Честно казано, трябва да бъдете търпеливи.
Жалбата трябва да продължи. Следващата стъпка обаче би трябвало да се случи доста скоро, предполагам. Времето за жалби показва по-малко от ден.
With all honesty, you must be patient.
The complaint must progress further. The next step, however, should happen quite soon, I reckon. The complaint timer shows less than a day.
Здравей, предполагам, че другият играч има подобен проблем. Чувствай се свободен да прочетеш тези публикации, моля. За съжаление става въпрос за забавяне.
Съгласен съм, че е разочароващо и като цяло негативно преживяване. Трябва да намерят решение и да предоставят прилично обяснение поне веднъж.
Предлагам да сравним актуализациите следващия понеделник. Засега мога само да препоръчам търпение. 🙁
Hello, I guess the other player has a similar issue. Feel free to read those posts, please. It is about delay, I'm afraid.
I agree it is frustrating and overall a negative experience. They should find a solution and provide a decent explanation at least once.
I suggest we compare updates next Monday, though. For this moment I can only recommend patience. 🙁
Току-що получих първото си теглене от 6000 долара, но все още не мога да вляза в сметката си, в която имам 30 000 долара. Казаха ми, че средствата ми все още са в сметката ми. И изпратиха заявка до по-горен отдел. Все още чакам.
I just receive my 1 windrawal of 6000 $ but i still cant go in m'y account that i have 30000$ in it. They told me that m'y funds are still in m'y account. And they send s request higher département. Im still waiting.
Непременно трябва да отговорите на оплакването си, за да може екипът ни да продължи напред.
You should definitely reply to your complaint so our team can move forward then.
Да, депозирах истински пари. Около 1500 долара, така че сега получавам само 1 теглене от 6000 долара. Деактивираха ми сметката и имам 30 000 долара в нея, а те постоянно ми казват, че искат да ускоря. С révélant винаги един и същ отговор. Просто искам печалбите си, толкова съм уморен и ме стресира много, оставяйки ме така, без обяснение, нищо.
Yes i deposited real money. Around 1500 $ so now i receive only 1 windrawal of 6000$ and. They desactivated m'y account and i have 30 000$ in it and they keep telling me that they ask to speed up. With the révélant always same answer. I just want m'y wins im so tired and make me alot of stress to leave me like that no explication nothing.
Моля, отговорете на оплакването си, за да може нашият екип да продължи с разрешаването на проблема и да се свърже с казиното, когато е необходимо.
Please reply to your complaint so our team can continue in resolving the issue and contact the casino when needed.
Гуру, за да бъда напълно честен, като цяло, когато стигнем до вашата страница с оплакванията си, сме изтощени от абсолютната престъпност, която търпи въпросното казино. Сега поставям под въпрос и легитимността на този сайт. Шокиран съм да видя толкова висока оценка от клиентите за NeoSpin, предвид изобилието от почти идентични оплаквания за тяхното отвратително и неморално поведение. Кога е достатъчно? Достатъчно? Кога всъщност ще започнете да се вслушвате в хората, които уж подкрепяте? Можете ли да ни посъветвате дали получавате някакви стимули, било то финансови или други, от НЯКАКВО онлайн казино?
Guru to be totally honest generally by the time we hit your page with our complaints we are exhausted by the absolute criminal run around we have endured by said Casino. I am now questioning the legitimacy of this site also, I am shocked to see such a high customer rating for NeoSpin given the plethora of almost identical complaints of their disgusting and immoral conduct. When is enough? enough ? When will you actually start to listen to the people you are supposedly supporting? Can you please advise if you receive any incentives be it financial or something else from ANY online Casino ?
Роми, това не е оплакване, с което не си запознат/а...! Това казино е съмнително, както го познаваш, ние го знаем, така че спри с глупостите и представлявай народа!!!
Romi this is not a complain that you are unfamiliar with …..! This casino is shady as you know it we know it so cut the bs and represent the people !!!
Решен ли беше проблемът ви? Абсолютен позор е как това казино безсрамно ограбва клиентите си. Вероятно по-лошото е фактът, че Casino Guru цени толкова високо фактора си на доверие 😳🤯😳 По закон това казино не би трябвало да приема депозити от Австралия, но те продължават да го правят, дори таргетират австралийци в маркетинга си. Ако това поведение само по себе си не влияе на скандално завишения рейтинг на доверие на Casino Guru, какво изобщо правим тук 😣
Was your issue resolved? It’s an absolute disgrace how this casino blatantly robs customers. What’s probably worse is the fact that Casino Guru rates their trust factor so highly 😳🤯😳 Legally this casino should not be accepting deposits from Australia but they continue to do so heck they even target Australians in their marketing. If that behaviour on its own doesn’t influence Casino Guru’s outrageously inflated trust score what are we even doing here 😣
NeoSpin няма право да предоставя хазартни услуги в държави с ограничения!!!!
NeoSpin isn’t allowed to provide gambling to restricted countries!!!!
Цялата онлайн казино индустрия е позор
The whole online casino industry is a disgrace
Какво друго трябва да направя? Все пак ме оставят. Работят по акаунта ми, но все още нямам достъп до него с 30 хиляди в него.
Wat else i have to do. Still leave me. That they are working on m'y account still cant have acess to m'y account with 30 k in it
Гуру, за да бъда напълно честен, като цяло, когато стигнем до вашата страница с оплакванията си, сме изтощени от абсолютната престъпност, която търпи въпросното казино. Сега поставям под въпрос и легитимността на този сайт. Шокиран съм да видя толкова висока оценка от клиентите за NeoSpin, предвид изобилието от почти идентични оплаквания за тяхното отвратително и неморално поведение. Кога е достатъчно? Достатъчно? Кога всъщност ще започнете да се вслушвате в хората, които уж подкрепяте? Можете ли да ни посъветвате дали получавате някакви стимули, било то финансови или други, от НЯКАКВО онлайн казино?
Guru to be totally honest generally by the time we hit your page with our complaints we are exhausted by the absolute criminal run around we have endured by said Casino. I am now questioning the legitimacy of this site also, I am shocked to see such a high customer rating for NeoSpin given the plethora of almost identical complaints of their disgusting and immoral conduct. When is enough? enough ? When will you actually start to listen to the people you are supposedly supporting? Can you please advise if you receive any incentives be it financial or something else from ANY online Casino ?
Разбирам фрустрацията на играчите, когато става въпрос за тегленията им и проблемите с тях. Разбирам също, че понякога процесът на оплакване може да бъде дълъг, тъй като има доста от тях. Но това, което не разбирам, е когато някой дойде да се оплаква и аз погледна профила му, т.е. вашия, и вашата жалба се озова в това казино, така че сте спрели да отговаряте. Какво се опитвате да докажете, като пишете това тук? Оспорвате ли нашата легитимност, след като по ваша вина не можахме да ви помогнем повече?
Например, виждам играч точно над вас, който обсъжда колко хиляди има в сметката си и че вече е получил част от тях. Тогава казиното очевидно решава проблемите си.
I understand players' frustration when it comes to their withdrawals and problems with them. I also understand that sometimes the complaint process can be lengthy, as there are quite a lot of them. But what I don't understand is when someone comes to complain and I look at their profile, i.e., yours, and your complaint ended up at this casino, so you stopped responding. What are you trying to prove by writing this here? Are you questioning our legitimacy when it was your fault that we couldn't help you more?
For example, I see a player right above you who is discussing how many thousands he has in his player account and that he has already received some of it. Then the casino is obviously solving its problems.
Съжалявам, че все още не е решено. Ако все още разследват нещо, ще трябва да изчакате, но разбира се, подадената от вас жалба би трябвало да помогне. Опитайте се винаги да отговаряте веднага щом получите отговор на жалбата си, защото в противен случай това само ще удължи процеса.
След като разберем всичко необходимо от вас и нямаме допълнителни въпроси, ще се свържем с казиното.
I'm sorry that it still hasn't been resolved. If they are still investigating something, you will have to wait, but of course the complaint you have filed should help. Try to always reply as soon as you receive a response to your complaint, because otherwise it will only prolong the process.
Once we find out everything we need from you and have no further questions, the casino will be contacted.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.