преди 5 месеца
Така че искаха да ви уверят, че ще получите тегленията си. Надявам се, че тогава ще се придържат към него.
So they wanted to assure you that you will get your withdrawals. I hope that they will stick to it then.
ОтговорЦитат0
Така че искаха да ви уверят, че ще получите тегленията си. Надявам се, че тогава ще се придържат към него.
So they wanted to assure you that you will get your withdrawals. I hope that they will stick to it then.
Добър вечер, в понеделник поисках самоизключване, защото загубих много пари. Отговориха ми „какво ви направи нещастни", „каква оферта бихте искали", игнорираха ме и загубих още пари. Искам парите си обратно и да изтрият акаунта ми за постоянно. Това, което направиха, е незаконно.
Good evening, I asked for self-exclusion on Monday because I lost a lot of money. They replied "what made you unhappy" "what offer would you like" they ignored me and I lost more money. I want my money back and for them to permanently delete my account. This is illegal what they did
Καλησπέρα σας ζήτησα αυτοαποκλεισμο την Δευτέρα διότι έχασα πολλά χρήματα εκείνοι μου απάντησαν «τι σας δυσαρέστησε» «τι προσφορά θα θέλατε» με αγνόησαν και έχασα και άλλα χρήματα. Θέλω τα χρήματα μου πίσω και να διαγράψουν μόνιμα τον λογαριασμό μου. Αυτό είναι παράνομο που έκαναν

Мисля, че ще бъда първият, който никога няма да си получи парите, вече минаха 20 дни.

I think I will be the first who never receives his money, it has been 20 days now

ich denke ich werde der erste sein der sein Geld niemals erhält, es sind nun 20 Tage rum
Това са обичайните отговори. Мога да ви изпратя скрийншотове на всякакви неща. Винаги едно и също празно бла-бла.
Някой веднъж се опита да ми каже, че не съм подавал никакви заявления и че няма от какво да тегля. Снимките на екрана на заявленията, включително номера на транзакцията и салдото по сметката, изведнъж ме убедиха.
Казиното е най-голямата шега.
These are the usual answers. I can send you screenshots of all sorts of things. Always the same empty bla bla.
Someone once tried to tell me that I hadn't submitted any applications and that there was nothing to withdraw. The screenshots of the applications, including the transaction number and account balance, suddenly convinced me.
The casino is the biggest joke.
Sind die üblichen Antworten. Kann dir davon Screenshots in allen möglichen Varianten schicken. Immer das gleiche hohle Bla Bla.
Einer wollte mir mal erzählen dass ich gar keine Anträge gestellt hätte und es nichts zum auszahlen gäbe. Die Screenshots der Anträge inkl Transaktionsnummer und Kontostand haben dann doch plötzlich überzeugt.
Das Casino ist der größte Witz.
Жалко. Никога преди не съм имал проблеми с тях и, честно казано, бях загубил надежда, че парите някога ще пристигнат, особено след 500-те евро на 10-ти. Направих още две тегления малко по-късно. Искам да кажа, 20 дни? Това рекорд ли е?
It's such a shame. I've never had any problems with them before, and to be honest, I'd given up hope that the money would ever arrive, especially after the €500 on the 10th. I made two more withdrawals a little later. I mean, 20 days? Is that a record?
Es ist so schade ich hatte vorher nie Probleme mit denen & ehrlich gesagt habe ich die Hoffnung aufgegeben dass das Geld jemals ankommt, vor allem nach den 500€ vom 10. hab ich ja noch 2 weitere Auszahlungen etwas später getätigt. Ich mein 20 Tage ??? Ist das Rekord ?
Добър вечер, в понеделник поисках самоизключване, защото загубих много пари. Отговориха ми „какво ви направи нещастни", „каква оферта бихте искали", игнорираха ме и загубих още пари. Искам парите си обратно и да изтрият акаунта ми за постоянно. Това, което направиха, е незаконно.
Good evening, I asked for self-exclusion on Monday because I lost a lot of money. They replied "what made you unhappy" "what offer would you like" they ignored me and I lost more money. I want my money back and for them to permanently delete my account. This is illegal what they did
Καλησπέρα σας ζήτησα αυτοαποκλεισμο την Δευτέρα διότι έχασα πολλά χρήματα εκείνοι μου απάντησαν «τι σας δυσαρέστησε» «τι προσφορά θα θέλατε» με αγνόησαν και έχασα και άλλα χρήματα. Θέλω τα χρήματα μου πίσω και να διαγράψουν μόνιμα τον λογαριασμό μου. Αυτό είναι παράνομο που έκαναν
Най-важното, когато искате да се самоизключите, е да посочите ясно причината. Винаги, когато причината е свързана с хазарт, казиното трябва да действа незабавно и да не позволява на играча да депозира никакви пари.
И така, мога ли да попитам дали сте го посочили в заявката си?
Само в такъв случай можем да помогнем, знаете.
The most important thing when asking to be self-excluded is to state clearly the reason. Whenever the reason is gambling issues, the casino should act immediately and not let the player deposit any money.
So, may I ask if you stated it in your request, please?
Only in such a case are we able to help, you know.
Добро утро, Роми, разбира се, че го споменах тук, всички скрийншотове, казах им, че искам да се самоизключа, защото загубих много пари. Поисках го 5-6 пъти. Пуснах жалба.
Good morning Romi, of course I mentioned it here, all the screenshots, I told them that I want to self-exclude because I have lost a lot of money. I asked for it 5-6 times. I have opened a complaint
Καλημέρα Romi, φυσικά το ανέφερα εδώ όλα τα στιγμιότυπα οθόνης τους είπα ότι θέλω κάνω αυτοαποκλεισμο διότι έχω χάσει αρκετά χρήματα. Το ζήτησα 5-6 φορές. Εχω ανοίξει παράπονο
Най-важното, когато искате да се самоизключите, е да посочите ясно причината. Винаги, когато причината е свързана с хазарт, казиното трябва да действа незабавно и да не позволява на играча да депозира никакви пари.
И така, мога ли да попитам дали сте го посочили в заявката си?
Само в такъв случай можем да помогнем, знаете.
The most important thing when asking to be self-excluded is to state clearly the reason. Whenever the reason is gambling issues, the casino should act immediately and not let the player deposit any money.
So, may I ask if you stated it in your request, please?
Only in such a case are we able to help, you know.
Трябва да добавя, че жалбата все още не е качена, тя е в процес на разглеждане. Имам всички необходими скрийншотове.
I should add that the complaint has not been uploaded yet, it is under review. I have all the screenshots needed.
Να συμπληρώσω ότι το παράπονο δεν έχει ανέβει ακόμα είναι υπό εξέταση. Έχω όλα τα στιγμιότυπα που χρειάζεται.
Хора, мисля, че всички ние сме имали абсолютно същото негативно преживяване с тегления и закриване на сметки. Тази компания и нейното сестринско казино правят същото и единственият начин да се справим с това е да подадем жалба чрез Casino guru и след това или получаваме удовлетворение от оплакванията си, или казиното не отговаря/не помага и то бива маркирано и маркирано като казино в черен списък.
Загубата на играчи и приходи ще привлече вниманието им.
Казино Малина е в черния списък в Канада, а също и в черния списък на AskGamblers.com.
Casino Guru не може да действа, освен ако не подадем оплаквания
Guys, I think we all experienced the exact same negative experience with withdrawals and account closure. This company and its sister casino do the same and the only way to deal with this is to raise a complaint via Casino guru and then we either get satisfaction about our complaints or the Casino doesnt respond/ Help and its gets marked down and flagged as blacklisted casino.
Loss of players and revenue will get their attention.
Malina Casino has been Blacklisted in Canada and also blacklisted with AskGamblers.com
Casino Guru cannot act unless we submit complaints
Добро утро, Роми, разбира се, че го споменах тук, всички скрийншотове, казах им, че искам да се самоизключа, защото загубих много пари. Поисках го 5-6 пъти. Пуснах жалба.
Good morning Romi, of course I mentioned it here, all the screenshots, I told them that I want to self-exclude because I have lost a lot of money. I asked for it 5-6 times. I have opened a complaint
Καλημέρα Romi, φυσικά το ανέφερα εδώ όλα τα στιγμιότυπα οθόνης τους είπα ότι θέλω κάνω αυτοαποκλεισμο διότι έχω χάσει αρκετά χρήματα. Το ζήτησα 5-6 φορές. Εχω ανοίξει παράπονο
За съжаление, не е същото, когато някой каже, че е загубил много пари, и ако ясно изрази проблема, че той се дължи на хазарта, знаете.
Трябва да си наистина ясен и да го изискваш според правилата всеки път. 🤷♀️
Unfortunately, it is not the same when someone says that they have lost a lot of money, and if they clearly express the problem, that it is due to the gambling issue, you know.
You have to be really clear and request it according to the rules every time. 🤷♀️
Трябва да добавя, че жалбата все още не е качена, тя е в процес на разглеждане. Имам всички необходими скрийншотове.
I should add that the complaint has not been uploaded yet, it is under review. I have all the screenshots needed.
Να συμπληρώσω ότι το παράπονο δεν έχει ανέβει ακόμα είναι υπό εξέταση. Έχω όλα τα στιγμιότυπα που χρειάζεται.
Ще изчакаме да видим как ще се развие оплакването ви, след като екипът ни започна да работи по него, и се надяваме, че ще можем да ви помогнем.
We will wait to see how your complaint will unfold now that our team has started to work on it, and hopefully we'll be able to help.
Това е страхотно. Наистина се радвам, че най-накрая се случи.
Само едното теглене ли имаше? Нали?
Е, сега вероятно ще се преместите в друго казино, след като ви е отнело толкова време да получите печалбите си. Нали? 🤔
That is great. I'm really glad that this finally happened.
Did you have only the one withdrawal? Right?
Well, now you will probably move to some other casino when it took this long to get your winnings. Right? 🤔
Съгласен съм, но не мисля, че е правилно да казваш 5-6 пъти, че си се самоизключил поради огромна загуба на пари и прекомерно време и че е необходимо повече обяснение.
I agree, but I don't think it's right to say 5-6 times that you're self-excluded due to a huge loss of money and excessive time and that more explanation is needed.
Συμφωνώ αλλά δεν νομίζω ότι είναι σωστό να λες 5-6 φορές να σου κάνουν αυτοαποκλεισμο λόγω τεράστιας απώλειας χρημάτων και υπερβολικού χρόνου και να χρειάζεται παραπάνω εξήγηση
Съгласен съм. Повечето реномирани регулирани казина имат опция за незабавна самоизключване или задаване на незабавни лимити или блокиране.
Казино Малина и неговите сестрински сайтове и филиали са нечестни
I agree. Most reputable regulated Casino have an instant option to self exclude or set instant limits or a block.
Malina Casino and its sister sites and affiliates are dishonest
Съгласен съм, но не мисля, че е правилно да казваш 5-6 пъти, че си се самоизключил поради огромна загуба на пари и прекомерно време и че е необходимо повече обяснение.
I agree, but I don't think it's right to say 5-6 times that you're self-excluded due to a huge loss of money and excessive time and that more explanation is needed.
Συμφωνώ αλλά δεν νομίζω ότι είναι σωστό να λες 5-6 φορές να σου κάνουν αυτοαποκλεισμο λόγω τεράστιας απώλειας χρημάτων και υπερβολικού χρόνου και να χρειάζεται παραπάνω εξήγηση
Здравейте, мисля, че разбирам какво имате предвид. В миналото, доколкото чух, заявката „Искам да се самоизключа" беше достатъчна, за да затворя акаунта - без по-нататъшно обсъждане. Но тенденцията изглежда се е променила.
Бих оценил поне нещо като паник бутон, който би дал на играча известно време да преодолее труден период и евентуално да предотврати по-нататъшни загуби. Може да послужи като първа част или стъпка от самото искане за самоизключване. Просто размишлявам на глас.
Hello, I think I understand where you're coming from. In the past, saying I want to self-exclude was enough to close the account, as far as I heard, - without further discussion. Yet the trend has changed, it seems.
I would at least appreciate something like a panic button, which would give the player some time to see through a challenging period and perhaps prevent further losses. May work as the first part or step of the self-exclusion request itself. Just thinking aloud here.
Напълно съм съгласен, съгласно насоките за отговорен хазарт, играчите трябва да имат възможност да си вземат почивка, да зададат ограничения и т.н. Също така, повечето реномирани казина ще отговорят и ще блокират в рамките на минути.
Основният проблем е, че хазартният орган в Анжуан не реагира по никакъв начин, а казината не знаят за това, така че не ги интересува. На практика няма риск от репресии.
Отново, гуруто на казиното трябва да обмисли понижаване на оценките и маркиране на казино въз основа на потвърдени истински отрицателни отзиви.
I totally agree, it is responsible Gambling guidelines that players should have an option to take a break set limits etc. Also most reputable casinos will respond and block within minutes.
The main problem is the Anjouan gaming authority does not respond in anyway and the casinos no this so they do not care. There is basically no risk of retribution.
Again Casino guru needs to look at marking down and flagging casino based on confirmed genuine negative reviews.
Искам да ми върнат парите, които загубих, тъй като поисках изключване 5-6 пъти. Определено твърдях, че е загуба на време и пари, но ме игнорираха. Вече подадох жалба.
I'm asking for the money back that I lost since I requested exclusion 5-6 times, I definitely claimed it was a waste of time and a loss of money, they ignored me, I've already opened a complaint
Εγώ ζητάω τα χρήματα πίσω αυτά που έχασα από την στιγμή που ζήτησα αποκλεισμό 5-6 φορές σίγουρα επικαλέστηκα σπατάλη υπερβολικού χρόνου και απώλεια χρημάτων, με αγνόησαν έχω ανοίξει ήδη παράπονο
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.