансът ми падна до $0 без обяснение.
Свързах се с екипа ви за поддръжка няколко пъти през последните няколко дни и въпреки че споменаха да ескалират проблема до съответния отдел, досега не съм получил никакво решение или актуализация.
Здравейте, какво неприятно събитие!
За съжаление, подобни разследвания могат да бъдат доста дълги, защото доставчикът много често също се намесва. Следователно казиното е в същото положение като вас – чака окончателното потвърждение.
Предполагам, че е трудно, но търпението е единственият съвет за този момент. Кога възникна този проблем, моля?
Може би преди 3 месеца
Това е наистина дълго време за чакане. Така че може би бихте могли да опитате да подадете жалба тук до нашия екип и ние ще се опитаме да разберем какво се случва.
Моля, следвайте тази връзка , където можете да го направите.
Опишете добре цялата ситуация и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Здравейте, първото нещо, което бих казал е, не играйте хазарт с пари, за да не ги загубите.
Що се отнася до процеса на теглене, знам, че вероятно е болезнено, ако можете да теглите само 500 на ден. Във всеки случай, казиното има лимит. Не разбирам защо са ви понижили VIP нивото и предполагам, че точно затова имате по-малък лимит за теглене и теоретично бихте могли да загубите всичките си пари в казиното. Въпреки това, стига казиното да изплаща както трябва, вероятно няма какво повече да се направи по въпроса.
Ако това не е така, можете да подадете жалба при нас и ние ще се опитаме да ви помогнем. Не мисля обаче, че ще можем да направим нещо по отношение на ограничението, ако го спазват.
Виждам оплаквания тук, но от моя страна нямам проблеми нито с депозитите, нито с тегленията.
Благодаря ти, че ме развесели. Хубаво е да видя, че не всички трябва да чакат заради пониженото VIP ниво.
Като стана дума за това, какво мислиш за тази VIP система? Никога не ти е създавала проблеми, когато ставаше въпрос за лимити за теглене?
Здравейте, чакам напразно изплащането си от 14 дни. Плащанията ми бяха анулирани многократно. Направих точно това, което ми казаха от поддръжката, но нищо не беше потвърдено от поддръжката на playzilla2.com. Дори след потвърждение от playzilla2.com, изплащането ми беше анулирано отново. Подиграваха ми се в продължение на 10 минути, като така или иначе анулираха казаното и се държаха така, сякаш не знаят нищо. Всичко това са само празни думи. Искам да предприема правни действия и да ви помоля да маркирате тази платформа като опасна. Не искам същото да се случи на никой друг. Депозирането и хазартът са добре, но изплащанията от playzilla2.com са невъзможни. За 14 дни общият ми баланс е бил изплатен само два пъти и анулиран осем пъти. Нивото в акаунта ми беше намалено от 3 на 2, така че имам нисък лимит за изплащане, но въпреки това беше анулиран. В момента имам 43 000 евро, които спечелих с истински пари от playzilla2.com, и не получавам нищо. Не депозирайте нищо. Най-добре е да стоите далеч от тази платформа.
Сега вашият специалист по разрешаване на оплаквания се опитва да се свърже с казиното и се надяваме скоро да научим повече за вашия случай.
Нека се опитаме да не правим никакви предположения засега и да изчакаме резултата. Какво ще кажете?
Да, вярвам на гуруто. Ще изчакам и ще видя. Благодаря за помощта. Поздрави.
Playzillacasino, стойте далеч от този портал! Чакам изплащане от 5 седмици. Имах 44 000 евро. Ще ви накарат да проиграете всичко. Първо казват: „Моля, бъдете търпеливи, системна грешка от поддръжката", после: „Проверява се за какво?". После се изпраща едно изплащане, друго се анулира, после се изпраща друго изплащане, после казват, че се обработва. Чакате малко, после друга грешка, отново се анулира и продължава така. Казват, че не е необходима проверка. За 5 седмици 23 тегления са анулирани, 3 са изплатени. После изведнъж и те се нуждаят от проверка. Добре, качвате едно, данните ви за вход работят, останалите все още работят. След това приемат банковите ви данни, но паролата е нечетлива. После отново и отново и отново. Сега се нуждаят и от проверка на Paysafecard. Кой портал се нуждае от проверка на Paysafecard? Добре, качих отново. Междувременно балансът ми е спаднал до 10 000 евро. Прогоних разочарованието си с хазарт. Те просто искат... Искат парите ви, но не ги изплащат, само събират, но не депозират нищо. Не разбирам защо Casinoguru го определя като безопасно. Как можете да направите портал като този безопасен? Можете ли да ми обясните това?
Поздрави
Казино гуру в
Целта му е да накара хората да му се доверят и да играят в това казино на Playzilla, защото то оценява такъв портал като надежден.
Те са на палатката си от 4 седмици, дори не си правят труда да проверят всички данни, непрекъснато намират нови неща и изискват още данни, дали вече имат всички данни, включително паспорта ми, данните ми за регистрация, банковата ми сметка, а също така искат и извлечение от Paysafe. Искат доказателство за самоличност чрез паспорт, че съм аз. Това е шега от този портал, моля, стойте далеч, това не е защитен портал.
Здравейте. Наистина е неприятно преживяване и както виждате, можете свободно да го споделите във форума, за да помогнете на другите да вземат по-добро решение, когато става въпрос за игра в казина. Това е голямо усилие. Моите колеги, от друга страна, са платени, за да разследват проблема и да следят за изплащанията. Този процес е прозрачно видим и за другите хора тук - благодарение на вас.
Следователно, разбирам емоциите ви, но предполагам, че в този случай казиното трябва да оправдае действията си на първо място. Спечелихте страхотна сума и ние сме тук, за да видим колко лесно за ползване ще се държи казиното.
Да се надяваме, че това ще приключи много скоро.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
