Play Boom Casino - обща дискусия (страница 2)

Всички го правим. В случай, че пропусна важна актуализация, не се колебайте да ме актуализирате тук във форума. Понякога бързаме, но въпреки това ще се радвам да съм в крак с вас и жалбата.🙏

От 16 март пуснах жалба и все още нищо не е направено.

Здравейте.

Е, в момента има 669 отворени жалби и екипът все още надхвърля границите си. Дори Томас вече се извини за закъснението.

Само за да се уверя, изпратихте ли всичко, което Томас ви поиска? Не бих искал да отлагам повече жалбата . 🙏

Благодаря ви за търпението.

Те просто не се интересуват от решаването на този проблем.

Проверих жалбата 🙁.

Е, ако вместо това предпочитат черните точки, нека бъде. Но всеки път, когато ни помолят за актуализации на казиното или някакъв вид така наречено „сътрудничество", всички неразрешени оплаквания трябва първо да бъдат сортирани!

Мисля, че Playboom мами колкото се може повече нищо неподозиращи хора, преди да извадят щепсела.

Това е предупреждение за всички, които четат това, да не се регистрират и да играят на този уебсайт!

Спечелих голяма сума и тогава започнаха проблемите, изведнъж не можех да тегля повече към банковата сметка, която използвах за депозиране и теглих 3 пъти! Първо беше, че все още не заложих депозита си от 500 евро, докато бях на 2400 и вече загубих доста, за да стигна до там, след като заложих повече, се изкачих до 4400 евро и поисках ново теглене, което беше отказано в продължение на дни продължаваха да връщат баланса ми. Този път те казаха, че е, защото използвах банкова сметка, което не беше разрешено. Странно, тъй като го използвах вече 3 пъти..

След 4400 успях да се изкача до 8500 като краен баланс. Говорих с агент на CS, който ми каза, че има „технически проблеми", които са разрешени, имайте предвид, че колегите му казаха „не е позволено". Крис, CS агентът, ми каза, че мога да поискам ново теглене и то ще бъде обработено с най-висок приоритет. Беше 16/17, полунощ средствата все още са в сметката ми. Поставих лимит за залагане, за да се защитя, тъй като понякога имам желание да играя. Дори ограничението за залагане от 10 евро и ограничението за загуба, които поставих, не проработиха!

Това означава, че можем да стигнем до едно заключение и то е, че това казино е хищническо, което ще направи тегленията толкова трудни, ако спечелите големи пари, че може да изиграете средствата си, тъй като няма работеща защитна мрежа, която да ви попречи да играете и да загубите всичко. Много удобно за Playboom, който промени името си на Playboom24, спира тегленията без работещи инструменти за хазарт с отговорност и изчаква, докато играчът загуби всичко. Изплакнете и повторете. Не казвайте, че никой не ви е предупредил!

Жалко е да го чуя. Досега имам само добри преживявания. Изплащанията ми винаги бяха около 1000 евро. Жалко, че има затруднения с по-големи суми. Така че предпочитам да избягвам да играя там въпреки добрите бонус предложения между...

моето най-високо изплащане беше 3700, но преди това ми казаха, че не мога да използвам Revolut за теглене. Което е лъжа. Сега, когато искам да осребря 8500 евро, започва адът. Дори не играйте повече там, ако спечелите много, можете да се сбогувате с тези пари.

След черните точки от 2000 по-горе, те все още имат оценка 6,4?

Изглежда че. За щастие, след като го споменахте тук, вярвам, че шансовете други играчи да проверят неразрешените жалби стават по-високи.

https://casino.guru/complaints/unresolved

Те не трябва да имат оценка 6,4. Това е твърде щедро.

Ще пада по-ниско с всеки неразрешен случай. Просто не можем моментално да занулим рейтинга, всяко наказание първо трябва да бъде доказано справедливо. В противен случай щяхме да сме същите като нечестните казина.

Но беше 6.4 преди да направя рекламацията и след това пак си остана 6.4...

Не се притеснявайте, сега рейтингът падна до 4,8 точки. Такива актуализации обикновено се обработват през сряда вечер.

Playboom24 има повече казина, които работят под Sarah Eternal SRL.

Skycasino и paradiseplay са най-новото им казино. Те не се показват на casinoguru.

Регистрирах се вчера в paradiseplay и депозирах 150 евро.

Имах късмет и завърших с 10k!

Верифицирах акаунта си и изтеглих 10k.

След това продължава да изскача съобщение, че все още трябва да потвърдя акаунта си.

Изпратих имейл напред-назад днес, за да потвърдя акаунта си отново. Тогава от нищото получих съобщение, че конфискуват моите 10 000 евро и блокират акаунта ми, но ми възстановяват депозита от 150 евро.

имейл казино;

Този имейл се отнася до вашата заявка за теглене и вашата игрална сметка. Съжаляваме да ви информираме, че печалбите от 10 000 € са конфискувани и вашият акаунт за игри е затворен за постоянно при нас съгласно условията по-долу.

8.4. Запазваме си правото по наше усмотрение да блокираме или затворим вашия акаунт на която и да е платформа, собственост на Sarah Eternal SRL, ако преценим, че продължаващото използване на нашите услуги е вредно за вашето здраве и благополучие.

Въпреки това вашият депозит от 150 € ще бъде възстановен в същата сметка, към която сте поискали теглене.

Те просто ме мамят. Как може депозит от 150 евро да е вреден за здравето ми!? И защо ще ми конфискуваш парите? Блокирайте акаунта ми, не ми пука. Но те просто ми крадат печалбите сега.

Разбира се, сега игнорират всичките ми имейли. Внимавайте за тази марка казино.

Здравейте, забелязах, че сте подали жалба , което според мен беше правилната стъпка.

Относно вашия проблем и закриването на акаунта заедно с конфискацията на парите, имате ли акаунт в някое от другите казина под Sarah Eternal SRL?

Искали ли сте някога самоизключване в тези казина? Защото според описаното от казината и причината, която посочиха, имам чувството, че това може да е било така в миналото.

Що се отнася до самото казино, можете да създадете нова тема за него, така че да не смесваме отговора тук под казино, към което то не принадлежи.

Както и да е, нека да видим какво може да се направи и се надяваме, че нашият екип ще може да ви помогне във вашата ситуация.

Ще чакам отговор.

Имах акаунт в casinosky, мисля, че има същата компания. Закрих акаунта си там, защото не ми хареса казиното там. Там също имаше няколко тегления без проблем.

Нямам самоизключване в никое друго казино от тяхната марка.

Дори акаунтът ми беше потвърден в казино paradiseplay. Но когато исках да изтегля 10 000 евро, дойдоха всички проблеми.

И от нищото получих този имейл за затваряне на моя акаунт за мое благополучие.

Значи ми крадат парите и за моето благополучие!? Спечелих честно и справедливо и не наруших нито едно правило. Иначе щяха да опишат това като причината да конфискуват парите ми.

Това е просто причина да не плащате.

Разбира се, че могат да закрият акаунта ми, каквото искат. Но защо да държа парите си тогава!? Ако не съм нарушил някое правило. Защото те просто не искат да ми изплатят печалбите!

Те са професионални крадци, тъжно е, че онлайн казина като тези все още могат да работят. Това, което направиха с мен, беше лудост, всъщност продължаваха да ми казват, че не мога да изтегля 8000 евро, които имах, защото банковата сметка, от която се отказах, не беше валидна, дори след като изтеглих други по-малки печалби там със същата банкова сметка. Те продължиха да връщат баланса ми в сметката ми, инструментите за охлаждане на хазарта също не работеха. В крайна сметка загубих всичките си пари, защото не можех да тегля.

Писах за това в CasinoMeister, за да предупредя хората за тези хора.

Дори отиде толкова далеч, че позволи на CasinoMeister да посредничи между нас, но те не отговориха на CasinoMeister. CasinoMeister написа предупреждение за тях. Пазете се хора!

Да, прочетох и вашата история на casinomeister.

По принцип всичко се свежда до това, че ако спечелите голяма печалба, вашите проблеми ще започнат. И ще направят всичко, за да не плащат.

Те просто блокираха акаунта ми и взеха тегленето ми с 10 000 евро с него. И ще ми възстанови само депозита от 150 евро. (който все още не съм получил)

Това е нелепо.

Те могат да блокират сметката ми колкото искат, но трябва да ми дадат тегленето от 10 000 евро, защото не съм нарушил никакви правила.