NV Casino - обща дискусия (страница 12)

Това е измама, не очаквайте нищо, какво жалко казино

Всъщност бих се съгласил, че няма причина да чакате от самото начало, ако грешката е била от тяхна страна.

Добре е, че сте подали жалба и нашият екип ще я разгледа възможно най-скоро и ще започне да разследва цялата ситуация.

Моля ви, хора! Никога не играйте на платформата на казино NV! Освен факта, че бонусите са наистина нелепи и дразнещи, защото вземат хиляди евро, преди да се появят! След това плащат истински стотинки! След като решите да изтеглите средствата от сметката си, започват да се появяват всички заявки за верификация по света, които не съществуват в никое друго онлайн казино! И не само това! Поддръжката никога не дава ясни отговори! Никога не знаете точно какво трябва да изпратите, за да завършите изпитанието с тегленето! Сега минаха точно 3 седмици, откакто успях да направя теглене и всеки ден ми изпращат различна заявка! Моля ви, не правете същата грешка, която направих аз! Бягайте и си спасявайте живота.

Добър вечер, играх в nvcasino и спечелих 400 евро в началото, направих пълна проверка на акаунта и те приеха всичко. Направих теглене и преди два дни спечелих 18 000 евро, след което ми ограничиха акаунта и поискаха повече информация. Какво мислите, има ли шанс да си получа парите? Някой спечелил ли е достатъчно пари от това nvcasino?

Това сигурно е наистина разочароващо за вас, така че сте постъпили правилно, като сте дошли тук. Нашият екип за жалби ще разследва цялата ситуация и се надяваме, че ще можем да се свържем с казиното.

Наистина е важно да се съдейства напълно и да се изпрати всичко както трябва, въпреки че е изнервящо и със сигурност не бива да се прави всичко това в продължение на три седмици, а да се действа по-бързо.

Правилно ли разбирам, че това е първото ви теглене от това казино?

Поискали ли са още документи? Нали?

Всъщност не е нищо необичайно, когато става въпрос за по-големи суми, знаете ли. Казиното се нуждае от допълнителна информация от играчите в такава ситуация поради политиката за борба с изпирането на пари.

Каква е ситуацията сега? Изпратихте ли всички изисквани документи?

Да, изпратих необходимите документи.

Благодаря за бързия отговор!

Да! Това е първото теглене, което опитвам от 3 седмици.

Никога не съм успял да получа плащане от тях! Вижте списъка с опити, които съм направил! Опитах се да изтегля пари и с двете карти, които използвах за депозити, но никога не получих плащане, въпреки че картите са верифицирани, както можете да видите на снимките, които ви изпратих! Когато ми омръзна да се опитвам да тегля пари от картите, поисках теглене от директната си банкова сметка! След това първо ме помолиха да потвърдя доходите си чрез фишове за заплати или банкови извлечения! След като направих това и то беше одобрено от тях, те отказаха плащането и казаха, че за да извърша плащането, трябва да изпратя удостоверение, доказващо собствеността ми върху банковата сметка, от която се иска плащането! Така че направих както беше поискано и изпратих удостоверенията, доказващи собствеността ми върху банковата сметка! Вижте каква изненада! Отказаха плащането отново и отново поискаха да изпратя удостоверение за произхода на парите си! Извинете!? Вече го направих преди няколко дни и те го приеха, защо го искат отново сега? Това е сериозна измама и трябва да отнемете лиценза на тези крадци, моля! Те съсипаха почивките ми! Прекарах Коледа и Нова година без пари заради тях.

Виждам, че почти всички хора са си получили парите след много проблеми. Ето защо вярвам, че накрая и аз ще си получа парите, дори и да отнеме известно време.

Моля, информирайте ни как се развива ситуацията тогава. На разположение сме, ако имате нужда от нашата помощ.

Нашият екип по жалбите вече работи по вашата жалба , така че, моля, бъдете търпеливи и се надяваме скоро да имаме повече информация за това какво точно се случва.

Също така, имайте предвид, че онлайн хазартът не трябва да се приема като доход, а само като хоби и не бива да разчитате на пари, спечелени от онлайн казино.

Добре, благодаря.

Искам да попитам две неща. Кога за последен път някой е получил плащане от nvcasino и какъв документ трябва да предоставя на банката за идентификация, за да мога да тегля чрез банков превод? Изпратил съм само снимка на първата страница от банковата книжка, на която е посочено името ми като бенефициент, номерът на сметката и банковите данни.

Е, за да разберете повече за това, всъщност трябва да прегледате потребителските отзиви, оплакванията и дискусиите за това казино.

Също така, най-добрият начин е да попитате казиното относно този документ. Те трябва да обяснят точно от какво се нуждаят.

Ако не получите отговори или наистина видите, че не се движи, подайте жалба и нашият екип за жалби ще се намеси.

Качих допълнителните документи, които искат, и данните ми бяха потвърдени на 100%. Одобриха ги преди 3 дни, а тегленето ми все още е блокирано. Случвало ли се е това на някой друг?

Ако проверката вече е извършена изцяло, те трябва да изпратят оттеглянето.

Опитахте ли се да се свържете с тях и евентуално да попитате кога ще се случи това?

Бях завършил верификацията преди да спечеля голямата сума и бях правил теглене 2 пъти, но веднага щом спечелих достатъчно пари, ме помолиха да кача още документи, качих ги и те ги одобриха преди 2 дни. Когато им изпратих имейл и ги попитах защо, след като одобриха документите, тегленето все още е блокирано, ми казаха, че все още търсят акаунта ми. Не разбирам причината.

Допълнителната проверка не е нещо необичайно в казината в днешно време, така че бих се опитал да бъда търпелив.

Ако обаче са приели всичките ви документи, тогава не знам какво друго биха могли да гледат. Може би е геймплей, дали сте спазили всички Общи условия и т.н.

Играл ли си с някакви бонуси тук?

Да, но ме питат за абсурдни неща. Бях качил сумата за теглене, преди да спечеля и акаунтът ми беше 100% потвърден. А сега качих допълнителните си документи, те също ги идентифицираха и сега ме искат за селфи, което показва, че акаунтът ми е отворен и че имам документ за самоличност. Качих и тях преди 2 дни и все още не са ги проверили. Чудя се какво друго ще ми поискат.

Знам, че тези неща често са неприятни за играчите. От друга страна, бих го погледнал по следния начин: след като го завършите, вероятно ще имате спокойствие.

Не знам точно кога ще го разгледат, но вярвам, че ще е скоро.

Даваме на казината 14 дни за тези процеси и ако не успеят да го разрешат, определено ще се опитаме да ви помогнем.