Malina Casino - обща дискусия (страница 49)

Да, разбира се, ще го изпратя където ми казахте. Поздрави и благодаря.

Благодаря ви много. Високо оценявам усилията ви в това отношение, защото едно е да се говори за лимити и забавяния тук във форума, но е съвсем различно да се поискат подробности от казиното относно лимитите и точните дати чрез жалбата.

С малко късмет има шанс да се намали времето за чакане. Надявам се. 🙂

Много ви благодаря, надявам се. Вече изпратих цялата информация на сайта, за който ми казахте.

Радвам се, че успях да споделя тази информация с колегите си, благодарение на вашата помощ. Прегледах жалбата и тъй като първите няколко отговора са предимно автоматични, планирам да споделя тази конкретна информация с нашия екип за първа реакция.

Наистина оценявам вашата помощ и търпение с това.

Благодаря. Без търпение в този букмейкър щях да полудея. Последното теглене, което направих, отне 10 дни от момента, в който го поисках, а това, което чакам сега, вече отне 9 дни, за да получи парите, така че си представете...

Цялата тази ситуация е наистина трудна; не се колебайте да споделите чувствата си в жалбата и да актуализирате всичко, което смятате за необходимо. Току-що изпратих бележка до колегите си. Виждате ли, обсъдихме подобни ситуации по време на взаимен разговор; сега, след като вашата жалба е подадена, имах нужда те да разберат контекста. Ние се фокусираме предимно върху забавени плащания с 14-дневни срокове, но вярваме, че структурираните забавяния, въпреки че може да попадат извън нашия обхват, стават доста „популярни". Не е добър знак, ако питате мен.

10 дни по-късно все още не съм получил никакви пари. Последното теглене отне точно 10 дни. Сега е 10-ият ден и нищо не е пристигнало. Неудобно е. Имам хубава награда и според моите изчисления ще ми отнеме 14 месеца, за да я събера изцяло с тези темпове.

Има ли начин да поговорим директно по имейл или телефон? Имам няколко въпроса към вас?

Здравейте, важното е форумът да е напълно прозрачен, така че ако нямате нищо против да ме попитате тук или ако е свързано с оплакването или действията на казиното, не се колебайте да потърсите подкрепа от медиатор.

Каквото предпочитате. 🙏

Моля, публикувайте тази информация в темата за оплаквания. Наистина е важно. Не забравяйте да опишете честотата на изплащане, моля. Делото няма да стигне далеч без тази информация.

Публикувай всичко тук 👈👈

Благодаря ти.

Ами, огорчен съм от забавянето и не знам какво да правя; исках да ви попитам дали има начин да му простим нещо и да получим всичко наведнъж. Ако можем да се споразумеем с тях за това, да тръгваме.

Разбирам, повярвайте ми, разбирам.

Моля, изчакайте и се уверете, че оплакването ви е напълно актуализирано 🙏. Въз основа на моя опит с подобни оплаквания срещу това казино, предполагам, че целта е да се избегне незабавното плащане на цялата сума.

Въпреки това, има ограничения, които трябва да се спазват.

Моля, споделете притеснението си в темата за оплаквания няколко пъти. Целта е да се покаже как подобни практики на плащане изтощават играчите. Това е нещо, което не мога да подчертая достатъчно без вашата помощ.

Ако спазят 3-дневния срок, говорете с тях, защото им отнема много време, но така или иначе не спазват нищо. Не знам какво друго да направя.

Здравейте, пак съм аз 🙁 Има 3 чакащи тегления, които не съм получил от 25-ти. Ще подам жалба.

Уау, това е лудост. Моят получи тегленето за 2 часа.

Моля, изпратете това на вашия медиатор. Аз не разглеждам вашата жалба. 🙏 „Просто" говоря с вас в публичния форум.

Здравейте, наистина съжалявам да чуя това. Моля, уверете се, че описвате точно честотата на изплащане, защото колегите ми също са обезпокоени от тези забавяния.

Благодаря ви много за усилията и търпението.

Каква банка използвахте за теглене?

Банката не се интересува, стига да не премахнат тегленето от чакащ статус, което е проблемът. След като го премахнат от чакащ статус, то пристига в банката за нула време, но тъй като ние зависим от тях да го премахнат от чакащ статус, затова отнема толкова време.

Сложих скрийншотовете в жалбата