Така че правилно ли разбирам, че вашият акаунт все още не е потвърден в това казино? Проверката понякога може да отнеме малко повече време, така че всъщност даваме на казината 14 дни, за да извършат плащането, преди да се намесим. Уверете се, че ни съобщавате всички новини относно вашето оттегляне, моля.
So do I understand correctly that your account has not been verified yet at this casino? The verification could sometimes take a bit longer, so we actually give casinos 14 days to get the payment done before we intervene. Make sure to let us know any news regarding your withdrawal, please.
Не, абсолютно, акаунтът ми е потвърден, вече съм правил други тегления
No, absolutely, my account is verified, I have already made other withdrawals
No no assolutamente il mio account è verificato, ho già fatto altri prelievi
Плащането се обработва, но банката ми казва, че нямам входящ превод?
The payment is being processed but the bank tells me I don't have any incoming transfer?
Il pagamento è in fase di elaborazione ma in banca mi dicono che non ho nessun bonifico in entrata?
Другите пъти минаваше максимум час и парите бяха в сметката ми. Наистина не знам какво да правя
The other times a maximum of an hour passed and the money was in my account. I really don't know what I should do
Le altre volte passava massimo un ora e i soldi erano sul mio conto non so davvero come mi devo comportare
В този случай бих се придържал към срока, който Роми ви каза в предишния си отговор. Чакате само няколко дни плюс сте въвели тегленето през уикенда, така че няма да съм скептичен и ще се опитам да бъда търпелив. Ако тегленето бъде обработено, дайте му още време и аз твърдо вярвам, че ще получите парите си, тъй като казвате, че тегленията са идвали без никакви проблеми преди. Ако нищо не се случи и казиното не комуникира с вас, ние ще се опитаме да помогнем.
Можеш ли да се справиш ? 🙂
In this case I would stick to the timeframe that Romi told you in her previous answer. You're only waiting a few days plus you've entered the withdrawal over the weekend so I wouldn't be sceptical and I'd try to be patient. If the withdrawal is processed, give it some more time and I firmly believe that you will get your money since you say that the withdrawals came without any issues before. If nothing happens and the casino does not communicate with you, then we will try to help.
Can you handle it ? 🙂
Уверете се, че ни държите информирани за всички новини, моля.
Make sure to keep us informed about any news, please.
Казаха ми, че когато се обработи максимум един ден и се кредитират в сметката ми... така че до утре трябва да са там, надявам се!
Ще ви информирам утре
They told me that when it becomes processed maximum one day and they are credited to my account...so by tomorrow they should be there hopefully!
I'll update you tomorrow
Mi hanno detto che quando diventa in elaborazione massimo un giorno e sono accreditati sul mio conto...quindi entro domani ci dovrebbero essere spero!
Domani in giornata vi aggiorno
Моля, направете го, ние ще чакаме вашия отговор.
Please do that, we'll be waiting for your reply.
Сега мина цял ден, парите не са ми изпратени, потърсете съдействие, казват, че са в транзит, но това, което ми изглежда странно е, че друг път винаги са пристигали за няколко минути, максимум час , не искам да не искат да ми плащат, защото поисках теглене на 5 000 хиляди евро, имам всички екранни снимки на разговорите, които имах с нормална помощ и VIP помощ, също така изпратих имейл до платежната услуга, те не отговарят, наистина се притеснявам дали можете да ми помогнете, също ги питам дали преводът е незабавен или обикновен и те никога не отговарят, просто казват да не се притесняват
Now a full day has passed, the money hasn't been sent to me, ask assistance, they say that they are in transit but what seems strange to me is that the other times they have always arrived within a few minutes, maximum an hour, I don't want them to not want to pay me because I requested a withdrawal of 5,000 thousand euros, I have all the screenshots of the conversations I had with normal assistance and VIP assistance, I also sent an email to the payment service, they don't respond, I'm really worried if you can help me, I also ask them if the transfer is instant or ordinary and they never respond they just say not to worry
Ormai una giornata completa è passata i soldi non mi sono stati inviati chiedi alla assistenza dice che sono in transito ma come cosa mi risulta strana le altre volte sono sempre arrivati nel giro di pochi minuti massimo un ora,non vorrei che non mi vogliano pagare perché ho richiesto 5000 mila euro di prelievo ho tutti gli screen delle conversazioni avute con assistenza normale e assistenza vip inoltre ho mandato mail al servizio pagamenti non rispondono sono davvero preoccupato se potete aiutarmi,inoltre gli chiedo se il bonifico è istantaneo o ordinario e non rispondono mai dicono solo di non preoccuparsi
Освен това VIP поддръжката не ми отговаря от вчера
Furthermore, VIP support hasn't responded to me since yesterday
Inoltre l assistenza vip non mi risponde più da ieri
За съжаление в момента не можем да се намесим, дори ако подадете оплакване. Едва след изтичане на 14-дневния срок нашият екип може да започне да проучва проблема.
Опитайте се да останете търпеливи и да се надяваме скоро парите ви да пристигнат. Кажете ни, когато се случи, моля.
Unfortunately right now we are unable to intervene even if you make a complaint. Only after the 14-day timeframe passes our team can start to investigate the issue.
Try to stay patient, and hopefully soon your money will arrive. Let us know whenever it happens, please.
Добре, ще ви държа в течение през дните
Okay, I'll keep you updated over the days
Va bene vi terrò aggiornati nel corso dei giorni
Надявам се, че можеш да ми дадеш пари в случай
Надявам се да няма нужда
I hope you can get me money in case
I hope there's no need
Spero che voi in caso mi facciate arrivare soldi
Spero non ci sia bisogno
Междувременно ви благодарим много за проявения интерес
In the meantime, thank you very much for your interest
Intanto grazie mille per l interessamento
Винаги тук за вас. Ще чакаме актуализациите.
Always here for you. We'll be waiting for the updates.
Здравей, аз съм в същата ситуация като теб. В началото дори ме кредитираха за максимум 2 дни. Сега и аз съм на 5 дни. Все още ли се обработваше тегленето?
Hi, I'm in the same situation as you. At the beginning, I was even credited for a maximum of 2 days. Now I'm also at 5 days. Was the withdrawal still being processed for you?
Ciao mi trovo nella tua stessa situazione all inzio addirittura a me venivano accreditati un giorno massimo 2 dopo ora anche io sono a 5 giorni a te il prelievo ti rimaneva in elaborazione?
Парите пристигнаха, любезен си както винаги
Money arrived, you are kind as always
Soldi arrivati,voi gentili come sempre
Това наистина е страхотна новина. Благодаря ти. Освен това благодаря за милите думи.
Ще останеш ли в това казино, чудя се?🤔
That's really great news. Thank you. Also, thank you for your kind words.
Are you going to stay at this casino, I wonder?🤔
Да, мисля да остана
Yes, I'm thinking of staying
Si penso di rimanere
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
