здравей
Благодаря ти много, Радка
Оценявам вашата помощ и внимание към този случай. вече "случай".
" Нарушаването на правилото за максимален залог няма нищо общо с "нередовна игра", няма смисъл и в резултат само декларира лошо потребителско изживяване "
Хайде, Радка, превишаването на максималния залог би се считало за "нередовна игра" , ако беше ясно дефинирано като T&C .
Нека изразя това въз основа на моя лош опит. Опит, който по никакъв начин не е свързан или свързан с хазарта.
T&Cs - това е основният и основен документ, регулиращ отношенията между играча и казиното . Както беше казано, договорът (всъщност), въз основа на който трябва да протичат всички действия между страните, включително прилагането на неустойки за неизпълнение на отделни точки от договора от една от страните.
Повтарям, нямаме такова определение в T&C .
Освен това отделното разпределение и ясно различното естество на наказанията в T&Cs за „превишаване на ставките" и за „нередовна игра" ясно предполага тяхната разлика. В противен случай изразите "няма да бъдат взети под внимание" или "Залози...няма да бъдат приети" губят значението си в общия текст на T&Cs. Защо да описвате тези действия за преизчисляване, ако това е подобно на "нередовна игра" и все пак балансът трябва да бъде конфискуван напълно?
Мисля, че всичко е ясно, но ако вие или някой друг смятате, че горното може да се тълкува по различен начин и/или не е достатъчно ясно - нека продължим:
Друг документ относно разпоредбите между клиент и казино, което работи под лиценз от Кюрасао, ще бъдат Условията за лиценза за онлайн игри в Кюрасао (наричани по-нататък CCOGL). Съгласно член 11, точка 2 " Общите условия трябва да бъдат недвусмислени и написани по ясен и разбираем начин ...".
CCOGL са наложителни тук, тъй като знаем, че lemon.casino работи под лиценз на Кюрасао.
Ако установяването на правила в съответствие с правен акт (в този случай CCOGL) е възложено на една от страните, И особено след като задължението за избягване на неяснота също е възложено на тази страна (казино), в случай на неяснота и възможност за двойно тълкуване на която и да е точка от T&C, тази точка се тълкува в полза на другата страна (комарджия).
Вече бях изпратил жалбата си (изразявайки мнението си и по това), преди да видя публикацията ви, в противен случай бих обърнал повече внимание на този детайл.)
О.. изглежда загубеното време за този случай в цената му стана близо до претендираната сума), но това вече е въпрос на принцип)
Не очаквам снизходителност или специално отношение от казиното. Просто очаквам стриктно спазване на задълженията им съгласно буквата на собствените им T&C .
в същото време очаквам безпристрастно и компетентно разглеждане на случая от casino.guru
ще бъде показен процес
Радка, ще съм ти много благодарна, ако ми обясниш как се изчислява "отзивите на потребителите" за казината.
благодаря
Приятен уикенд
Hello
Thank you very much, Radka
I appreciate your help and attention to this case. already "case".
"Violating the max bet rule has nothing to do with "irregular gameplay", it makes little sense and as a result, it only declares poor user experience"
Come on, Radka, exceeding the maximum bet would consider as "irregular gameplay" if it was clearly defined it T&Cs.
Let me express this based on my poor experience. Experience that is in no way related or connected to gambling.
T&Cs - it is the main and the basic document regulating the relationship between the player and the casino. As said, it is the contract (in fact) based on which all actions between the parties must proceed, including the application of penalties for failure to fulfill individual points of the contract by one of the parties.
I repeat, We don't have such definition in T&Cs.
Moreover, the separate allocation and and clearly different nature of penalties in the T&Cs for "exceeding rates" and for "irregular play" clearly implies their difference. Otherwise, the expressions "will not be taken into account" or "Bets....will not be accepted" lose their meaning in the overall text of the T&Cs. Why describe these recalcuaction actions if it is similar to "irregular play" and all the same the balance should be confiscated totally?
I think everything is clear, but if you or anyone else think that the above can be interpreted different way and/or is not clear enough - let's continue:
Another document concerning regulations between client and a casino who operates under Curaçao license will be Conditions to Curaçao Online Gaming License (further CCOGL). According to article 11 point 2 ."The terms and conditions shall be unambiguous and written in a clear and understandable manner ...".
CCOGL are imperative here, as we know lemon.casino is operating under Curaçao license.
If the establishment of rules in accordance with a legal act (in this case CCOGL) is assigned to one of the parties, AND especially since the obligation to avoid ambiguity is also assigned to this party (casino), in the event of ambiguity and the possibility of double interpretation of any point of T&Cs, that point is interpreted in favor of the other party (gambler).
I had already sent my complaint (expressing my opinion on this also) before I saw your post, otherwise I would pay more attention to this detail.)
Oh.. seems the lost time to this case in it's cost became near to claimed amount) but this is already a question of principle)
I don't expect leniency or special treatment from the casino. I just expect strict compliance with their obligations according to the letter of their own T&Cs.
at the same time I expect an impartial and competent consideration of the case by the casino.guru
it will be a show trial
Radka, I would be very grateful if you explained how the "user feedback" is calculated for casinos.
Thank you
Have a nice weekend
Редактиран от автора преди 1 месец
Автоматичен превод:
