Здравейте, имам напълно верифициран профил в NV Casino и чакащи тегления за много висока сума от 27.11 до момента.
Поради факта кога са поискани тегленията, и според тяхните T&Cs трябваше да изчакам всичките да бъдат одобрени до 14.01.2026. Това е изключително дълъг срок и повече от месец, приех това и си чаках съвсем спокойно. Само че днес получих известия, че две от тях са отказани "поради техническа грешка".
Отидох на чат за да получа тази информация и ми заявиха, че ако ги заявя отново, това обновява срока, за всичките ми тегления с нови 30 работни дни, поради размера на тегленията ми. Това е повече от нечестна тактика и не виждам защо като краен потребител, с напълно верифициран профил трябва да чакам толкова дълго време като за начало, а още повече заради тяхна техническа грешка да трябва да чакам за всички тегления нови 30 работни дни, когато нищо не ми гарантира, че няма да излезнат със същото оправдание за новите ми тегления в рамките на този срок.
Автоматичен превод: