NV Casino - обща дискусия (страница 17)

Получих първото теглене от 500 евро и проверката на сметката ми най-накрая приключи. Току-що поисках теглене на оставащата сума от 893 евро. Ще държа това оплакване отворено, докато окончателната сума не бъде получена изцяло в банковата ми сметка.

Това е окуражаваща новина, вашата проверка е завършена и първите 500 евро са ви пристигнали. Да се ​​надяваме, че останалите 893 евро ще последват без допълнителни усложнения.

Разумно е да изчакате, докато пристигне пълната сума, преди да считате проблема за решен. Моля, информирайте вашия специалист по оплаквания за този напредък и потвърдете кога последното плащане достигне банковата ви сметка.

Благодаря ви, че ни информирахте и тук. Надявам се, че следващото ви съобщение ще потвърди, че всичко е платено. 🙂

Ето как изглеждат нещата от моя страна: След като всички KYC проверки най-накрая бяха завършени, получих две партиди плащания сравнително бързо – първо 1480 евро след няколко дни, последвано от още 2500 евро след около 14 дни. Всички останали тегления, 22 транзакции по 2500 евро всяка, бяха маркирани като „Обработва се", със съобщение в чата, в което се посочваше, че ще получавам само 10 000 евро на всеки 30 дни.

Днес, след около 22 дни, всички неизплатени преводи внезапно бяха „отхвърлени". Чрез чата получих следния отговор: „Благодаря ви за търпението! Тегленето беше отменено по технически причини. Моля, опитайте да изпратите заявката за теглене отново."

Това ми се струва като нечестна тактика на протакане. Ако подам нова заявка сега, отново ще им отнеме до 30 дни, за да обработят тегленето.

Здравейте, разбирам, че това тълкуване звучи като най-лесното обяснение и предполагам, че само казиното знае какъв конкретен технически проблем е възникнал. Очевидно сте спечелили интересна сума пари и казиното трябва да спазва собствените си максимални лимити за теглене, тъй като това е целта на тези лимити. Мога да си представя, че тези 22 обработки на тегления биха могли да представляват проблем за изпълнението на процеса в реално време, по който работи системата за изплащане. Според мен тези тегления са били планирани доста далеч в бъдещето и може би казиното е искало да ги обедини, за да намали броя на заявките и да има по-адекватна сума. Например, когато навършите 5 години, дневните тегления се превръщат в едно седмично с адекватно увеличена сума.

Какво мислите за това? Възможно ли е това да е така? Разбирам също, че не ви е било споменато и разбирам, че ситуацията не е приятна.

Успяхте ли да изпратите отново заявките, моля? Това е най-важното, бих казал.