Neospin Casino - обща дискусия (страница 7)

Здравейте, благодаря за отговора. Да, подадох оплакване, но както се вижда тук на телефона ми, то не е било отворено от никой служител по поддръжката на casinoguru, предполагам, че е заради натовареността.

Друго нещо, което ме стресира относно тази ситуация с тегленето, е фактът, че през последните 6 месеца всички отзиви за това казино са били отрицателни и за забавяне на тегленето, дори тук, както и в Trustpilot. Наистина не са верни.

Да, жалбата трябва да премине през фаза на преглед, където нашият екип я разглежда и едва след това се публикува. Виждам, че това вече се е случило.

Що се отнася до потребителските отзиви, знам, че те могат да оставят определено впечатление. Ако са предимно лоши, играчите са склонни да имат негативно чувство. Но нека се опитаме да не се фокусираме върху това сега и да се съсредоточим върху вашия случай.

Искам да вярвам, че всичко ще се нареди и ще си върнеш парите.

Ако нещо се промени, не се колебайте да ме уведомите, но най-важното е да уведомите нашия екип.

Стискам палци за теб. 🤞

Надявам се на същото, но поддръжката на това казино продължава да ми казва, че ще бъде обработено скоро от последните 12 часа, но нищо не се е променило.

Знам, че имате правило да чакате 14 дни, но въз основа на това как работи това казино, едва ли се съмнявам, че ще бъде обработено дори след 14 дни. Нищо чудно защо получават толкова много негативни отзиви навсякъде сега, а все още твърдят, че са най-добрите. Това е най-смешното.

Не мога да гарантирам колко време ще отнеме. Във всеки случай, ние имаме този срок, което означава, че ако казиното не е изплатило до този момент, ще се свържем с тях. Това не означава, че казиното ще ви плати до този момент.

Не ми харесва, когато казиното даде обещание, но не го спази; това е нещо, което винаги ме разстройва. По-добре е да не се дава никакъв срок, отколкото да се даде такъв и да не се спази.

Ще видим как ще се развият нещата оттук нататък.