Neospin Casino - обща дискусия (страница 6)

Както казах, чувствам се сякаш получавам абсолютно същото - общи, безсмислени въпроси. Изпратих ви изобилие от информация. Не е ли достатъчно, че те съзнателно не спазват разпоредбите, като умишлено се насочват към клиенти от държави с ограничения??? И моля, спестете си глупостите от типа „в техните условия е". И двамата знаем, че по-голямата част от тези казина се управляват от безмилостни капиталисти 🐷, които нямат морал или уважение към закона, който ги урежда. Предоставих и писмено съобщение, в което те твърдяха, че са ми изпратили парите, като по този начин прехвърлят вината върху банката (абсолютна купа глупости) и си избърсват ръцете от всякаква отговорност. Излишно е да казвам, че изобщо не бях изненадан, че не можаха да предоставят доказателство за превод... наистина ли? 😂 коя компания с такъв размер с цял финансов отдел не може да издаде авизо за превод? 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Можете ли да бъдете прозрачни, за да могат всички да разберат? Как е възможно тази компания, която, както казахте, получава много оплаквания, да има толкова висок рейтинг на доверие благодарение на Casino Guru? Има ли Casino Guru или неговите служители някаква връзка с Neospin, предоставяща някаква форма на облага?

Нямам страх да заложа спестяванията си на този залог! Ако не можете да проумеете конфликта на интереси, който довежда световете до лудост.

Здравейте, за да бъдем ясни и директни, този проблем не засяга администраторите на форума. Въпреки това правим всичко възможно да отговорим на вашите притеснения. Жалбата наистина е разследване и целта ѝ е да се разреши ситуацията. Ние обаче не сме лицензиращият орган, така че не можем да разгледаме всички правни въпроси, които притесняват играчите. Това е факт.

Целта ни е да кажем кое казино плаща и кое не, въз основа на правилата на казиното. Разбирам, че това вероятно не е общоизвестно, но е обяснено в нашия кодекс:

https://casino.guru/guide/fair-gambling-codex-for-casinos

Това е по същество всичко, което можем да разследваме и с което можем да работим. Мога да ви уверя обаче, че колегите ми не са слепи и ако вие, играчите, предоставите подобни описания и моделът се повтаря, те ще работят с него. Няма да намерите тази информация обаче в ревю на казино или форум. Нямаме категории за „публикуване" на такава информация, но необходимостта от информация винаги е съществувала, така че оплакванията винаги са публични, освен ако играчът не е съгласен. Ние обаче се фокусираме върху предоставянето на списъци с казина, които плащат и сътрудничат на играчите, когато е необходимо.

Разбира се, разбирам, че от твоя гледна точка това може да не е достатъчно и не съм тук, за да настоявам.

Успех с жалбата.

Здравейте, за съжаление не. Няма нищо друго освен търпение и сътрудничество, което да ускори обработката на жалбата. Реалността е, че имаме повече от 1000 отворени жалби и по-малко от 25 души, които да ги обработят. Няма място за ускоряване на каквото и да било в този момент.

Мога ли да знам какъв проблем имате с акаунта си, който споменахте по-рано? Дали е свързан с вашия акаунт в Casino Guru, моля?

Може би, когато ви бъдат представени неоспорими доказателства, че дадено казино нарушава закона, като не спазва изискванията на регулаторните органи, например чрез рекламиране и приемане на клиенти, които очевидно не могат да бъдат таргетирани. Доста е просто, че те не спазват разпоредбите!!!! Това автоматично би трябвало да се квалифицира като казино в черен списък, което не одобрявате или рекламирате. И все пак, тъй като понякога те изплащат печалби и подчертавам „понякога", как, по дяволите, това ви дава увереността да етикетирате казиното с „висок фактор на доверие"?

Честно казано, това е плачевно

Въпреки че може да не е било ясно, Casino Guru дава приоритет на честния подход пред справянето с потенциални нарушения на различни международни разпоредби за хазарта. Оставяме тази перспектива на квалифицирани юристи и регулаторните органи на всяка държава.

Следователно, не можем да предоставим индекс, основан на фактори, свързани с правоприлагането, за тези, които го търсят.

Кодексите ( https://casino.guru/guide/fair-gambling ) както за казината, така и за играчите съдържат принципите, които ние следваме, тъй като те остават непроменени, независимо от това как се прилага действащото законодателство, тъй като законът е и насока за юристите.

Разбирам, че не подкрепяте тази позиция, но на този етап тя няма да промени начина, по който се прилага нашият подход. Винаги обаче можем да обсъдим разликите. Точно както правим и досега.

Neospin отмениха изплащане поради технически проблеми и ме помолиха да опитам отново или да променя метода и сега не мога да вляза, сайтът е блокиран. Някакъв съвет. Всичко е много подозрително. Проверих сродни сайтове и е ОК.

Моля, ситуацията все още ли е същата?

Опитахте ли се да се свържете с казиното по имейл относно това?

Намерих този имейл: [email protected]

Да, все още е същото, очевидно има проблеми с метода ми на плащане за теглене, въпреки предишните тегления. Промених метода според техните инструкции. Това се случва от 17-ти, защото, разбира се, всеки път, когато отхвърлят плащането, 48-те часа започват отначало. Имах дълга пауза и трябва да кажа, че са много по-бавни, отколкото бяха преди няколко месеца. Ще ви държа в течение за резултата.

Ще чакаме актуализациите.

Да се ​​надяваме, че скоро всичко ще бъде готово.

Стигна до банката ми, отне 6 дни, но го направих. Време е да закрия сметката, това ме отблъсна напълно. Чувствам, че веднага щом започнах да въвеждам ограничения за депозити, нещата се промениха, те се крият зад общи условия, но видяхме как тактиките се разиграват в съдебните зали.

Благодаря ви, че винаги сте в крак с оплакванията, това е много успокояващо.

Ако го чувстваш по този начин, винаги е по-добре да продължиш напред, разбира се.

Мислите ли да си починете от хазарта или просто да смените казиното?

честно казано, добре е понякога да се раздвижиш

Така е. Само се увери, че си добре, моля те.

Тегленето ми не се обработва от последните 2 дни

някой със същия проблем?

Здравейте, всички от поддръжката ми казват да чакам 48 часа, а някои казват 72 часа, но дори и след това нищо не се обработва.

Единственото допълнително нещо, което ми казаха от поддръжката, е, че са препратили заявката до финансовия отдел за разследване, но това вече не помага.

Дори аз подадох оплакване тук в casinoguru и изглежда, че не искат да приемат и това оплакване, те са го приели, а са приели оплакване от други играчи, които са го подали много след моето.

Нещо наистина съмнително се случва с Neospin, толкова много негативни отзиви през последните 6 месеца във всички уебсайтове.

Вие също ли сте играч в това казино? И ако да, успяхте ли да направите успешно теглене?

Здравейте, ще започна с това, че това не е играч, а по-скоро група хора, предлагащи услуга, която не е проверена и може да е измама, така че бъдете внимателни. Мисля, че вероятно са попаднали на казино, а не на организация, която може да ви помогне да си върнете парите.

Но нека да преминем към вашата ситуация. Чакате вече два дни, така че не бих бил нетърпелив или нервен. Разбирам, че ако казиното даде срок и не го спази, това е разочароващо. Но нека дадем на казината 14 дни, за да обработят тегленето, а вие казвате, че вече имате отворена жалба при нас, така че ще се опитаме да помогнем, ако възникне нещо.

Има ли нещо друго, което трябва да направите, освен да чакате?