Malina Casino - обща дискусия (страница 44)

Благодаря ви много за отговора, съмнявам се дали ще си ги получа обратно. Но мисля, че имам право на тях, тъй като изключването е трябвало да бъде направено директно.

Здравей,

Доста често обсъждам тази тема с Шимон ( биографията му е тук 👈) и основният проблем се крие в липсата на общи стандарти. Всички знаем какво е необходимо и как трябва да работи, но лицензиращите органи правят темата малко объркваща, за да бъда учтив. Резултатът? Понякога операторите показват абсолютния минимум, необходим. За щастие, винаги има изключения, но безопасността не трябва да се основава на изключения, бих казал.

Следователно Шимон работи върху стандарти за самоизключване - нещо като план, който би могъл да служи като сравнение за бъдещо отговорно оценяване, а също и като ръководство за казината. Така че, да, прави сте и ние работим по това. https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative#bluepaper

Пътят обаче е дълъг и пълен с препятствия, разбира се. Хубавите неща никога не са лесни. 🙂

Добро решение! Тези ситуации трябва да бъдат обсъдени и правилно разследвани.

Добър вечер, Радка, разбира се, че ще го доведа докрай. Няма милост за хората, които всеки ден ви казват да ми затворите сметката, защото съм загубила много. Определено ще си върна парите с ваша помощ.

Уау, това наистина е много впечатляващо.

Вярвам, че ще получите пълна подкрепа от играчите.

Всички обичаме да играем и е фантастично да имаме инструменти за отговорно хазарт като подкрепа.

За съжаление много от нас са преживели разочарованието от закъснения след хубава победа.

Но е чудесно да го чуя и вярвам, че говоря от името на другите играчи, които предлагат нашата подкрепа и помощ по какъвто и да е начин.

Подали ли сте оплакване чрез казино гуру? Имате пълното ми разрешение да обсъдите моя случай като пример за неспазване на насоките за отговорен хазарт, тъй като същото се случи и на двама ни.

Разбира се, вече подадох жалба и представител разглежда въпроса. Но се надявам да ми върнат парите.

Нашият екип по жалби със сигурност ще направи всичко възможно, за да постигне най-добрия резултат от всичко това.

Моля те, дръж се там.

Също така, ако имате нужда от помощ с проблемите си с хазарта, имайте предвид, че тук можете да намерите адреси на някои центрове за помощ във вашата страна. Винаги е по-добре да не се справяте сами с нещо подобно.

Отново, Роми, благодаря ти, но мисля, че всички можем да се съгласим, че проблемът тук е в органите за хазартни игри в Анжуан.

Ако те действително регулираха и контролираха тези казина и тяхната дейност, тогава вярвам, че казината нямаше да се държат така от страх от последствия.

Лицензиращият орган със сигурност би трябвало да прави всичко това; прав си.

Роми, очевидно си наясно, би ли бил така добър да погледнеш отговора, който колегата ти ми изпрати относно отговорния хазарт по отношение на Матей.

Много несправедлив отговор, който всъщност противоречи на това, което всички ние се опитваме да постигнем и подобрим тук.

Добър вечер отново, знаете ли дали ситуацията с жалбата, която подадох, напредва?

Бъдете сигурни, че Матей е един от най-добрите ни специалисти по разрешаване на оплаквания и ще направи всичко възможно, за да разреши вашия случай.

Виждам също, че казиното е отговорило в темата, така че се надявам всичко да е готово скоро.

Томас работи по въпроса. Моля, бъдете търпеливи. 🙏

Хей, чакам от 10 дни изплащане от Malina Casino и нищо не се случва.

Щях да се регистрирам отново, защото рейтингът тук е супер висок, а после прочетох тази тема.

Защо това казино е оценено с огромната оценка 9.4, когато всичко, което виждам, са десетки и десетки оплаквания за неплащане/забавяне на плащането и различни други проблеми?

Ако желаете да се намесим във вашия случай, моля, подайте жалба .

От нашия опит, това казино, за съжаление, плаща на играчите си с известно закъснение, но бихме могли да се опитаме да ви помогнем.

Това първото ви теглене ли е?

Да, първият ми проблем е, че когато ви се оплаквам, не намирам Malina Casino за подходящ избор.

Това казино плаща с известно закъснение, така че всъщност няма начин да понижим индекса за безопасност.

Всеки път, когато казино не плаща или не отговаря на оплаквания, индексът за безопасност намалява.

Въпреки че играчите трябва да чакат малко повече, към момента това не се отразява на индекса за безопасност на това казино. Добре е, че нашите потребители използват този форум, за да ни информират за всичко, за да можем да действаме съответно, ако сметнем за необходимо.

Чувствайте се свободни да изберете всяко казино от списъка и да обясните в текста, че е за Malina Casino. Нашият екип за оплаквания ще го поправи вместо вас.