преди 3 седмици


Plirothike kaneis apo auto към сайта?
Plirothike kaneis apo auto to site?
Plirothike kaneis apo auto to site?
ОтговорЦитат0
Здравейте на всички,
Миналия петък депозирах 1190 евро (1 x 600 евро, 1 x 590 евро) в това казино.
През уикенда подадох документите за KYC и спечелих 4221 евро чрез спортни залози, без да получа никакъв бонус.
След като проверката за KYC беше завършена и исках да изтегля 4221 евро, казиното едностранно промени датата ми на раждане от 23.03.1989 на 01.01.1989 и сега твърди, че съм нарушил техните условия.
Същото се случи и с Шишафло.
Това казино е измама, защото те самостоятелно променят потребителските данни, за да могат да твърдят, че потребителят е нарушил правилата и условията, за да могат по-късно да откажат да изплатят печалба.
Моля, пазете се от подобни измамници!
Докато губиш, всичко е наред; веднага щом спечелиш и искаш да изтеглиш печалбите си, те те мамят където могат!
Исках да изтегля печалбите си, когато имах 2000 евро, но ми казаха, че все пак трябва да заложа първоначалния си депозит, въпреки че вече бях заложил 1190 евро. В противен случай, казаха те, нямаше да спечеля над 2000 евро. След като заложих депозита си отново и в крайна сметка получих 4221 евро, те промениха датата ми на раждане и сега твърдят, че съм нарушил условията им и че няма да изплатят парите.
Отворих случай с Casino Guru и се надявам, че екипът може да ми помогне.
Ще предупредя за това казино и на всички останали платформи.
Имах много разочароващо преживяване с NV Casino.
Депозирах 200 евро и сметката ми беше напълно потвърдена. Документите ми за самоличност бяха одобрени и ми беше позволено да депозирам и играя без никакви проблеми. Когато обаче поисках теглене, сметката ми внезапно беше затворена и балансът ми беше конфискуван.
Казиното твърдеше, че имам дублиран акаунт поради предишно самоизключване. Въпреки това, те все пак приеха депозитите ми, потвърдиха акаунта ми и ми позволиха да играя.
Това повдига сериозни опасения относно политиките им за отговорно хазартиране. Ако сметката ми не отговаряше на условията, те изобщо не би трябвало да приемат депозитите ми.
Вече подадох официална жалба до Комисията за контрол на хазарта на Кюрасао.
Надявам се NV Casino да разреши този въпрос професионално и да ми възстанови депозираните средства.
Ще актуализирам този отзив въз основа на това как се справят с тази ситуация.
„Здравей, Роми,"
Благодаря ви за обратната връзка. За да отговоря на въпроса ви: Тъй като предположих, че лицензирано казино ще прехвърли правилно данните ми, не направих екранна снимка на формуляра по време на регистрацията. Въпреки това, представените от мен KYC документи (лична карта) ясно потвърждават датата ми на раждане (23 март 1989 г.).
Няма абсолютно никакъв логичен смисъл умишлено да въвеждам фалшива дата, докато едновременно с това депозирам 1190 евро, знаейки, че KYC проверката е задължителна за тегления. Аз съм опитен играч и успешно съм получавал тегления след проверка в други казина.
Настоящото поведение на казиното е особено подозрително: Те многократно са предлагали да отворят отново акаунта ми като предполагаем „жест на добра воля" – но само при условие, че загубя 4000 евро от печалбата си и получа само 200 евро.
Тази оферта ясно показва, че не става въпрос за истинско нарушение на правилата, а по-скоро за опит за заобикаляне на легитимно изплащане на над 4200 евро. Казино, което подозира истинска измама, никога не би предложило подобни „сделки".
Вече съобщих за този инцидент на Trustpilot, информирах лицензиращия орган в Кюрасао и се свързах с eCOGRA. Искрено се надявам, че Casino Guru може да ми помогне да изясня този очевиден опит за манипулация от страна на казиното.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.