Malina Casino - обща дискусия (страница 42)

Можете да подадете жалбата си по всяко време и нашият екип по жалби ще ви обясни всичко. След това ще определим времевия интервал за разглеждане на жалбата и ще разследваме въпроса възможно най-скоро.

Ще публикувам линка тук и моля, използвайте го, когато пожелаете.

Моля, имайте предвид, че нашият екип за жалби винаги може да се намеси във всеки случай след изтичане на 14-дневния срок от датата на вашето оттегляне.

Хей, всички от Германия, подали ли сте официална жалба тук или просто обменяте мнения? Чакам от 10 юли 2025 г. и все още не съм получил нищо. Толкова съм отчаян.

Перфектно, така че засега отиваме за четири дни, ще чакам да стигна до 14, ще ви държа в течение, благодаря!!

Здравейте, мисля, че някои играчи имат отворени оплаквания и ако чакате от 14 дни, бих ви препоръчал да го направите итук, на този линк .

Това е точното време, което даваме на казината, за да изпратят пари на играч.

Знам, че това не е ситуация, която някой би искал да преживее, и е малко шокиращо, когато чакаш пари толкова дълго, но казаха ли ти защо е така или просто дадоха някакви общи отговори?

Необходимо ли беше да изпратите и някакви документи на казиното?

Здравейте, когато отида там, не мога да избера MalinaCasino като засегнатото казино, което е проблемът. Не, винаги съм получавал печалбите си най-късно в рамките на 3-4 работни дни. Това е първият път, когато се отървават от мен със стандартни отговори като този.

Когато подадох жалбата си, трябваше сам да въведа името. След почти три седмици парите най-накрая пристигнаха и жалбата беше оттеглена.

Добре, благодаря, направих го. Наистина се надявам първите 500 евро най-накрая да пристигнат скоро, но се притеснявам, че ще трябва да чакам седмици за следващите 510 евро.

Подадох три заявки за теглене и всяка отне около две седмици. След това веднага подадох следващите заявки, надявайки се този път да е по-бързо. Отне ми почти три седмици.

О, Боже, да, бях го прочел, но твърде късно осъзнах, че можеш да правиш няколко заявки, така че едната е на 14 дни, другата кандидатствах вчера, а третата преди 4 дни.

Ами, при мен едното е отпреди 14 дни, следващото отпреди 4 дни и последното вчера, общо малко над 1000€, не знаех, че можеш да изплатиш няколко едновременно.

Можете да кандидатствате за три гранта от по 500 евро всеки. Максимум 500 евро на ден.

Да, видях го твърде късно, о, човече, утре е 15-ти ден

Добронамерен съвет: не отменяйте тегленето и не играйте хазарт с парите отново.

Отмених заявлението си и исках да увелича малко сумата от 500 евро. Парите свършиха по-бързо, отколкото ми се искаше, и то за две игри, които винаги са ми носили добри печалби до този момент.

Да, досега успявах да се контролирам доста добре. Прочетох всичко, което написахте преди. Просто мисля, че е голям срам, защото преди винаги можех да разчитам на MalinaCasino. Радостта от печалбата почти изчезна.

Нуждата ми да играя там отново е задоволена. Отне почти три седмици за две тегления, което е абсурдно.

Печелил съм няколко пъти в Bwin и парите бяха в сметката ми най-късно на следващия ден. Понякога дори часове по-късно.

Обикновено чакам максимум 1-2 работни дни, наистина съм отчаян/а

Честно казано, надявам се, че ще получите печалбите си преди този период да изтече, но моля, дръжте ни в течение. 🤞

Здравей. Само един малък съвет: когато отговаряш на някого тук, използвай бутона „отговор", за да може човекът да бъде уведомен за публикацията ти. 😉

Радвам се, че успяхте да подадете жалбата си. Сега нашият екип ще започне разследването и ще се намеси възможно най-скоро.

Ако имате някакви новини, моля, уведомете ни.

Добре, благодаря!

Получих този отговор в четвъртък или петък миналата седмица и оттогава не съм получил нищо