Проверих всичките си документи с mystake, имам потвърдена сметка, опитах да изтегля парите си 3 пъти чрез банков превод и всеки път ми беше отказано! Изпратиха ми имейл с молба за „Потвърждение на картата" и сега казаха, че е потвърдено, след като им изпратиха множество снимки на моята карта. Чудя се дали ще го удължат още повече, има ли съвет за това казино, моля. благодаря
I have verified all my documents with mystake, I have a verified account, I have tried withdrawing my money 3 times now via bank transfer and denied everytime! They emailed me asking for ‘Card Verification’ and now they said it is verified after sending them multiple photos of my card. I’m wondering if they are going to prolong it even more is there any advice for this casino please. Thanks
И кога точно сте поискали тегленето? Колко време продължава?
Надяваме се, че сега чакането ще свърши, след като одобрят документа ви.
And when exactly have you requested the withdrawal? How long is it going for?
Hopefully, now the wait will be over after they approved your document.
Поисках тегленето преди 3 дни. Все още не съм го получил. Когато поискам актуализация, те казват, че обработката на тегленето може да отнеме 3 дни и да имам търпение, но си помислих, че ще чуя нещо досега, тъй като проверих информацията за картата си, както беше поискано.
I requested the withdrawal 3 days ago now. I still haven’t recieved it. When I ask for an update they say withdrawal processing can take 3 days and to be patient but I thought I would of heard something by now seeing as I verified my card info like the asked.
Най-общо казано, най-добрият начин на действие е просто да направите всичко необходимо, за да получите плащане, винаги да се подчинявате на инструкциите и да изпълнявате всички искания, дори ако смятате, че нямат смисъл. Доколкото разбирам, няма други искания; изплащането просто чака да бъде обработено.
Въпреки че съм наясно колко трудно може да бъде, никой извън казиното няма никакво влияние върху това как се справят с проверките или изплащанията. Обикновено първоначалното теглене отнема най-дълго време, така че се надяваме, че няма да се налага да чакате твърде дълго. Искрено се надявам да преминете през този труден период много по-бързо, но ако се борите повече от 14 пълни дни, нашите специалисти ще ви помогнат.
Доколкото знам, това казино изплаща, така че бих казал, че е само въпрос на време.
Generally speaking, the best course of action is to just do whatever it takes to get paid, to always obey instructions, and to comply with all requests even if you do not think they make sense. As far as I understand, there are no other demands; the payout is just awaiting to be processed.
Though I am aware of how difficult it can be, nobody outside the casino has any influence over how they handle verifications or payouts. Usually, the initial withdrawal takes the longest, so hopefully you will not have to wait too long. I sincerely hope you get through this difficult period much sooner, but if you struggle for more than 14 full days, our specialists will assist you.
As far as I know, this casino pays out, so I would say it is just a matter of time.
Здравейте, исках да изтегля всичките си пари чрез метода на криптовалута, акаунтът ми вече е потвърден, но не ми позволяват да изтегля парите си, това е измама, тъй като когато спечелите, те не ви дават нищо, те също ме помолиха по имейл за видео с лицето ми и информацията ми и те ме помолиха да произнеса информацията си на английски, когато дори не знам английски, това е последната капка, моите 289 USD в канализацията, нахранен съм стига с това, което крадат тук, настоявам някой да отговори на тази спешна жалба.
Hello, I wanted to withdraw all my money using the cryptocurrency method, my account is already verified, but they won't let me withdraw my money, this is a scam, since when you win they don't give you anything, they also asked me by email for a video with my face and my information, and they ask me to pronounce my information in English, when I don't even know English, this is the last straw, my 289USD down the drain, I'm fed up with what they steal here, I demand that someone respond to this urgent complaint.
hola , he querido retirar todo mi dinero por el metodo de criptomonedas , mi cuenta ya esta verificada , pero no me dejan retirar mi dinero, esto es una estafa , ya que cuando ganas no te dan nada, ademas me pidieron por correo un video con mi cara y mis datos ,y me piden que pronuncie mis datos en ingles , cuando yo ni siquiera se ingles esto es el colmo mis 289USD al agua estoy harto de lo que roban aqui , exijo que alguien me responda esta queja urgenteee
И така, правилно ли разбирам, че казиното поиска допълнителна проверка от вас?
Ако смятате, че това е твърде много за вас и имате нужда от помощ, не се колебайте да подадете жалба тук с нашия екип и се надяваме заедно да намерим решение.
Просто следвайте тази връзка , моля, за да го направите.
Кажете ни, ако имате нужда от помощ; ще чакаме тук за вашия отговор.
So, do I understand correctly that the casino asked for some additional verification from you?
If you feel that is too much for you and you need some help, do not hesitate to file a complaint here with our team, and hopefully together we can find a solution.
Just follow this link, please, to do so.
Let us know if you need any assistance; we'll wait here for your reply.
Бих искал да анулирам моя бонус, защото го активирах по погрешка. Според онлайн инструкциите мога да го деактивирам сам, но това не е възможно. Поддръжката също не е отговорила. Може ли някой да ми помогне да деактивирам моя бонус за спортни залагания?
I would like to cancel my bonus at mystake because I activated it by mistake. According to the online instructions, I can deactivate it myself, but this is not possible. Support has not responded either. Can anyone help me deactivate my sports betting bonus?
Ich möchte meinen bonus bei mystake stornieren lassen, da ich diesen versehentlich aktiviert habe. Gemäß internetanleitung kann ich diesen selbst deaktivieren, doch dies ist nicht möglich. Auch der Support meldet sich nicht. Kann mir jemand helfen meinen Sportwetten-bonus zu deaktivieren?
Здравейте, въпреки че поддръжката не ви е отговорила, очевидно ще се опитам да получа отговор от тях. Какво ще кажете за чата на живо, не ви ли помогна също? Ако са ви казали, че е възможно, но вие никъде не виждате тази опция, най-добре е да ви помогнат с това. Написахте ли и имейл?
Ако не отговорят отново през следващите няколко дни и не можете да го изтриете, свържете се и ние ще се опитаме да помогнем.
Hi, although support hasn't replied to you, I'd obviously try to get a response to them. What about live chat, did it not help you too? If they told you it's possible but you don't see that option anywhere, it's best if they assist you with that. Did you also write an email?
If they don't reply again in the next few days and you can't delete it, get in touch and we'll try to help.
Хей, направих теглене с USDT.
Все още не е пристигнал.
Моят акаунт е потвърден, колко време отнема? @mystake
Hey, I made a withdrawal with USDT.
It still hasn't arrived.
My account is verified,how long it takes? @mystake
О! Получихте ли парите си? И колко време?
Или това казино също мами? Надявам се не
Oh ! Did you get your money ? And how long time ?
Or that casino also cheating? I hope no
Здравейте, от колко време чакахте парите и какъв метод на плащане използвахте?
Разбира се, ако искате да маркирате казиното, това по принцип не е възможно, но ако използвате бутона „отговор" на някой от техните отговори, те ще бъдат уведомени.
Както и да е, кажете ми малко повече за ситуацията, играхте ли с бонуса или не? Това първото ви теглене ли е?
Hello, how long have you been waiting for the money and what payment method did you use?
Of course, if you want to tag the casino, it's basically not possible, but if you use the "reply" button on any of their replies, they will be notified.
Anyway, let me know a bit more about the situation, did you play with the bonus or not? Is this your first withdrawal?
Добри новини тогава, понякога е най-добре да бъдете малко търпеливи и да изчакате няколко дни, да общувате с поддръжката и да видите дали нещо се развива или не. В някои случаи ще се получи добре, в други по-зле.
Но твоят беше положителен, така че определено съм щастлив. 😊
Good news then, sometimes it's best to be a bit patient and wait a few days, communicate with support and see if something moves forward or not. In some cases it will turn out well in others worse.
But yours was positive so I'm definitely happy. 😊
Mystake е гаден най-лошият сайт за измама, който познавате!!!!!!! Предоставяйки 388382 документа със сканиране на лице и потвърден акаунт, те решават да закрият акаунта ми и откраднаха 440 евро от мен за нарушаване на техните условия. Това е такава измама и измама, този сайт трябва да бъде докладван незабавно!!!!!!!!!! Всички хора да отидат в затвора от този сайт, който краде упорито работещи пари от недоверчиви хора!!!!!!! Изпратете 2000000 доказателства, че аз притежавам картата и извлечението и без никакво обяснение те затварят акаунта ви и крадат пари
Mystake sucks the worst scaming site to know!!!!!!! Providing 388382 documents with scaning face and verified account they decide to close my account and stole 440 eurs from me for vioalinting their terms. This is such scam and fraud this site it has to be reported imieatdly!!!!!!!!!! Alll the people to go to jail from this site stealing hardworked money from people discustint!!!!!!! Send 2000000 proofs that i own the card and statment and without any explanation they close your account and steal money
Хей, казиното каза ли ви по-конкретно какви Условия сте нарушили? Това вероятно би било важно в случая. Не сте преминали проверката, когато сте им изпратили толкова много документи, нали? Какъв беше конкретният проблем с кои документи?
Освен това видях, че сте подали жалба, така че ще видим какво може да се разреши и как ще се развие.
Предполагам, че всичко е честно.
Hey, did the casino tell you more specifically what Terms you violated? That would probably be important in this case. You didn't end up passing verification when you sent them so many documents, did you? What was the specific problem with which documents?
Additionally, I saw that you submitted a complaint so we'll see what can be resolved and how it turns out.
I guess it's all fair.
Да, наруших термин 9 и 10. Преминах всички проверки. Когато отворих акаунт, потвърдих със сканиране на лицето си, че го правят с камера на живо. Успешно. След това успешна проверка на паспорта и успешна окончателна проверка на сметката. След това банковото извлечение е успешно потвърдено за изплащане (истинската банка в Словения). Но визата за депозитна карта те отхвърлиха. Така че основно проверката на кредитна карта, която беше онлайн карта на revolut, не премина техните проверки. Направих екранна снимка от моето приложение и с намалени транзакции. Освен това изпратиха банково извлечение от Revolut, защото казаха, че картата не трябва да е психическа. Така че основно банковото извлечение на Revolut не мина, не знам по каква причина, защото Revolut специално ми изпрати официалното банково извлечение, така че няма смисъл. Чувствам се използвана наистина
Yes that i vioalted term 9 and 10. I passed all verification. When i opened account i verified with scanning my face that they do with live camera. Sucessfully. Then sucesfully passport verified and sucesffully ultitly bill verified. Than bank statment sucessfully verified for payout (the real bank slovenian). But deposit card visa they rejected . So basically verification of credit card that was online card on revolut didnt pass their checks. I took screenshot from my app and with transactions down. Plus sent bank revolut statment beacuse they said the card has to ne psyhical. So basically revolut bank statment didnt pass i dont know for what reason because revolut specificly sent me the bank offical statment so no sense. I feel used really
Добре, това изглежда е най-големият проблем. Знам, че Revolut има и физически карти, мислили ли сте да вземете такава?
Все пак бих казал, че ако Revolut ви даде официално доказателство, че сте собственик на картата, тогава не разбирам за какво може да се притеснява казиното.
Така че е добре, че имате оплакване и нека се опитаме да разберем как става.
Желая ти здрави нерви.
Okay, so that seems to be the biggest problem. I know that Revolut also has physical cards, have you thought about getting one?
However, I would still say that if Revolut gave you an official proof that you are the owner of the card, then I don't understand what the casino can be bothered about.
So it's good that you have a complaint and let's try to find out how it goes.
I wish you good nerves.
Няма нужда от физическа причина, има много други подобни на революцията. Revolut използвам само за прехвърляне на пари за залагане, това е всичко. Да, и аз нямам представа, затова казвам, че това е невъзможно. Изпратих каквото имах и те не бяха доволни и просто затвориха сметката и откраднаха 440 евро. хаха
No dont need phsyical cause have plenty others similar to revolut. Revolut i only use to transfer money for betting thats all. Yeah i have no idea aswell thats why im saying this is imposible. Iv sent what iv got and they werent happy and just closed account and stoled 440 euros . Lol
Мисля, че може да е валиден документ и не знам защо казиното не иска да приеме нещо подобно, ако сте го получили от revolut, както споменахте.
Както и да е, нашият екип ще се опита да ви помогне във вашата ситуация и ще видим какво можем да направим.
Надяваме се, че ще бъде решен без допълнителни неудобства.
I think it could be a valid document and I don't know why the casino doesn't want to accept something like that if you got it from revolut as you mentioned.
Anyway, our team will try to help you in your situation and we'll see what we can do.
Hopefully it will be resolved without further inconvenience.
Добър вечер, имам нужда от помощ, за да изтегля парите си от сметката в казино MyStakes, единственото нещо, което ми пречи да изтегля парите си, е доказателството за пребиваване, тъй като го промених известно време след като въведох старото си местожителство в сметката, докато бях на банково извлечение, новият адрес се появява и следователно не съвпада с този на сметката в казиното, чудех се дали следователно е възможно да променя адреса на пребиваване в сметката, благодаря предварително.
Good evening, I need help to withdraw my money from the MyStakes casino account, the only thing that prevents me from withdrawing my money is the proof of residence as I changed it some time after having entered my old residence on the account, while on my bank statement the new address appears and therefore does not match that of the casino account, I was wondering if it was therefore possible to change the address of residence on the account, thanks in advance.
Buonasera, avrei bisogno di aiuto per ritirare i miei soldi dal conto del casinò MyStakes, l'unica cosa che mi impedisce di ritirare i miei soldi è la prova di residenza in quanto l'ho cambiata tempo dopo aver inserito sull'account quella che era la mia vecchia residenza, mentre sull'estratto conto della mia banca spunta il nuovo indirizzo e quindi non combacia con quello del conto del casinò, mi chiedevo se fosse quindi possibile cambiare l'indirizzo di residenza sul conto, grazie in anticipo.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
